Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:0rukovodstvo:1 [2022/08/02 11:13] – создано chernavinj_gmail.com
+++ help:0rukovodstvo:1 [2022/08/02 11:16] (текущий) – удалено chernavinj_gmail.com
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Авторизация ======
-Для получения доступа к контенту и сервисам Технопарка пользователь должен авторизоваться в системе. Авторизация возможна по [[help:1login:phone|номеру телефона]], через [[help:1login:vk|аккаунт Google или ВКонтакте]]. Один номер телефона, аккаунт Google или ВКонтакте может быть связан только с одной учетной записью «Т.Парк». Учетная запись является единой для мобильного и веб-интерфейса.
-Для авторизации в личном кабинете «Т.Парк»:
-<tabs>
-  * [[#tab-web|Веб-приложение]]
-  * [[#tab-mob|Мобильное приложение]]
-<pane id="tab-web">
-Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:1login:authorization_web.png?800|}}
-</pane>
-<pane id="tab-mob">
-Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. \\ После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:1login:authorization_mobile.png?250|}}
-</pane>
-</tabs>
-===== Способы авторизации в личном кабинете «Т.Парк» =====
-Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами:
-  * [[help:1login:phone|авторизация по номеру мобильного телефона]];
-  * [[help:1login:vk|авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте]].
-<alert type="info"> **Примечание**. Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте недоступна для ОС iOS.</alert>
-===== Дополнительные возможности =====
-Дополнительные возможности на странице авторизации:
-  * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера. При необходимости измените язык;
-  * **Техподдержка**. При возникновении трудностей при авторизации отправьте [[help:1login:start#отправка_заявки_в_техподдержку|обращение в техподдержку]] приложения;
-  * **Заказ презентации**. Если вы заинтересованы в использовании платформы "Т.Парк" в вашем технопарке или бизнес-центре, то [[help:1login:start#заказ_презентации|закажите демо-презентацию]] платформы.
-==== Отправка заявки в техподдержку ====
-Для создания заявки:
-  - Нажмите кнопку «**Техподдержка**» на странице авторизации. \\ Откроется форма «**Обращение в техподдержку**»: \\ \\ <tabs>
-  * [[#tab-web1|Веб-приложение]]
-  * [[#tab-mob1|Мобильное приложение]]
-<pane id="tab-web1">
-{{:help:1login:authorization_techsupport_web.png?800|}}
-</pane>
-<pane id="tab-mob1">
-{{:help:1login:authorization_techsupport_mobile.png?250|}}
-</pane>
-</tabs> \\
-  - Заполните поля: \\ \\
-    * **Имя и фамилия**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **Электронная почта**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **Ваше сообщение**. Обязательное поле. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись; \\ \\
-    * **Добавить фото или файл**. Необязательное поле. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении можно добавить до 10 файлов.</alert>
-  - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильной версии приложения установка флажка «**Я не робот**» и прохождение капчи происходит после нажатия кнопки «**Отправить обращение**».</alert>
-  - Нажмите кнопку «**Отправить обращение**». После отправки на указанную почту придет письмо о том, что ваше обращение принято в техническую поддержку. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</alert>
-После отправки заявка обрабатывается командой разработки «Т.Парк».
-==== Заказ презентации ====
-Для заказа презентации:
-  - Нажмите на ссылку «**Т.Парк**». \\ Откроется страница с описанием платформы «Т.Парк»:  \\ \\ <tabs>
-  * [[#tab-web2|Веб-приложение]]
-  * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]]
-<pane id="tab-web2">
-{{:help:1login:authorization_presentation_web.png?800|}}
-</pane>
-<pane id="tab-mob2">
-{{:help:1login:authorization_presentation_mobile.png?250|}}
-</pane>
-</tabs> \\
-  - Нажмите на кнопку «**Заказать презентацию**». \\ Откроется форма заказа презентации:  \\ \\ <tabs>
-  * [[#tab-web3|Веб-приложение]]
-  * [[#tab-mob3|Мобильное приложение]]
-<pane id="tab-web3">
-{{:help:1login:authorization_presentation_send_web.png?800|}}
-</pane>
-<pane id="tab-mob3">
-{{:help:1login:authorization_presentation_send_mobile.png?250|}}
-</pane>
-</tabs> \\
-  - Заполните поля: \\ \\
-    * **Имя**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **Фамилия**. Необязательное поле;  \\ \\
-    * **E-mail**. Необязательное поле; \\ \\
-    * **Телефон**. Обязательное поле. \\ \\
-  - Нажмите кнопку «**Отправить**».
-После отправки заявка будет обработана и с вами свяжется менеджер команды «Т.Парк».
-----
-Страницы раздела: [[help:1login:phone|]] | [[help:1login:vk|]]