Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия		 Предыдущая версия
help:1login:start [2022/01/18 05:43] – Марина Спиридоноваhelp:1login:start [2023/05/03 04:57] (текущий) – Марина Спиридонова
Строка 1: Строка 1:
 ====== Авторизация ====== ====== Авторизация ======
  
-Для получения доступа к контенту и сервисам Технопарка пользователь должен авторизоваться в системе. Авторизация возможна по [[help:1login:phone|номеру телефона]], через [[help:1login:vk|аккаунт Google или ВКонтакте]]. Один номер телефона, аккаунт Google или ВКонтакте может быть связан только с одной учетной записью «Т.Парк». Учетная запись является единой для мобильного и веб-интерфейса.+Для получения доступа к контенту и сервисам Технопарка пользователь должен авторизоваться в системе. Авторизация возможна по [[help:1login:phone|номеру телефона]], через [[help:1login:vk|аккаунт Google или ВКонтакте]]. Один номер телефона, аккаунт Google или ВКонтакте может быть связан только с одной учетной записью Olvery. Учетная запись является единой для мобильного и веб-интерфейса.
  
-Для авторизации в личном кабинете «Т.Парк»:+Для авторизации в личном кабинете Olvery:
  
 <tabs> <tabs>
Строка 10: Строка 10:
    
 <pane id="tab-web"> <pane id="tab-web">
-Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:1login:authorization_web.png?800|}}+Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет Olvery: \\ \\ {{:help:1login:authorization_web.png?800|}}
 </pane> </pane>
    
 <pane id="tab-mob"> <pane id="tab-mob">
-Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. \\ После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:1login:authorization_mobile.png?300|}}+Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. \\ После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет Olvery: \\ \\ {{:help:1login:authorization_mobile.png?250|}}
 </pane> </pane>
    
 </tabs> </tabs>
  
-===== Способы авторизации в личном кабинете «Т.Парк» =====+===== Способы авторизации в личном кабинете Olvery =====
  
 Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами: Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами:
Строка 27: Строка 27:
   * [[help:1login:vk|авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте]].   * [[help:1login:vk|авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте]].
  
-<alert type="warning"> **Предупреждение**. Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте недоступна для ОС iOS.</alert>+<alert type="info"> **Примечание**. Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте недоступна для ОС iOS.</alert>
  
 ===== Дополнительные возможности ===== ===== Дополнительные возможности =====
Строка 33: Строка 33:
 Дополнительные возможности на странице авторизации: Дополнительные возможности на странице авторизации:
  
-  * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера;+  * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера. При необходимости измените язык;
  
-  * **Техподдержка**. При нажатии на кнопку открывается форма «**Обращение в техподдержку**» с возможностью написать в техподдержку приложения при возникновении трудностей при авторизации;+  * **Техподдержка**. При возникновении трудностей при авторизации отправьте [[help:1login:start#отправка_заявки_в_техподдержку|обращение в техподдержку]] приложения;
      
-  * **Заказ презентации**. При нажатии на ссылку «**Т.Парк**» открывается страница с описанием платформы Т.Парк, ссылками на веб-версию приложения в сети интернет, мобильную версию приложения для скачивания на площадках Google Play Market и App Store, а также с возможностью заказать презентацию платформы.+  * **Заказ презентации**. Если вы заинтересованы в использовании платформы Olvery в вашем технопарке или бизнес-центре, то [[help:1login:start#заказ_презентации|закажите демо-презентацию]] платформы.
  
 ==== Отправка заявки в техподдержку ==== ==== Отправка заявки в техподдержку ====
Строка 44: Строка 44:
 Для создания заявки: Для создания заявки:
  
-  - Нажмите на «**Техподдержка**». \\ Откроется форма «**Обращение в техподдержку**»: \\ \\ <tabs>+  - Нажмите кнопку «**Техподдержка**» на странице авторизации. \\ Откроется форма «**Обращение в техподдержку**»: \\ \\ <tabs>
   * [[#tab-web1|Веб-приложение]]   * [[#tab-web1|Веб-приложение]]
   * [[#tab-mob1|Мобильное приложение]]   * [[#tab-mob1|Мобильное приложение]]
Строка 53: Строка 53:
    
 <pane id="tab-mob1"> <pane id="tab-mob1">
-{{:help:1login:authorization_techsupport_mobile.png?300|}}+{{:help:1login:authorization_techsupport_mobile.png?250|}}
 </pane> </pane>
    
-</tabs> \\ \\+</tabs> \\ 
   - Заполните поля: \\ \\   - Заполните поля: \\ \\
     * **Имя и фамилия**. Обязательное поле; \\ \\     * **Имя и фамилия**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **Телефон**. Обязательное поле;  \\ \\ +    * **Электронная почта**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **E-mail**. Обязательное поле; \\ \\+
     * **Ваше сообщение**. Обязательное поле. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись; \\ \\     * **Ваше сообщение**. Обязательное поле. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись; \\ \\
     * **Добавить фото или файл**. Необязательное поле. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении можно добавить до 10 файлов.</alert>     * **Добавить фото или файл**. Необязательное поле. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении можно добавить до 10 файлов.</alert>
-  - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\+  - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильной версии приложения установка флажка «**Я не робот**» и прохождение капчи происходит после нажатия кнопки «**Отправить обращение**».</alert> 
   - Нажмите кнопку «**Отправить обращение**». После отправки на указанную почту придет письмо о том, что ваше обращение принято в техническую поддержку. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</alert>   - Нажмите кнопку «**Отправить обращение**». После отправки на указанную почту придет письмо о том, что ваше обращение принято в техническую поддержку. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</alert>
  
-После отправки заявка фиксируется в системе обработки заявок и обрабатывается командой разработки «**Т.Парк**».+После отправки заявка обрабатывается командой разработки Olvery.
  
  
Строка 73: Строка 72:
 Для заказа презентации: Для заказа презентации:
  
-  - Нажмите на ссылку «**Т.Парк**». \\ Откроется страница с описанием платформы Т.Парк и заказа презентации:  \\ \\ <tabs>+  - Нажмите на ссылку «**Olvery**». \\ Откроется страница с описанием платформы Olvery:  \\ \\ <tabs>
   * [[#tab-web2|Веб-приложение]]   * [[#tab-web2|Веб-приложение]]
   * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]]   * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]]
Строка 82: Строка 81:
    
 <pane id="tab-mob2"> <pane id="tab-mob2">
-{{:help:1login:authorization_presentation_mobile.png?300|}}+{{:help:1login:authorization_presentation_mobile.png?250|}}
 </pane> </pane>
    
-</tabs>\\ \\  \\ \\+</tabs> \\  
 +  - Нажмите на кнопку «**Заказать презентацию**». \\ Откроется форма заказа презентации:  \\ \\ <tabs> 
 +  * [[#tab-web3|Веб-приложение]] 
 +  * [[#tab-mob3|Мобильное приложение]] 
 +  
 +<pane id="tab-web3"> 
 +{{:help:1login:authorization_presentation_send_web.png?800|}} 
 +</pane> 
 +  
 +<pane id="tab-mob3"> 
 +{{:help:1login:authorization_presentation_send_mobile.png?250|}} 
 +</pane> 
 +  
 +</tabs> \\ 
   - Заполните поля: \\ \\   - Заполните поля: \\ \\
-    * **Ваш телефон**. Обязательное поле, если незаполнено поле «**или электронная почта**»; \\ \\ +    * **Имя**. Обязательное поле; \\ \\ 
-    * **Или электронная почта**. Обязательное поле, если незаполнено поле «**Ваш телефон**»;  \\ \\ +    * **Фамилия**. Обязательное поле;  \\ \\ 
-    * **Как к вам обращаться**. Обязательное поле; \\ \\ +    * **E-mail**. Обязательное поле; \\ \\ 
-    * **Вопрос или комментарий**. Обязательное поле. \\ \\ +    * **Телефон**. Обязательное поле. \\ \\ 
-  - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\ +  - Нажмите кнопку «**Отправить**». 
-  - Нажмите кнопку «**Заказать презентацию**». После отправки, если была указана электронная почта, на нее придет письмо о том, что ваше обращение принято. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</alert> +
- +
-После отправки заявка фиксируется в системе обработки заявок и обрабатывается командой платформы «**Т.Парк**».+
  
 +После отправки заявка будет обработана и с вами свяжется менеджер команды Olvery.
  
  
 ---- ----
 Страницы раздела: [[help:1login:phone|]] | [[help:1login:vk|]] Страницы раздела: [[help:1login:phone|]] | [[help:1login:vk|]]
  • help/1login/start.1642484617.txt.gz
  • Последнее изменение: 2022/01/18 05:43
  • — Марина Спиридонова