Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:1login:start [2022/01/18 05:44] – Марина Спиридонова
+++ help:1login:start [2023/05/03 04:57] (текущий) – Марина Спиридонова
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Авторизация ======
-Для получения доступа к контенту и сервисам Технопарка пользователь должен авторизоваться в системе. Авторизация возможна по [[help:1login:phone|номеру телефона]], через [[help:1login:vk|аккаунт Google или ВКонтакте]]. Один номер телефона, аккаунт Google или ВКонтакте может быть связан только с одной учетной записью «Т.Парк». Учетная запись является единой для мобильного и веб-интерфейса.
+Для получения доступа к контенту и сервисам Технопарка пользователь должен авторизоваться в системе. Авторизация возможна по [[help:1login:phone|номеру телефона]], через [[help:1login:vk|аккаунт Google или ВКонтакте]]. Один номер телефона, аккаунт Google или ВКонтакте может быть связан только с одной учетной записью Olvery. Учетная запись является единой для мобильного и веб-интерфейса.
-Для авторизации в личном кабинете «Т.Парк»:
+Для авторизации в личном кабинете Olvery:
 <tabs>
@@ Строка 10: / Строка 10: @@
 <pane id="tab-web">
-Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:1login:authorization_web.png?800|}}
+Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет Olvery: \\ \\ {{:help:1login:authorization_web.png?800|}}
 </pane>
 <pane id="tab-mob">
-Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. \\ После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:1login:authorization_mobile.png?250|}}
+Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. \\ После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет Olvery: \\ \\ {{:help:1login:authorization_mobile.png?250|}}
 </pane>
 </tabs>
-===== Способы авторизации в личном кабинете «Т.Парк» =====
+===== Способы авторизации в личном кабинете Olvery =====
 Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами:
@@ Строка 27: / Строка 27: @@
   * [[help:1login:vk|авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте]].
-<alert type="warning"> **Предупреждение**. Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте недоступна для ОС iOS.</alert>
+<alert type="info"> **Примечание**. Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте недоступна для ОС iOS.</alert>
 ===== Дополнительные возможности =====
@@ Строка 33: / Строка 33: @@
 Дополнительные возможности на странице авторизации:
-  * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера;
+  * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера. При необходимости измените язык;
-  * **Техподдержка**. При нажатии на кнопку открывается форма «**Обращение в техподдержку**» с возможностью написать в техподдержку приложения при возникновении трудностей при авторизации;
+  * **Техподдержка**. При возникновении трудностей при авторизации отправьте [[help:1login:start#отправка_заявки_в_техподдержку|обращение в техподдержку]] приложения;
-  * **Заказ презентации**. При нажатии на ссылку «**Т.Парк**» открывается страница с описанием платформы Т.Парк, ссылками на веб-версию приложения в сети интернет, мобильную версию приложения для скачивания на площадках Google Play Market и App Store, а также с возможностью заказать презентацию платформы.
+  * **Заказ презентации**. Если вы заинтересованы в использовании платформы Olvery в вашем технопарке или бизнес-центре, то [[help:1login:start#заказ_презентации|закажите демо-презентацию]] платформы.
 ==== Отправка заявки в техподдержку ====
@@ Строка 44: / Строка 44: @@
 Для создания заявки:
-  - Нажмите на «**Техподдержка**». \\ Откроется форма «**Обращение в техподдержку**»: \\ \\ <tabs>
+  - Нажмите кнопку «**Техподдержка**» на странице авторизации. \\ Откроется форма «**Обращение в техподдержку**»: \\ \\ <tabs>
   * [[#tab-web1|Веб-приложение]]
   * [[#tab-mob1|Мобильное приложение]]
@@ Строка 56: / Строка 56: @@
 </pane>
-</tabs> \\ \\
+</tabs> \\
   - Заполните поля: \\ \\
     * **Имя и фамилия**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **Телефон**. Обязательное поле;  \\ \\
+    * **Электронная почта**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **E-mail**. Обязательное поле; \\ \\
     * **Ваше сообщение**. Обязательное поле. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись; \\ \\
     * **Добавить фото или файл**. Необязательное поле. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении можно добавить до 10 файлов.</alert>
-  - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\
+  - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильной версии приложения установка флажка «**Я не робот**» и прохождение капчи происходит после нажатия кнопки «**Отправить обращение**».</alert>
   - Нажмите кнопку «**Отправить обращение**». После отправки на указанную почту придет письмо о том, что ваше обращение принято в техническую поддержку. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</alert>
-После отправки заявка фиксируется в системе обработки заявок и обрабатывается командой разработки «**Т.Парк**».
+После отправки заявка обрабатывается командой разработки Olvery.
@@ Строка 73: / Строка 72: @@
 Для заказа презентации:
-  - Нажмите на ссылку «**Т.Парк**». \\ Откроется страница с описанием платформы Т.Парк и заказа презентации:  \\ \\ <tabs>
+  - Нажмите на ссылку «**Olvery**». \\ Откроется страница с описанием платформы Olvery:  \\ \\ <tabs>
   * [[#tab-web2|Веб-приложение]]
   * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]]
@@ Строка 85: / Строка 84: @@
 </pane>
-</tabs>\\ \\  \\ \\
+</tabs> \\
+  - Нажмите на кнопку «**Заказать презентацию**». \\ Откроется форма заказа презентации:  \\ \\ <tabs>
+  * [[#tab-web3|Веб-приложение]]
+  * [[#tab-mob3|Мобильное приложение]]
+<pane id="tab-web3">
+{{:help:1login:authorization_presentation_send_web.png?800|}}
+</pane>
+<pane id="tab-mob3">
+{{:help:1login:authorization_presentation_send_mobile.png?250|}}
+</pane>
+</tabs> \\
   - Заполните поля: \\ \\
-    * **Ваш телефон**. Обязательное поле, если незаполнено поле «**или электронная почта**»; \\ \\
+    * **Имя**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **Или электронная почта**. Обязательное поле, если незаполнено поле «**Ваш телефон**»;  \\ \\
+    * **Фамилия**. Обязательное поле;  \\ \\
-    * **Как к вам обращаться**. Обязательное поле; \\ \\
+    * **E-mail**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **Вопрос или комментарий**. Обязательное поле. \\ \\
+    * **Телефон**. Обязательное поле. \\ \\
-  - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\
+  - Нажмите кнопку «**Отправить**».
-  - Нажмите кнопку «**Заказать презентацию**». После отправки, если была указана электронная почта, на нее придет письмо о том, что ваше обращение принято. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</alert>
-После отправки заявка фиксируется в системе обработки заявок и обрабатывается командой платформы «**Т.Парк**».
+После отправки заявка будет обработана и с вами свяжется менеджер команды Olvery.
 ----
 Страницы раздела: [[help:1login:phone|]] | [[help:1login:vk|]]