| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
| help:6my_tpark:my_orders [2023/08/15 08:29] – Марина Спиридонова | help:6my_tpark:my_orders [2025/01/21 14:44] (текущий) – Марина Спиридонова |
|---|
| |
| <pane id="tab-mob"> | <pane id="tab-mob"> |
| {{:help:my_tpark:tpark_orders_mob.png?250|}} | {{:help:6my_tpark:tpark_orders_mob.png?250|}} |
| </pane> | </pane> |
| | |
| * **Новый**. Присваивается заказу автоматически сразу после создания; \\ \\ | * **Новый**. Присваивается заказу автоматически сразу после создания; \\ \\ |
| * **Новый. В процессе оплаты**. Присваивается заказу автоматически при переходе пользователя на [[help:services:payment|страницу оплаты заказа]]; \\ \\ | * **Новый. В процессе оплаты**. Присваивается заказу автоматически при переходе пользователя на [[help:services:payment|страницу оплаты заказа]]; \\ \\ |
| * **Новый. Ожидает выставления счета на оплату**. Только для услуг с типом [[help:services:coworking|заказ коворкинга]]. Присваивается заказу сразу после создания, если в качестве плательщика было выбрано юридическое лицо; \\ \\ | * **Новый. Ожидает выставления счета на оплату**. Только для услуг с типом [[help:services:coworking|заказ коворкинга]] или [[help:services:hotel_booking|бронирование отеля]]. Присваивается заказу сразу после создания, если в качестве плательщика было выбрано юридическое лицо; \\ \\ |
| * **Безналичный расчет. Счет выставлен**. Только для услуг с типом [[help:services:coworking|заказ коворкинга]]. Устанавливается Менеджером по аренде, когда менеджер выставляет счет для оплаты заказа на юридическое лицо, указанное пользователем в качестве плательщика; \\ \\ | * **Безналичный расчет. Счет выставлен**. Только для услуг с типом [[help:services:coworking|заказ коворкинга]] или [[help:services:hotel_booking|бронирование отеля]]. Устанавливается Менеджером по аренде, когда менеджер выставляет счет для оплаты заказа на юридическое лицо, указанное пользователем в качестве плательщика; \\ \\ |
| * **В работе**. Только для [[help:services:2order|простых услуг]]. Заказ или заявка находится в работе у управляющей компании; \\ \\ | * **В работе**. Только для [[help:services:2order|простых услуг]]. Заказ или заявка находится в работе у управляющей компании; \\ \\ |
| * **Подтвержден**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]], [[help:services:booking|бронирование]], [[help:services:coworking|заказ коворкинга]] и [[help:5events:registration|билетов на мероприятие]]. Заказ успешно оплачен пользователем или плательщиком является компания-резидент; \\ \\ | * **Подтвержден**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]], [[help:services:booking|бронирование]], [[help:services:coworking|заказ коворкинга]], [[help:services:hotel_booking|бронирование отеля]] и [[help:5events:registration|билетов на мероприятие]]. Заказ успешно оплачен пользователем или плательщиком является компания-арендатор; \\ \\ |
| * **Активен**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]], [[help:services:coworking|заказ коворкинга]] и [[help:services:booking|бронирование]]: | * **Подтвержден. Необходимо оплатить остаток ... ₽**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]], [[help:services:booking|бронирование]], [[help:services:coworking|заказ коворкинга]] и [[help:services:hotel_booking|бронирование отеля]]. Пользователем внесена предоплата заказа, необходимо оплатить остаток; \\ \\ |
| | * **Активен**. Только для услуг с типом [[help:services:booking|бронирование]], [[help:services:coffee|заказ товаров]], [[help:services:coworking|заказ коворкинга]] и [[help:services:hotel_booking|бронирование отеля]]: |
| * **Заказ товаров**. Устанавливается Менеджером по услугам, когда менеджер начинает обработку и сбор данного заказа; | * **Заказ товаров**. Устанавливается Менеджером по услугам, когда менеджер начинает обработку и сбор данного заказа; |
| * **Бронирование**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования; | * **Бронирование**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования; |
| * **Заказ коворкинга**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования;\\ \\ | * **Заказ коворкинга**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования; |
| | * **Бронирование отеля**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования;\\ \\ |
| * **Собран**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]]. Устанавливается Менеджером по услугам, когда заказ собран и готов к выдаче или доставке; \\ \\ | * **Собран**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]]. Устанавливается Менеджером по услугам, когда заказ собран и готов к выдаче или доставке; \\ \\ |
| * **В пути**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]]. Устанавливается Менеджером по услугам или Курьером, когда заказ находится в процессе доставки; \\ \\ | * **В пути**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]]. Устанавливается Менеджером по услугам или Курьером, когда заказ находится в процессе доставки; \\ \\ |
| * **Бронирование**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования; | * **Бронирование**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования; |
| * **Заказ коворкинга**. Устанавливается системой, когда наступает время окончания бронирования; | * **Заказ коворкинга**. Устанавливается системой, когда наступает время окончания бронирования; |
| * **Простая услуга**. Устанавливается системой по истечении [[help:z_admin:services:service:process|времени автозакрытия заявки]] или когда пользователь подтвердил выполнение заявки; \\ \\ | * **Простая услуга**. Устанавливается системой по истечении [[help:z_admin:services:service#создание_услуги|времени автозакрытия заявки]] или когда пользователь подтвердил выполнение заявки; \\ \\ |
| * **Требуется обработка**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]]. Статус устанавливается вручную Менеджером по услугам или Курьером, когда заказ не может быть выполнен по какой-либо причине. Если заказ находится в данном статусе, то Менеджер по услугам должен его обработать и отправить сообщение заказчику с подробностями; \\ \\ | * **Требуется обработка**. Только для услуг с типом [[help:services:coffee|заказ товаров]]. Статус устанавливается вручную Менеджером по услугам или Курьером, когда заказ не может быть выполнен по какой-либо причине. Если заказ находится в данном статусе, то Менеджер по услугам должен его обработать и отправить сообщение заказчику с подробностями; \\ \\ |
| * **Отменен**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь создал, но не оплатил заказ. Также отменить заказ может вручную Менеджер или пользователь, который создал заказ; \\ \\ | * **Отменен**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь создал, но не оплатил заказ. Также отменить заказ может вручную Менеджер или пользователь, который создал заказ; \\ \\ |
| * **Отменен. Неуспешная оплата**. Только для услуг с оплатой. Присваивается заказу автоматически, если пользователь перешел на страницу оплаты, но не оплатил заказ за отведенное для этого время; \\ \\ | * **Отменен. Неуспешная оплата**. Только для услуг с оплатой. Присваивается заказу автоматически, если пользователь перешел на страницу оплаты, но не оплатил заказ за отведенное для этого время; \\ \\ |
| * **Отменен. Выполняется возврат**. Только для услуг с оплатой. Статус устанавливается при отмене уже оплаченного заказа. \\ \\ | * **Отменен. Выполняется возврат**. Только для услуг с оплатой. Статус устанавливается при отмене уже оплаченного заказа. \\ \\ |
| * **Отменен. Выполнен возврат**. Только для услуг с оплатой. Устанавливается Менеджером при выполнении возврата денежных средств за заказ пользователю. | * **Отменен. Выполнен возврат**. Только для услуг с оплатой. Устанавливается Менеджером или системой при выполнении возврата денежных средств за заказ пользователю. |
| |
| |
| * **Отменен. Выполнен возврат**. | * **Отменен. Выполнен возврат**. |
| |
| Условия фильтра автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются. | Условия фильтра в веб-интерфейсе автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются. В мобильном интерфейсе необходимо нажать кнопку «**Применить фильтр**» для осуществления фильтрации. |
| |
| Для сброса всех условий фильтра предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации. | Для сброса значения в поле фильтра в веб-интерфейсе нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**». Для сброса всех условий фильтра в веб-интерфейсе предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации. |
| | |
| | В мобильном интерфейсе для сброса условий фильтра необходимо перейти в фильтр и для каждого параметра отдельно отменить условие или воспользоваться кнопкой «**Очистить фильтр**» в контекстном меню фильтра, после чего нажать кнопку «**Применить фильтр**». |
| |
| |
Марина Спиридонова