Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:6my_tpark:my_reservations [2023/04/05 11:50] – Марина Спиридонова
+++ help:6my_tpark:my_reservations [2025/03/03 11:57] (текущий) – Марина Спиридонова
@@ Строка 4: / Строка 4: @@
 Вкладка «**Мои бронирования**» предназначена для:
-  * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_списка_билетов|просмотра списка]] всех билетов пользователя в коворкинг с возможностью [[help:6my_tpark:my_reservations#фильтрация_билетов|фильтрации]] и [[help:6my_tpark:my_reservations#поиск_билетов|поиска]] билета по номеру;
+  * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_списка_билетов_и_бронирований|просмотра списка]] всех билетов пользователя в коворкинг и бронирований отеля с возможностью [[help:6my_tpark:my_reservations#фильтрация_билетов_и_бронирований|фильтрации]] и [[help:6my_tpark:my_reservations#поиск_билетов_и_бронирований|поиска]] билетов и бронирований по номеру;
-  * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_деталей_билета|просмотра деталей]] билета в коворкинг;
+  * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_деталей_билета_в_коворкинг|просмотра деталей]] билета в коворкинг;
-  * передачи билета для [[help:6my_tpark:my_reservations#предоставление_доступа_в_коворкинг_другому_пользователю|предоставления доступа]] к коворкингу другому пользователю. \\ \\
+  * передачи билета для [[help:6my_tpark:my_reservations#предоставление_доступа_в_коворкинг_другому_пользователю|предоставления доступа]] к коворкингу другому пользователю;
-===== Просмотр списка билетов =====
+  * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_деталей_бронирования_отеля|просмотра деталей]] бронирования отеля. \\ \\
-Все билеты в коворкинг пользователя отображаются в разделе «**Мой кабинет**» на вкладке «**Мои бронирования**» в виде списка, отсортированного по номеру билета по убыванию:
+===== Просмотр списка билетов и бронирований =====
+Все билеты пользователя в коворкинг и бронирования отеля отображаются в разделе «**Мой кабинет**» на вкладке «**Мои бронирования**» в виде списка, отсортированного по номеру билета/бронирования по убыванию:
 <tabs>
@@ Строка 30: / Строка 33: @@
 \\
-В таблице отображается информация:
+Список содержит информацию:
-  * **Номер**. Номер билета в коворкинг;
+  * **Номер**. Номер билета в коворкинг или бронирования отеля;
   * **Название услуги**. Название забронированной услуги из [[help:services:start|списка услуг]];
-  * **Период аренды**. Дата и время или период, на который пользователь бронирует коворкинг;
+  * **Период аренды**. Дата и время или период, на который пользователь бронирует коворкинг или отель;
-  * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов|Статусы билетов]]».
+  * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов и бронирований]]».
-===== Статусы билетов =====
+===== Статусы билетов и бронирований =====
-Статусы билетов в коворкинг напрямую зависят от статусов заказов на бронирование коворкинга. Существуют следующие статусы билетов:
+Статусы билетов в коворкинг и бронирований отеля напрямую зависят от статусов заказов на бронирование коворкинга или отеля. Существуют следующие статусы:
-  * **Новый**. Присваивается билету автоматически сразу после создания заказа на бронирование коворкинга и пока заказ находится в статусе «**Новый**», «**Новый. В процессе оплаты**», «**Новый. Ожидает выставления счета на оплату**» или «**Безналичный расчет. Счет выставлен**»;
+  * **Новый**. Присваивается билету/бронированию автоматически сразу после создания заказа на бронирование коворкинга/отеля и пока заказ находится в статусе «**Новый**», «**Новый. В процессе оплаты**», «**Новый. Ожидает выставления счета на оплату**» или «**Безналичный расчет. Счет выставлен**»;
-  * **Подтвержден**. Присваивается билету, если заказ на бронирование коворкинга переходит в статус «**Подтвержден**»;
+  * **Подтвержден**. Присваивается билету/бронированию, если заказ на бронирование коворкинга/отеля переходит в статус «**Подтвержден**»;
-  * **Активен**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования коворкинга;
+  * **Активен**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования коворкинга/отеля;
-  * **Отменен**. Присваивается билету, если заказ переходит в один из статусов «**Отменен**», «**Отменен. Неуспешная оплата**», «**Отменен. Требуется возврат**» или «**Отменен. Выполнен возврат**»;
+  * **Отменен**. Присваивается билету/бронированию, если заказ переходит в один из статусов «**Отменен**», «**Отменен. Неуспешная оплата**», «**Отменен. Требуется возврат**» или «**Отменен. Выполнен возврат**»;
-  * **Выполнен**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования коворкинга и заказ на бронирование коворкинга также перешел в статус «**Выполнен**».
+  * **Выполнен**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования коворкинга/отеля и заказ на бронирование коворкинга/отеля также перешел в статус «**Выполнен**».
-===== Фильтрация билетов =====
+===== Фильтрация билетов и бронирований =====
-Фильтрация билетов в списке доступна по следующим параметрам:
+Фильтрация билетов/бронирований в списке доступна по следующим параметрам:
   * **Период**. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря;
@@ Строка 69: / Строка 72: @@
     * **Выполнен**.
-Условия фильтра автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются.
+Условия фильтра в веб-интерфейсе автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются. В мобильном интерфейсе необходимо нажать кнопку «**Применить фильтр**» для осуществления фильтрации.
-Для сброса значения в поле фильтра нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**».
+Для сброса значения в поле фильтра в веб-интерфейсе нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**». Для сброса всех условий фильтра в веб-интерфейсе предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации.
-Для сброса всех условий фильтра предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации.
+В мобильном интерфейсе для сброса условий фильтра необходимо перейти в фильтр и для каждого параметра отдельно отменить условие или воспользоваться кнопкой «**Очистить фильтр**» в контекстном меню фильтра, после чего нажать кнопку «**Применить фильтр**».
-===== Поиск билетов =====
+===== Поиск билетов и бронирований =====
-Для поиска билетов по номеру:
+Для поиска билетов в коворкинг и бронирований отеля по номеру:
-  - Введите номер билета в поле поиска в правом верхнем углу. Система осуществляет поиск и появляется билет. \\ \\
+  - Введите номер билета или бронирования в поле поиска в правом верхнем углу. Система осуществляет поиск и появляется билет/бронирование. \\ \\
-  - Нажмите на билет для перехода в форму просмотра деталей билета.
+  - Нажмите на билет/бронирование для перехода в форму просмотра деталей билета/бронирования.
 Для сброса значения в поле поиска нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**».
-===== Просмотр деталей билета =====
+===== Просмотр деталей билета в коворкинг =====
 Для детального просмотра билета нажмите на билет в разделе «**Мой кабинет > Мои бронирования**». В результате откроется форма детального просмотра билета:
@@ Строка 114: / Строка 117: @@
   * **Дата и время создания заказа**;
-  * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов|Статусы билетов]]»;
+  * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов]]»;
   * **Информационное сообщение «Не забудьте паспорт при первом посещении»**. Отображается, если билет в коворкинг еще не валидирован;
-  * **Детали бронирования**. Название коворкинга, тариф, период аренды, время работы, номер рабочего места, объект локации, к которому привязана услуга;
+  * **Детали бронирования**. Название услуги, тариф, период аренды, время работы, номер рабочего места, объект локации, к которому привязана услуга;
   * **Дополнительные услуги**. Список дополнительных услуг, которые выбрал пользователь при бронировании коворкинга. Блок отображается, если при бронировании были выбраны какие-то дополнительные услуги;
-  * **Посетитель**. Фамилия и имя посетителя, к которому привязан данный билет;
+  * **Посетитель**. Фамилия, имя и аватар посетителя, к которому привязан данный билет;
-  * **Кнопка «Отправить билет»**. При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, предоставить доступ в коворкинг другому пользователю.
+  * **Кнопка «Отправить билет»**. При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, [[help:6my_tpark:my_reservations#предоставление_доступа_в_коворкинг_другому_пользователю|предоставить доступ в коворкинг]] другому пользователю. <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении кнопка «Отправить билет» находится в контекстном меню в области названия услуги.</alert>
+===== Предоставление доступа в коворкинг другому пользователю =====
-===== Предоставление доступа в коворкинг другому пользователю =====
+При создании заказа на бронирование [[help:services:coworking#создание_заказа_на_бронирование_коворкинга|коворкинга]] создается билет в коворкинг, в котором в качестве посетителя указывается пользователь, создавший заказ. При этом билет привязывается к данному пользователю в системе, и при посещении коворкинга пользователь может войти в коворкинг с помощью мобильной версии приложения на телефоне.
+При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, предоставить доступ в коворкинг другому пользователю.
+Для передачи билета другому пользователю:
+  - Перейдите в билет. \\ \\
+  - Нажмите кнопку «**Отправить билет**» в правом верхнем углу в веб-интерфейсе, или в контекстном меню в области названия услуги в мобильном интерфейсе. \\ В результате будет открыто окно: \\ {{:help:6my_tpark:my_orders:coworking_transfer_ticket.png?400|}} \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Кнопка не отображается, если билет в статусе "**Отменен**" или "**Выполнен**".</alert>
+  - Передайте билет другому пользователю: \\ \\
+    * **Незарегистрированный пользователь**. Если пользователь еще не зарегистрирован в приложении Olvery, нажмите кнопку «**Скопировать ссылку**» и поделитесь ею с посетителем коворкинга с помощью любого мессенджера или почты. Пользователю будет предложено установить приложение Olvery и зарегистрироваться в нем. После чего билет появится у пользователя в разделе «**Мои бронирования**»; \\ \\
+    * **Зарегистрированный пользователь**. Введите фамилию или имя в поле поиска пользователя. Система осуществляет поиск по частичному совпадению и отображает результат в списке. Выберите пользователя системы и нажмите «**Отправить**», после чего данные посетителя в билете и заказе изменятся и билет появится у выбранного пользователя в личном кабинете. \\ \\
+===== Просмотр деталей бронирования отеля =====
+Для детального просмотра бронирования отеля нажмите на бронирование в разделе «**Мой кабинет > Мои бронирования**». В результате откроется форма детального просмотра бронирования:
+<tabs>
+  * [[#tab-web2|Веб-приложение]]
+  * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]]
+<pane id="tab-web2">
+{{:help:6my_tpark:hotel_booking_view_user.png?800|}}
+</pane>
+<pane id="tab-mob2">
+{{:help:6my_tpark:hotel_booking_view_user_mob.png?250|}}
+</pane>
+</tabs>
+Каждое бронирование пользователя содержит информацию:
+  * **Номер**. Номер бронирования отеля;
+  * **Название услуги**. Название забронированной услуги из [[help:services:start|списка услуг]];
+  * **Номер заказа**;
+  * **Дата и время создания заказа**;
+  * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов]]»;
+  * **Информационное сообщение «Не забудьте паспорт при первом посещении»**. Отображается, если бронирование отеля еще не валидировано;
+  * **Детали бронирования**. Название услуги, тариф, даты бронирования, время заезда, время выезда, название номера, объект локации, к которому привязана услуга;
+  * **Дополнительные услуги**. Список дополнительных услуг, которые выбрал пользователь при бронировании отеля. Блок отображается, если при бронировании были выбраны какие-то дополнительные услуги;
+  * **Количество гостей**. Количество гостей, которое выбрал пользователь при бронировании отеля – взрослых и детей, заезжающих в отель;
+  * **Посетитель**. Фамилия, имя и аватар посетителя, к которому привязано данное бронирование.
 ----
 См. также: [[help:6my_tpark:start]] | [[help:6my_tpark:calendar]] | [[help:6my_tpark:my_orders]] | [[help:6my_tpark:notifications]]