Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:login:login [2021/01/29 06:03] – litvinova-ev_tpark-it.ru
+++ help:login:login [2021/02/11 13:23] (текущий) – удалено litvinova-ev_tpark-it.ru
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Авторизация ======
-Для авторизации в личном кабинете "Т.Парк":
-  * **Веб-приложение**. Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:login:authorization_web.png?400|}}
-  * **Мобильное приложение**. Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:login:authorization_mobile.png?200|}}
-===== Способы авторизации в личном кабинете "Т.Парк" =====
-Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами:
-  * [[help:login:mobile|авторизация по номеру мобильного телефона]];
-  * [[help:login:vk|авторизация через учетную запись Google или ВКонтакте]]. \\ \\ //Примечание//. Авторизация через учетную запись Google или ВКонтакте доступна только для ОС Android.
-===== Дополнительные возможности =====
-Дополнительные возможности на странице авторизации:
-  * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера;
-  * **Контакты и поддержка**. При нажатии на кнопку открывается форма с контактной информацией и расположением Технопарка, а также возможностью написать в техподдержку приложения при возникновении трудностей при авторизации.
-==== Отправка заявки в техподдержку ====
-Для создания заявки:
-. Нажмите на "**Контакты и поддержка**". Откроется форма с контактной информацией и расположением Технопарка, а также возможностью написать в техподдержку приложения при возникновении трудностей при авторизации: \\ \\ {{:help:login:authorization_contacts.png?400|}}
-. Нажмите на кнопку "**Написать в техподдержку**". Будет открыта форма создания заявки: \\ \\ {{:help:login:authorization_techsupport.png?400|}}
-. Заполните поля:
-  * **Имя и фамилия**;
-  * **Телефон**;
-  * **Email**;
-  * **Сообщение**. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись;
-  * **Добавить файл**. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом. \\ \\ //Примечание//. В мобильном приложении можно добавить до 5 файлов, общий размер которых не превышает 10 МБ.
-. Установите флажок "**Я не робот**" и пройдите капчу.\\ \\ //Примечание//. Капча на данный момент находится только в веб-приложении.
-. Нажмите кнопку "**Отправить**". После отправки на указанную почту придет письмо: \\ {{:help:request:письмо.png?400|}} \\ //Примечание//. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.
-После отправки заявка фиксируется в ОТРС и обрабатывается командой разработки личного кабинета "Т.Парк".