Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия		 Предыдущая версия
help:login:start [2021/02/15 08:03] – litvinova-ev_tpark-it.ruhelp:login:start [2021/02/15 09:11] (текущий) – удалено litvinova-ev_tpark-it.ru
Строка 1: Строка 1:
-====== Авторизация ====== 
  
-Для авторизации в личном кабинете "Т.Парк": 
- 
-  * **Веб-приложение**. Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:login:authorization_web.png?400|}} 
- 
-  * **Мобильное приложение**. Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет "Т.Парк": \\ \\ {{:help:login:authorization_mobile.png?200|}} 
- 
-===== Способы авторизации в личном кабинете «Т.Парк» ===== 
- 
-Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами: 
- 
-  * [[help:login:mobile|авторизация по номеру мобильного телефона]]; 
- 
-  * [[help:login:vk|авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте]]. 
- 
-<adm warning Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте доступна только для ОС Android.></adm> 
- 
-===== Дополнительные возможности ===== 
- 
-Дополнительные возможности на странице авторизации: 
- 
-  * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера; 
- 
-  * **Контакты и поддержка**. При нажатии на кнопку открывается форма с контактной информацией и расположением Технопарка, а также возможностью написать в техподдержку приложения при возникновении трудностей при авторизации. 
- 
-==== Отправка заявки в техподдержку ==== 
- 
-Для создания заявки: 
-   
-1. Нажмите на "**Контакты и поддержка**". Откроется форма с контактной информацией и расположением Технопарка, а также возможностью написать в техподдержку приложения при возникновении трудностей при авторизации: \\ \\ {{:help:login:authorization_contacts.png?400|}} 
- 
-2. Нажмите на кнопку "**Написать в техподдержку**". Будет открыта форма создания заявки: \\ \\ {{:help:login:authorization_techsupport.png?400|}} 
- 
-3. Заполните поля: 
- 
-  * **Имя и фамилия**; 
- 
-  * **Телефон**;  
- 
-  * **Email**; 
- 
-  * **Сообщение**. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись; 
- 
-  * **Добавить файл**. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом. 
- 
-<adm information Примечание>В мобильном приложении можно добавить до 5 файлов, общий размер которых не превышает 10 МБ.</adm> 
- 
-4. Установите флажок "**Я не робот**" и пройдите капчу.\\ \\ //Примечание//. Капча на данный момент находится только в веб-приложении. 
- 
-5. Нажмите кнопку "**Отправить**". После отправки на указанную почту придет письмо: \\ {{:help:request:письмо.png?400|}} 
- 
-<adm information Примечание>Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</adm> 
- 
-После отправки заявка фиксируется в ОТРС и обрабатывается командой разработки "Т.Парк". 
  • help/login/start.1613376201.txt.gz
  • Последнее изменение: 2021/02/15 08:03
  • — litvinova-ev_tpark-it.ru