Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:services:coworking [2023/07/11 08:22] – Марина Спиридонова
+++ help:services:coworking [2025/01/13 06:23] (текущий) – Марина Спиридонова
@@ Строка 3: / Строка 3: @@
 ====== Бронирование коворкинга ======
-{{ :help:services:coworking_preview.png?nolink&250|}} Технопарк оказывает сервисные услуги компаниям-резидентам, их сотрудникам компаний, а также внешним заказчикам. Перечень всех доступных услуг для зарегистрированных пользователей предоставлен в разделе "**Услуги**" личного кабинета. Для пользователей, которые не зарегистрированы в системе Olvery перечень услуги доступен на сайте Технопарка также в разделе "**Услуги**".
+{{ :help:services:coworking_preview.png?nolink&250|}} На территории локации Управляющая компания или компании-поставщики локации, могут оказывать сервисные услуги участникам сообществ, компаниям-резидентам, их сотрудникам компаний, а также внешним заказчикам.  Перечень всех доступных услуг для зарегистрированных пользователей предоставлен в разделе "**Услуги**" личного кабинета. Для пользователей, которые не зарегистрированы в системе Olvery, перечень услуги доступен на сайте Технопарка также в разделе "**Услуги**".
 В данной статье будет рассмотрено оформление заказа на бронирование коворкинга. Заказ бронирования коворкинга подразумевает выбор услуги, связанной с помещением в локации, выбор тарифа и даты посещения коворкинга.
@@ Строка 20: / Строка 20: @@
   - Заполните поля: \\ \\
     * **Количество мест**. Выберите количество мест в коворкинге, которое необходимо арендовать. По умолчанию выбрано одно место. Для добавления/уменьшения количества мест используйте кнопки {{:help:services:add.png?16|}} «**Добавить**» и {{:help:services:reduce.png?16|}} «**Уменьшить**»; <alert type="info">**Примечание**. Каждому забронированному месту в коворкинге соответствует билет, согласно которому пользователь получает возможность посещать коворкинг. Билеты отображаются в деталях заказа пользователя. Также пользователь имеет возможность передать приобретенный билет другому пользователю системы. </alert>
-    * **Тариф**. Выберите тариф — вариант предоставления услуги коворкинга. По умолчанию выбран первый из настроенных вариантов бронирования коворкинга. При переходе к другому варианту справа меняется информация: изображения, название, описание варианта предоставления услуги бронирования коворкинга, минимальная цена единицы измерения тарифов. Поле «**Выберите тариф**» и информация о варианте справа отсутствует, если в локации настроен коворкинг без вариантов; \\ \\
+    * **Тариф**. Выберите тариф — вариант предоставления услуги коворкинга. По умолчанию выбран первый из настроенных вариантов бронирования коворкинга. При переходе к другому варианту, справа меняется информация: изображения, название, описание варианта предоставления услуги бронирования коворкинга, минимальная цена единицы измерения тарифов. Поле «**Выберите тариф**» и информация о варианте справа отсутствует, если в локации настроен коворкинг без вариантов; \\ \\
     * **Период аренды**. Выберите тип аренды коворкинга: \\ \\
       * **Почасовая**. Отображаются для заполнения поля «**Выберите дату аренды**» и «**Выберите часы аренды из доступных**»; \\ \\
@@ Строка 26: / Строка 26: @@
     * **Выберите дату аренды**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Почасовая**». Выберите дату аренды с помощью раскрывающегося календаря; \\ \\
     * **Выберите часы аренды из доступных**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Почасовая**». Выберите одну или несколько свободных ячеек времени; \\ \\
-    * **Выберите период аренды**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Посуточная**». Выберите период аренды с помощью раскрывающегося календаря; \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. После того, как пользователь заполнит дату и время бронирования, под календарем появится стоимость одного часа / одних суток бронирования. </alert>
+    * **Выберите период аренды**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Посуточная**». Выберите период аренды с помощью раскрывающегося календаря; \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. После того, как пользователь заполнит дату и время бронирования, под календарем будет отображаться стоимость одного часа/суток бронирования. </alert>
     * **Дополнительные услуги**. Необязательное поле. Выберите одну или несколько дополнительных услуг при необходимости; \\ \\
     * **Плательщик**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка плательщика за услуги аренды коворкинга. В раскрывающемся списке: \\ \\
       * авторизованный пользователь, под учетной записью которого пользователь находится в данный момент в приложении; \\ \\
       * список компаний, в которых пользователь является сотрудником с ролью "**[[help:z_admin:a_model_role|Заказ услуг от лица компании]]**"; \\ \\
-      * Юридическое лицо (безналичный расчет), при выборе которого пользователь может далее оформить [[help:services:coworking#оформление_заказа_на_бронирование_коворкинга_с_безналичным_расчетом|заказ коворкинга с безналичным расчетом]]. \\ <alert type="info">**Примечание**. Оплата через безналичный расчет доступна только если дата начала аренды позднее 18:00 дня, следующего за днем оформления заказа.</alert>
+      * Юридическое лицо (безналичный расчет), при выборе которого пользователь может далее оформить [[help:services:coworking#оформление_заказа_на_бронирование_коворкинга_с_безналичным_расчетом|заказ коворкинга с безналичным расчетом]]. \\ \\
   - Если в заказе стоит флажок в поле «**Я подтверждаю, что посетитель является резидентом РФ/Я подтверждаю, что все посетители являются резидентами РФ**», проверьте, что посетитель/посетители действительно являются резидентом(ами) Российской Федерации. Если снять флажок, кнопка «**Забронировать за …**» становится недоступной.\\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Я подтверждаю, что посетитель является резидентом РФ/Я подтверждаю, что все посетители являются резидентами РФ**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Коворкинг».</alert>
   - Нажмите на кнопку «**Забронировать за <//стоимость бронирования коворкинга//> ₽**». \\ <alert type="info">**Примечание**. Стоимость бронирования коворкинга рассчитывается автоматически после заполнения всех перечисленных полей.</alert>
@@ Строка 47: / Строка 47: @@
 ==== Оформление заказа на бронирование коворкинга с безналичным расчетом ====
-При оформлении заказа на бронирование коворкинга существует возможность безналичного расчета. Т.е. пользователь может оформить заказ на бронирование коворкинга и указать для оплаты данные юридического лица, на которое будет выставлен счет для оплаты. Бронь на аренду рабочего места сохраняется без оплаты до 18:00 дня, следующего за днем оформления заказа. <alert type="info">**Примечание**. Существует также возможность [[help:z_admin:b_coworking:a_orders#продление_ожидания_платы_заказа_с_безналичным_расчетом|продления ожидания оплаты]] Менеджером по аренде.</alert>
+При оформлении заказа на бронирование коворкинга существует возможность безналичного расчета. Т.е. пользователь может оформить заказ на бронирование коворкинга и указать для оплаты данные юридического лица, на которое будет выставлен счет для оплаты.
 Для формирования заказа на бронирование коворкинга с безналичной оплатой от юридического лица:
@@ Строка 59: / Строка 59: @@
       * **Номер телефона**. Обязательное поле; \\ \\
       * **Должность**. Необязательное поле; \\ \\
-      * **Электронная почта**. Обязательное поле; \\ \\
+      * **Электронная почта**. Обязательное поле. \\ \\
-    * **Сохранить в способах оплаты**. Поле появляется при вводе наименования нового Юридического лица. Флаг выставлен → Данные Юридического лица сохраняются в профиле пользователя во вкладке «**Способы оплаты**». \\ \\
+    * **Сохранить в способах оплаты**. Поле появляется при вводе наименования нового Юридического лица. Флаг выставлен → Данные Юридического лица сохраняются в профиле пользователя во вкладке «**[[help:2profile:user_cards|Способы оплаты]]**»; \\ \\
+    * **Заезд по гарантийному письму**. Установите флажок, если пользователь, от которого оформляется заказ, готов предоставить гарантийное письмо об оплате заказа от Юридического лица, на которое будет выставлен счет на оплату заказа. <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Заезд по гарантийному письму**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Коворкинг».</alert>
   - Ознакомьтесь с информацией для Юридических лиц и нажмите кнопку «**Отправить заявку**».
-В результате формируется заказ в статусе «**Новый. Ожидает выставления счета на оплату**» и осуществляется переход на страницу просмотра этого заказа в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders:view|Мой кабинет > Мои заказы]]**».
+В результате формируется заказ в статусе:
+  * **Подтвержден**, если установлен флажок в поле «**Заезд по гарантийному письму**»; \\ \\
+  * **Новый. Ожидает выставления счета на оплату**, если флажок в поле «**Заезд по гарантийному письму**» не установлен, или для данной услуги не настроена возможность заезда по гарантийному письму;
+и осуществляется переход на страницу просмотра этого заказа в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders:view|Мой кабинет > Мои заказы]]**».
+Далее Менеджер по аренде, являющийся ответственным по расчетам, связывается с контактным лицом, указанным при оформлении заказа на бронирование коворкинга, для подтверждения заказа и осуществления оплаты. \\
-Далее Менеджер по аренде, являющийся ответственным за безналичный расчет, связывается с контактным лицом, указанным при оформлении заказа на бронирование коворкинга, для подтверждения заказа и осуществления оплаты. \\
-<alert type="info">**Примечание**. Если контактное лицо не выйдет на связь для подтверждения заказа до 18:00 дня, следующего за днем оформления заказа, система переведет заказ в статус "Отменен". </alert>
 ----
-См. также: [[help:services:2order|]] | [[help:services:2request|]] | [[help:services:booking|]] | [[help:services:coffee|]] | [[help:services:payment|]]
+См. также: [[help:services:2order|]] | [[help:services:2request|]] | [[help:services:booking|]] | [[help:services:coffee|]] | [[help:services:coffee_refrigerator|]] | [[help:services:hotel_booking|]] | [[help:services:payment|]] | [[help:services:rent|]]