Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:services:hotel_booking [2023/07/19 07:59] – создано Марина Спиридонова
+++ help:services:hotel_booking [2024/08/12 12:41] (текущий) – Марина Спиридонова
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+<alert type="warning" dismiss="true" icon="glyphicon glyphicon-exclamation-sign">Страница находится в разработке</alert>
 ====== Бронирование отеля ======
+В данной статье будет рассмотрено оформление заказа на бронирование отеля от пользователя приложения **Olvery**.
+Заказ бронирования отеля подразумевает выбор услуги, связанной с бронированием помещений — номеров отеля, выбором варианта бронирования и периода посещения отеля.
+Если в локации предоставляется услуга бронирования гостиничных номеров, в административном интерфейсе Администратор локации настраивает услугу с типом «**Отель**» и размещает ее в каталоге в разделе «**Услуги**».
+===== Создание заказа на бронирование отеля =====
+Для создания нового заказа на бронирование отеля:
+  - Откройте раздел «**Услуги**» и перейдите в категорию, в которой расположена услуга бронирования отеля. Нажмите на карточку отеля, который вы планируете забронировать. \\ В результате будет открыта форма создания заказа на бронирование отеля: \\ {{:help:services:hotel_booking_user.png?800|}} \\ Форма создания заказа на бронирование отеля состоит из:
+    * **Название отеля**;
+    * **Краткий дескриптор**;
+    * **Описание и характеристики**;
+    * **Расчетный час** в отеле;
+    * **Галерея**. Содержит фотографии отеля;
+    * **Форма создания нового бронирования**. \\ \\
+  - Заполните поля, необходимые для осуществления начального поиска номеров: \\ \\
+    * **Количество гостей**. Выберите количество гостей – взрослых и детей, заезжающих в отель. По умолчанию установлено 1 взрослый, 0 детей. Для добавления/уменьшения количества гостей используйте кнопки {{:help:services:add.png?16|}} «**Добавить**» и {{:help:services:reduce.png?16|}} «**Уменьшить**»; \\ \\
+    * **Даты бронирования**. Выберите период бронирования отеля с помощью раскрывающегося календаря; <alert type="info">**Примечание**. После того, как пользователь выберет период бронирования, справа от календаря появится количество ночей, входящих в период бронирования.</alert>
+    * **Требуется ранний заезд**. Установите флажок в поле, если при заселении необходим ранний заезд до расчетного часа в отеле; \\ \\
+    * **Требуется поздний выезд**. Установите флажок в поле, если в день выезда из отеля требуется поздний выезд после расчетного часа в отеле. \\ \\
+  - Нажмите кнопку «**Найти номера**». \\ В результате система осуществляет поиск свободных номеров для указанного количества гостей на указанные даты с указанными параметрами заезда/выезда, и отображает подходящие варианты бронирования с соответствующими варианту дополнительными услугами и характеристиками: \\ {{:help:services:hotel_booking_user_full.png?800|}} \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. При изменении любого из полей, необходимых для начального поиска, результаты поиска сбрасываются и необходимо снова нажать кнопку «**Найти номера**» для осуществления поиска по измененным параметрам.</alert> <alert type="info">**Примечание**. Если при поиске не найден ни один вариант размещения, в результате система отображает сообщение «//**К сожалению, по вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте изменить количество гостей или даты бронирования.**//»</alert>
+  - Заполните поля: \\ \\
+    * **Номер**. Выберите номер – вариант предоставления услуги бронирования отеля. По умолчанию выбран первый из найденных на предыдущем шаге вариантов бронирования отеля. При переходе к другому варианту в блоке справа меняется информация о варианте предоставления услуги бронирования отеля: изображения, название, описание, стоимость при размещении; \\ \\
+    * **Дополнительные услуги**. Необязательные поля. Выберите одну или несколько дополнительных услуг при необходимости; \\ \\
+    * **Предполагаемое время**. Блок отображается только если в блоке «**Дополнительные услуги**» были отмечены поля «**Ранний заезд**» и/или «**Поздний выезд**». Выберите предполагаемое время заезда и/или выезда. По умолчанию в полях установлено время расчетного часа в отеле; \\ \\
+    * **Плательщик**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка плательщика за услугу бронирования отеля. В раскрывающемся списке: \\ \\
+      * авторизованный пользователь, под учетной записью которого пользователь находится в данный момент в приложении; \\ \\
+      * список компаний, в которых пользователь является сотрудником с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Заказ услуг от лица компании]]**»; \\ \\
+      * Юридическое лицо (безналичный расчет), при выборе которого пользователь может далее оформить [[help:services:hotel_booking#оформление_заказа_на_бронирование_отеля_с_безналичным_расчетом|заказ на бронирование отеля с безналичным расчетом]]; \\ \\
+    * **Выделить доп.услуги отдельной строкой при оформлении счета и акта**. Необязательное поле. Поле отображается только если в блоке «**Дополнительные услуги**» выбрана хотя бы одна из дополнительных услуг. Установите флажок, если необходимо, чтобы дополнительные услуги были выделены отдельно при оформлении счета и акта. \\ \\
+  - Если в заказе стоит флажок в поле «**Я подтверждаю, что являюсь резидентом РФ**», нажимая далее кнопку «**Забронировать за …**» вы подтверждаете то, что действительно являетесь резидентом Российской Федерации. Если снять флажок, кнопка «**Забронировать за …**» становится недоступной.\\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Я подтверждаю, что являюсь резидентом РФ**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Отель».</alert>
+  - Нажмите на кнопку «**Забронировать за <//стоимость бронирования отеля//> ₽**». \\ <alert type="info">**Примечание**. Стоимость бронирования отеля рассчитывается автоматически после заполнения всех перечисленных полей.</alert>
+В результате:
+  * Если плательщик — Компания, то создается заказ на бронирование отеля в статусе «**Подтвержден**» и осуществляется переход на страницу просмотра заказа на бронирование отеля в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders:view|Мой кабинет > Мои заказы]]**»;
+  * Если плательщик — Пользователь, то формируется заказ в статусе «**Новый**» и осуществляется переход к [[help:services:payment|оплате заказа]];
+  * Если плательщик — Юридическое лицо (безналичный расчет), то формируется заказ в статусе «**Новый**» и осуществляется переход к [[help:services:hotel_booking#оформление_заказа_на_бронирование_отеля_с_безналичным_расчетом|оформлению заказа с безналичным расчетом]].
+==== Оформление заказа на бронирование отеля с безналичным расчетом ====
+При оформлении заказа на бронирование отеля существует возможность безналичного расчета. Т.е. пользователь может оформить заказ на бронирование отеля и указать для оплаты данные юридического лица, на которое будет выставлен счет для оплаты.
+Для формирования заказа на бронирование отеля с безналичной оплатой от юридического лица:
+  - Выберите в поле «**Плательщик**» опцию «**Юридическое лицо (безналичный расчет)**» и нажмите на кнопку «**Забронировать за <//стоимость бронирования отеля//> ₽**». \\ В результате будет открыта страница с итоговой информацией по заказу и формой, где необходимо заполнить реквизиты Юридического лица для выставления счета: \\ {{:help:services:hotel_booking_user_ul.png?600|}} \\ \\
+  - Заполните поля: \\ \\
+    * **Наименование**. Обязательное поле. Введите наименование Юридического лица. При вводе наименования осуществляется поиск по частичному совпадению среди сохраненных данных Юридических лиц. Выберите значение из списка, и все поля заполнятся автоматически. \\ \\
+    * **ИНН**. Обязательное поле. Введите ИНН Юридического лица, только цифры, 10 или 12 знаков; \\ \\
+    * **КПП**. Обязательное поле. Введите КПП Юридического лица, только цифры, 9 знаков; \\ \\
+    * **Контактные данные**. Заполните данные сотрудника компании, ответственного за оплату:  \\ \\
+      * **ФИО**. Обязательное поле; \\ \\
+      * **Номер телефона**. Обязательное поле; \\ \\
+      * **Должность**. Необязательное поле; \\ \\
+      * **Электронная почта**. Обязательное поле; \\ \\
+    * **Сохранить в способах оплаты**. Поле появляется при вводе наименования нового Юридического лица. Флаг выставлен → Данные Юридического лица сохраняются в профиле пользователя во вкладке «**[[help:2profile:user_cards|Способы оплаты]]**»; \\ \\
+    * **Заезд по гарантийному письму**. Установите флажок, если пользователь, от которого оформляется заказ, готов предоставить гарантийное письмо об оплате заказа от Юридического лица, на которое будет выставлен счет на оплату заказа. <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Заезд по гарантийному письму**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Отель».</alert>
+  - Ознакомьтесь с информацией для Юридических лиц и нажмите кнопку «**Отправить заявку**».
+В результате формируется заказ в статусе:
+  * **Подтвержден**, если установлен флажок в поле «**Заезд по гарантийному письму**»; \\ \\
+  * **Новый. Ожидает выставления счета на оплату**, если флажок в поле «**Заезд по гарантийному письму**» не установлен, или для данной услуги не настроена возможность заезда по гарантийному письму;
+и осуществляется переход на страницу просмотра этого заказа в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders:view|Мой кабинет > Мои заказы]]**».
+Далее Менеджер по аренде, являющийся ответственным по расчетам, связывается с контактным лицом, указанным при оформлении заказа на бронирование отеля, для подтверждения заказа и осуществления оплаты. \\
+----
+См. также: [[help:services:2order|]] | [[help:services:2request|]] | [[help:services:booking|]] | [[help:services:coffee|]]   | [[help:services:coffee_refrigerator|]] |[[help:services:coworking|]] | [[help:services:payment|]] | [[help:services:rent|]]