Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:services:hotel_booking [2023/07/19 08:00] – Марина Спиридонова
+++ help:services:hotel_booking [2024/08/12 12:41] (текущий) – Марина Спиридонова
@@ Строка 3: / Строка 3: @@
 ====== Бронирование отеля ======
-{{ :help:services:coworking_preview.png?nolink&250|}} Технопарк оказывает сервисные услуги компаниям-резидентам, их сотрудникам компаний, а также внешним заказчикам. Перечень всех доступных услуг для зарегистрированных пользователей предоставлен в разделе "**Услуги**" личного кабинета. Для пользователей, которые не зарегистрированы в системе Olvery перечень услуги доступен на сайте Технопарка также в разделе "**Услуги**".
+В данной статье будет рассмотрено оформление заказа на бронирование отеля от пользователя приложения **Olvery**.
-В данной статье будет рассмотрено оформление заказа на бронирование коворкинга. Заказ бронирования коворкинга подразумевает выбор услуги, связанной с помещением в локации, выбор тарифа и даты посещения коворкинга.
+Заказ бронирования отеля подразумевает выбор услуги, связанной с бронированием помещений — номеров отеля, выбором варианта бронирования и периода посещения отеля.
-===== Создание заказа на бронирование коворкинга =====
+Если в локации предоставляется услуга бронирования гостиничных номеров, в административном интерфейсе Администратор локации настраивает услугу с типом «**Отель**» и размещает ее в каталоге в разделе «**Услуги**».
-Для создания нового заказа на бронирование коворкинга:
-  - Откройте раздел «**Услуги**» и перейдите в категорию «**Коворкинги**». \\ Здесь отображаются доступные услуги по аренде коворкинга в текущей локации: \\ {{:help:services:services_coworking.png?600|}} \\ \\
+===== Создание заказа на бронирование отеля =====
-  - Нажмите на карточку коворкинга. \\ В результате будет открыта форма бронирования коворкинга: \\ {{:help:services:coworking_order.png?600|}} \\ Форма создания бронирования коворкинга состоит из:
-    * **Название коворкинга**;
+Для создания нового заказа на бронирование отеля:
+  - Откройте раздел «**Услуги**» и перейдите в категорию, в которой расположена услуга бронирования отеля. Нажмите на карточку отеля, который вы планируете забронировать. \\ В результате будет открыта форма создания заказа на бронирование отеля: \\ {{:help:services:hotel_booking_user.png?800|}} \\ Форма создания заказа на бронирование отеля состоит из:
+    * **Название отеля**;
     * **Краткий дескриптор**;
     * **Описание и характеристики**;
-    * **Галерея**. Содержит фотографии коворкинга;
+    * **Расчетный час** в отеле;
+    * **Галерея**. Содержит фотографии отеля;
     * **Форма создания нового бронирования**. \\ \\
+  - Заполните поля, необходимые для осуществления начального поиска номеров: \\ \\
+    * **Количество гостей**. Выберите количество гостей – взрослых и детей, заезжающих в отель. По умолчанию установлено 1 взрослый, 0 детей. Для добавления/уменьшения количества гостей используйте кнопки {{:help:services:add.png?16|}} «**Добавить**» и {{:help:services:reduce.png?16|}} «**Уменьшить**»; \\ \\
+    * **Даты бронирования**. Выберите период бронирования отеля с помощью раскрывающегося календаря; <alert type="info">**Примечание**. После того, как пользователь выберет период бронирования, справа от календаря появится количество ночей, входящих в период бронирования.</alert>
+    * **Требуется ранний заезд**. Установите флажок в поле, если при заселении необходим ранний заезд до расчетного часа в отеле; \\ \\
+    * **Требуется поздний выезд**. Установите флажок в поле, если в день выезда из отеля требуется поздний выезд после расчетного часа в отеле. \\ \\
+  - Нажмите кнопку «**Найти номера**». \\ В результате система осуществляет поиск свободных номеров для указанного количества гостей на указанные даты с указанными параметрами заезда/выезда, и отображает подходящие варианты бронирования с соответствующими варианту дополнительными услугами и характеристиками: \\ {{:help:services:hotel_booking_user_full.png?800|}} \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. При изменении любого из полей, необходимых для начального поиска, результаты поиска сбрасываются и необходимо снова нажать кнопку «**Найти номера**» для осуществления поиска по измененным параметрам.</alert> <alert type="info">**Примечание**. Если при поиске не найден ни один вариант размещения, в результате система отображает сообщение «//**К сожалению, по вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте изменить количество гостей или даты бронирования.**//»</alert>
   - Заполните поля: \\ \\
-    * **Количество мест**. Выберите количество мест в коворкинге, которое необходимо арендовать. По умолчанию выбрано одно место. Для добавления/уменьшения количества мест используйте кнопки {{:help:services:add.png?16|}} «**Добавить**» и {{:help:services:reduce.png?16|}} «**Уменьшить**»; <alert type="info">**Примечание**. Каждому забронированному месту в коворкинге соответствует билет, согласно которому пользователь получает возможность посещать коворкинг. Билеты отображаются в деталях заказа пользователя. Также пользователь имеет возможность передать приобретенный билет другому пользователю системы. </alert>
+    * **Номер**. Выберите номер – вариант предоставления услуги бронирования отеля. По умолчанию выбран первый из найденных на предыдущем шаге вариантов бронирования отеля. При переходе к другому варианту в блоке справа меняется информация о варианте предоставления услуги бронирования отеля: изображения, название, описание, стоимость при размещении; \\ \\
-    * **Тариф**. Выберите тариф — вариант предоставления услуги коворкинга. По умолчанию выбран первый из настроенных вариантов бронирования коворкинга. При переходе к другому варианту справа меняется информация: изображения, название, описание варианта предоставления услуги бронирования коворкинга, минимальная цена единицы измерения тарифов. Поле «**Выберите тариф**» и информация о варианте справа отсутствует, если в локации настроен коворкинг без вариантов; \\ \\
+    * **Дополнительные услуги**. Необязательные поля. Выберите одну или несколько дополнительных услуг при необходимости; \\ \\
-    * **Период аренды**. Выберите тип аренды коворкинга: \\ \\
+    * **Предполагаемое время**. Блок отображается только если в блоке «**Дополнительные услуги**» были отмечены поля «**Ранний заезд**» и/или «**Поздний выезд**». Выберите предполагаемое время заезда и/или выезда. По умолчанию в полях установлено время расчетного часа в отеле; \\ \\
-      * **Почасовая**. Отображаются для заполнения поля «**Выберите дату аренды**» и «**Выберите часы аренды из доступных**»; \\ \\
+    * **Плательщик**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка плательщика за услугу бронирования отеля. В раскрывающемся списке: \\ \\
-      * **Посуточная**. Отображается для заполнения поле «**Выберите период аренды**»; \\ \\
-    * **Выберите дату аренды**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Почасовая**». Выберите дату аренды с помощью раскрывающегося календаря; \\ \\
-    * **Выберите часы аренды из доступных**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Почасовая**». Выберите одну или несколько свободных ячеек времени; \\ \\
-    * **Выберите период аренды**. Поле отображается, если выбранный тип аренды «**Посуточная**». Выберите период аренды с помощью раскрывающегося календаря; \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. После того, как пользователь заполнит дату и время бронирования, под календарем появится стоимость одного часа / одних суток бронирования. </alert>
-    * **Дополнительные услуги**. Необязательное поле. Выберите одну или несколько дополнительных услуг при необходимости; \\ \\
-    * **Плательщик**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка плательщика за услуги аренды коворкинга. В раскрывающемся списке: \\ \\
       * авторизованный пользователь, под учетной записью которого пользователь находится в данный момент в приложении; \\ \\
-      * список компаний, в которых пользователь является сотрудником с ролью "**[[help:z_admin:a_model_role|Заказ услуг от лица компании]]**"; \\ \\
+      * список компаний, в которых пользователь является сотрудником с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Заказ услуг от лица компании]]**»; \\ \\
-      * Юридическое лицо (безналичный расчет), при выборе которого пользователь может далее оформить [[help:services:coworking#оформление_заказа_на_бронирование_коворкинга_с_безналичным_расчетом|заказ коворкинга с безналичным расчетом]]. \\ \\
+      * Юридическое лицо (безналичный расчет), при выборе которого пользователь может далее оформить [[help:services:hotel_booking#оформление_заказа_на_бронирование_отеля_с_безналичным_расчетом|заказ на бронирование отеля с безналичным расчетом]]; \\ \\
-  - Если в заказе стоит флажок в поле «**Я подтверждаю, что посетитель является резидентом РФ/Я подтверждаю, что все посетители являются резидентами РФ**», проверьте, что посетитель/посетители действительно являются резидентом(ами) Российской Федерации. Если снять флажок, кнопка «**Забронировать за …**» становится недоступной.\\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Я подтверждаю, что посетитель является резидентом РФ/Я подтверждаю, что все посетители являются резидентами РФ**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Коворкинг».</alert>
+    * **Выделить доп.услуги отдельной строкой при оформлении счета и акта**. Необязательное поле. Поле отображается только если в блоке «**Дополнительные услуги**» выбрана хотя бы одна из дополнительных услуг. Установите флажок, если необходимо, чтобы дополнительные услуги были выделены отдельно при оформлении счета и акта. \\ \\
-  - Нажмите на кнопку «**Забронировать за <//стоимость бронирования коворкинга//> ₽**». \\ <alert type="info">**Примечание**. Стоимость бронирования коворкинга рассчитывается автоматически после заполнения всех перечисленных полей.</alert>
+  - Если в заказе стоит флажок в поле «**Я подтверждаю, что являюсь резидентом РФ**», нажимая далее кнопку «**Забронировать за …**» вы подтверждаете то, что действительно являетесь резидентом Российской Федерации. Если снять флажок, кнопка «**Забронировать за …**» становится недоступной.\\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Я подтверждаю, что являюсь резидентом РФ**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Отель».</alert>
+  - Нажмите на кнопку «**Забронировать за <//стоимость бронирования отеля//> ₽**». \\ <alert type="info">**Примечание**. Стоимость бронирования отеля рассчитывается автоматически после заполнения всех перечисленных полей.</alert>
 В результате:
-  * Если плательщик — Компания, то создается заказ на бронирование коворкинга в статусе «**Подтвержден**» и осуществляется переход на страницу просмотра заказа на бронирование коворкинга в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders:view|Мой кабинет > Мои заказы]]**»;
+  * Если плательщик — Компания, то создается заказ на бронирование отеля в статусе «**Подтвержден**» и осуществляется переход на страницу просмотра заказа на бронирование отеля в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders:view|Мой кабинет > Мои заказы]]**»;
   * Если плательщик — Пользователь, то формируется заказ в статусе «**Новый**» и осуществляется переход к [[help:services:payment|оплате заказа]];
-  * Если плательщик — Юридическое лицо (безналичный расчет), то формируется заказ в статусе «**Новый**» и осуществляется переход к [[help:services:coworking#оформление_заказа_на_бронирование_коворкинга_с_безналичным_расчетом|оформлению заказа с безналичным расчетом]].
+  * Если плательщик — Юридическое лицо (безналичный расчет), то формируется заказ в статусе «**Новый**» и осуществляется переход к [[help:services:hotel_booking#оформление_заказа_на_бронирование_отеля_с_безналичным_расчетом|оформлению заказа с безналичным расчетом]].
-==== Оформление заказа на бронирование коворкинга с безналичным расчетом ====
+==== Оформление заказа на бронирование отеля с безналичным расчетом ====
-При оформлении заказа на бронирование коворкинга существует возможность безналичного расчета. Т.е. пользователь может оформить заказ на бронирование коворкинга и указать для оплаты данные юридического лица, на которое будет выставлен счет для оплаты.
+При оформлении заказа на бронирование отеля существует возможность безналичного расчета. Т.е. пользователь может оформить заказ на бронирование отеля и указать для оплаты данные юридического лица, на которое будет выставлен счет для оплаты.
-Для формирования заказа на бронирование коворкинга с безналичной оплатой от юридического лица:
+Для формирования заказа на бронирование отеля с безналичной оплатой от юридического лица:
-  - Выберите в поле «**Плательщик**» опцию «**Юридическое лицо (безналичный расчет)**» и нажмите на кнопку «**Забронировать за <//стоимость бронирования коворкинга//> ₽**». \\ В результате будет открыта страница с итоговой информацией по заказу и формой, где необходимо заполнить реквизиты Юридического лица для выставления счета: \\ {{:help:services:coworking_order_ul.png?600|}} \\ \\
+  - Выберите в поле «**Плательщик**» опцию «**Юридическое лицо (безналичный расчет)**» и нажмите на кнопку «**Забронировать за <//стоимость бронирования отеля//> ₽**». \\ В результате будет открыта страница с итоговой информацией по заказу и формой, где необходимо заполнить реквизиты Юридического лица для выставления счета: \\ {{:help:services:hotel_booking_user_ul.png?600|}} \\ \\
   - Заполните поля: \\ \\
     * **Наименование**. Обязательное поле. Введите наименование Юридического лица. При вводе наименования осуществляется поиск по частичному совпадению среди сохраненных данных Юридических лиц. Выберите значение из списка, и все поля заполнятся автоматически. \\ \\
@@ Строка 60: / Строка 64: @@
       * **Должность**. Необязательное поле; \\ \\
       * **Электронная почта**. Обязательное поле; \\ \\
-    * **Сохранить в способах оплаты**. Поле появляется при вводе наименования нового Юридического лица. Флаг выставлен → Данные Юридического лица сохраняются в профиле пользователя во вкладке «**Способы оплаты**»; \\ \\
+    * **Сохранить в способах оплаты**. Поле появляется при вводе наименования нового Юридического лица. Флаг выставлен → Данные Юридического лица сохраняются в профиле пользователя во вкладке «**[[help:2profile:user_cards|Способы оплаты]]**»; \\ \\
-    * **Заезд по гарантийному письму**. Установите флажок, если пользователь, от которого оформляется заказ, готов предоставить гарантийное письмо об оплате заказа от Юридического лица, на которое будет выставлен счет на оплату заказа. <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Заезд по гарантийному письму**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Коворкинг».</alert>
+    * **Заезд по гарантийному письму**. Установите флажок, если пользователь, от которого оформляется заказ, готов предоставить гарантийное письмо об оплате заказа от Юридического лица, на которое будет выставлен счет на оплату заказа. <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Заезд по гарантийному письму**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Отель».</alert>
   - Ознакомьтесь с информацией для Юридических лиц и нажмите кнопку «**Отправить заявку**».
 В результате формируется заказ в статусе:
-  * **Подтвержден**, если установлен флажок в в поле «**Заезд по гарантийному письму**»; \\ \\
+  * **Подтвержден**, если установлен флажок в поле «**Заезд по гарантийному письму**»; \\ \\
   * **Новый. Ожидает выставления счета на оплату**, если флажок в поле «**Заезд по гарантийному письму**» не установлен, или для данной услуги не настроена возможность заезда по гарантийному письму;
 и осуществляется переход на страницу просмотра этого заказа в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders:view|Мой кабинет > Мои заказы]]**».
-Далее Менеджер по аренде, являющийся ответственным по расчетам, связывается с контактным лицом, указанным при оформлении заказа на бронирование коворкинга, для подтверждения заказа и осуществления оплаты. \\
+Далее Менеджер по аренде, являющийся ответственным по расчетам, связывается с контактным лицом, указанным при оформлении заказа на бронирование отеля, для подтверждения заказа и осуществления оплаты. \\
 ----
-См. также: [[help:services:2order|]] | [[help:services:2request|]] | [[help:services:booking|]] | [[help:services:coffee|]] | [[help:services:coworking|]] | [[help:services:payment|]]
+См. также: [[help:services:2order|]] | [[help:services:2request|]] | [[help:services:booking|]] | [[help:services:coffee|]]   | [[help:services:coffee_refrigerator|]] |[[help:services:coworking|]] | [[help:services:payment|]] | [[help:services:rent|]]