| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
| help:services:sos [2024/07/19 14:13] – Марина Спиридонова | help:services:sos [2024/07/19 15:52] (текущий) – Марина Спиридонова |
|---|
| - Войдите в мобильное приложение Olvery. \\ \\ | - Войдите в мобильное приложение Olvery. \\ \\ |
| - Нажмите на кнопку «**SOS**» в правом верхнем углу на любом экране приложения: \\ {{:help:services:sos.png?250|}} \\ \\ В результате будет осуществлен переход на экран с вызовом экстренной помощи: \\ {{:help:services:sos_emergency_assistance.png?250|}} \\ \\ | - Нажмите на кнопку «**SOS**» в правом верхнем углу на любом экране приложения: \\ {{:help:services:sos.png?250|}} \\ \\ В результате будет осуществлен переход на экран с вызовом экстренной помощи: \\ {{:help:services:sos_emergency_assistance.png?250|}} \\ \\ |
| - Если помощь нужна немедленно, рядом нет QR-кода и нет возможности и времени искать ближайший QR-код, нажмите на кнопку «**ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ**». \\ В результате будет осуществлен переход на экран с отображением счетчика времени, в течение которого должен подойти персонал для оказания помощи, а также кнопки «**ПОВТОРИТЬ ЗАПРОС**»: \\ {{:help:services:scanner_help.png?250|}} \\ \\ При этом в административном интерфейсе создается заявка на вызов персонала, которая также отображается у пользователя в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders|Мой кабинет > Мои заказы]]**». \\ \\ | - Далее вы можете следовать одним из способов, в зависимости от возникшей ситуации: \\ \\ |
| - | - Если помощь нужна немедленно, рядом нет QR-кода и нет возможности и времени искать ближайший QR-код, нажмите на кнопку «**ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ**». \\ \\ |
| - с выбором месторасположения и отправки сообщения с просьбой о помощи: \\ {{:help:services:sos_order.png?250|}} \\ \\ | - Если рядом размещен QR-код какого-либо объекта, расположенного на территории локации:\\ \\ |
| - Заполните поля: \\ \\ | * нажмите на кнопку «**Сканер**», размещенную по центру экрана. \\ В результате будет осуществлен переход на сканер приложения: \\ {{:help:services:scanner_sos.png?250|}} \\ \\ |
| * **Ваше месторасположение**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка объект локации, в котором или рядом с которым вы находитесь; \\ \\ | * отсканируйте ближайший QR-код. \\ В результате будет осуществлен переход на экран «**Нужна помощь?**» с заполненным полем выбора вашего месторасположения, в котором будет отображено название объекта локации, QR-код которого вы отсканировали, и полем для ввода сообщения с просьбой о помощи: \\ {{:help:services:sos_order_place.png?250|}} \\ \\ |
| * **Опишите ситуацию**. Обязательное поле. Опишите возникшую у вас ситуацию и какая помощь вам требуется. \\ \\ | * заполните обязательное поле **Опишите ситуацию**, пояснив возникшую у вас ситуацию и какая помощь вам требуется, и нажмите на кнопку «**Оставить заявку**». \\ \\ |
| - Нажмите кнопку «**Оставить заявку**». \\ В результате будет осуществлен переход на экран с отображением счетчика времени, в течение которого должен подойти персонал для оказания помощи: \\ {{:help:services:profile_scanner_help.png?250|}} \\ \\ При этом в административном интерфейсе создается заявка на вызов персонала, которая также отображается у пользователя в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders|Мой кабинет > Мои заказы]]**». | - Если поблизости нет QR-кода для определения вашего местонахождения:\\ \\ |
| | * нажмите на кнопку «**Нет**» справа внизу. \\ В результате будет осуществлен переход на экран «**Нужна помощь?**» с выбором месторасположения и отправки сообщения с просьбой о помощи: \\ {{:help:services:sos_order.png?250|}} \\ \\ |
| | * заполните поля: \\ \\ |
| | * **Ваше месторасположение**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка объект локации, в котором или рядом с которым вы находитесь; \\ \\ |
| | * **Опишите ситуацию**. Обязательное поле. Опишите возникшую у вас ситуацию и какая помощь вам требуется. \\ \\ |
| | * нажмите на кнопку «**Оставить заявку**». \\ \\ |
| | - В результате будет осуществлен переход на экран с отображением счетчика времени, в течение которого должен подойти персонал для оказания помощи: \\ {{:help:services:scanner_help.png?250|}} \\ \\ При этом в административном интерфейсе создается заявка на вызов персонала, которая также отображается у пользователя в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders|Мой кабинет > Мои заказы]]**». \\ \\ |
| | - При необходимости повторите вызов, нажав кнопку «**ПОВТОРИТЬ ЗАПРОС**». При этом в административном интерфейсе повторно будет создана заявка на вызов персонала, а счетчик времени начнет отсчет заново. \\ \\ После окончания отсчета времени на экране останется кнопка «**ПОВТОРИТЬ ЗАПРОС**», которую при необходимости можно снова нажать, создав таким образом еще одну заявку на вызов персонала: \\ {{:help:services:scanner_help_counter_end.png?250|}} \\ \\ |
| |
| |
| - Перейдите в раздел меню «**Сканер**»: \\ {{:help:2profile:menu_scanner.png?250|}} \\ \\ | - Перейдите в раздел меню «**Сканер**»: \\ {{:help:2profile:menu_scanner.png?250|}} \\ \\ |
| - Отсканируйте ближайший QR-код любого объекта локации, расположенного на территории локации. \\ В результате будет осуществлен переход на экран с отображением плана родительского объекта локации, на котором отмечен объект локации, в котором или около которого вы находитесь: \\ {{:help:2profile:profile_scanner_location.png?250|}} \\ \\ | - Отсканируйте ближайший QR-код любого объекта локации, расположенного на территории локации. \\ В результате будет осуществлен переход на экран с отображением плана родительского объекта локации, на котором отмечен объект локации, в котором или около которого вы находитесь: \\ {{:help:2profile:profile_scanner_location.png?250|}} \\ \\ |
| - Нажмите кнопку «**Нужна помощь**». \\ В результате будет осуществлен переход на экран с отображением счетчика времени, в течение которого должен подойти персонал для оказания помощи: \\ {{:help:services:profile_scanner_help.png?250|}} \\ \\ При этом в административном интерфейсе создается заявка на вызов персонала, которая также отображается у пользователя в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders|Мой кабинет > Мои заказы]]**». | - Нажмите кнопку «**Нужна помощь**». \\ В результате будет осуществлен переход на экран с отображением счетчика времени, в течение которого должен подойти персонал для оказания помощи: \\ {{:help:services:scanner_help.png?250|}} \\ \\ При этом в административном интерфейсе создается заявка на вызов персонала, которая также отображается у пользователя в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders|Мой кабинет > Мои заказы]]**». \\ \\ |
| | - При необходимости повторите вызов, нажав кнопку «**ПОВТОРИТЬ ЗАПРОС**». При этом в административном интерфейсе повторно будет создана заявка на вызов персонала, а счетчик времени начнет отсчет заново. \\ \\ После окончания отсчета времени на экране останется кнопка «**ПОВТОРИТЬ ЗАПРОС**», которую при необходимости можно снова нажать, создав таким образом еще одну заявку на вызов персонала: \\ {{:help:services:scanner_help_counter_end.png?250|}} \\ \\ |
| |
| |
| ---- | ---- |
| См. также: [[help:services:2order|]] | [[help:services:2request|]] | [[help:services:booking|]] | [[help:services:coffee|]] | [[help:services:coworking|]] | [[help:services:hotel_booking|]] | См. также: [[help:services:2order|]] | [[help:services:2request|]] | [[help:services:booking|]] | [[help:services:coffee|]] | [[help:services:coworking|]] | [[help:services:hotel_booking|]] |
Марина Спиридонова