| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
| help:z_admin:a_rent:b_view [2021/11/16 08:12] – Марина Спиридонова | help:z_admin:a_rent:b_view [2025/01/17 11:50] (текущий) – удалено Марина Спиридонова |
|---|
| <alert type="warning" dismiss="true" icon="glyphicon glyphicon-exclamation-sign">Страница находится в разработке</alert> | |
| |
| ====== Список бронирований ====== | |
| |
| Просмотр бронирований осуществляется в разделе «**Администрирование > Аренда**» на вкладке «**Бронирования**». | |
| |
| <alert type="info">**Примечание.** Раздел «**Аренда**» доступен только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:3companies:company:rolemodel|Модератор бронирований]]**».</alert> | |
| |
| Все бронирования отображаются в виде списка, отсортированного по дате и времени бронирования по возрастанию: | |
| {{:help:z_admin:a_rent:booking_list.png?800|}} | |
| |
| Список содержит информацию: | |
| |
| * **Дата и время**. Дата и время создания бронирования; | |
| |
| * **Номер**. Номер бронирования в приложении Т.Парк; | |
| |
| * **Объект**. Наименование переговорной комнаты или другого объекта бронирования, которое указано в [[help:z_admin:services|каталоге услуг]]; | |
| |
| * **Период**. Дата и время начала и окончания бронирования; | |
| |
| * **Заказчик**. Пользователь, осуществляющий бронирование; | |
| |
| * **Плательщик**. Пользователь или компания, указанные в поле «**Плательщик**» при создании/редактировании бронирования; | |
| |
| * **Статус**. Подробное описание статусов см. в разделе [[help:z_admin:a_rent:b_view#статусы_заказов|Статусы заказов]]; | |
| |
| * **Сумма**. Общая сумма заказа на бронирование; | |
| |
| * **Чат**. Отображается счетчик непрочитанных комментариев от пользователя. | |
| |
| ===== Статусы заказов ===== | |
| |
| Каждый статус имеет свой цвет. Цветовая индикация предназначена, чтобы обратить внимание модератора на заказы, которые требуют каких-либо действий. | |
| |
| Цветовую индикацию статусов можно разделить на группы: | |
| |
| - **Требуется контроль или действие модератора**. В группу входят статусы: | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый**. Присваивается заказу автоматически сразу после создания; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый. В процессе оплаты**. Присваивается заказу автоматически при переходе пользователя на [[help:services:payment|страницу оплаты заказа]]; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Требуется обработка**. Статус устанавливается вручную Модератором кофе-брейка или Курьером, когда заказ не может быть выполнен по какой-либо причине. Если действие выполняется Курьером, то обязательно указать причину, по которой заказ не может быть выполнен. Причина отображается в чате заказа только у Модератора кофе-брейка или Курьера; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Отменен. Требуется возврат**. Статус устанавливается при отмене уже оплаченного заказа. \\ \\ | |
| - **Заказ принят или находится в обработке, но требуется наблюдение**. В группу входят статусы: | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Подтвержден**. Заказ успешно оплачен пользователем или плательщиком является компания-резидент, т.е. будет [[help:z_admin:z_invoices:monthly_bill|выставлен счет]] за заказ в конце месяца; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Активен**. Устанавливается Модератором кофе-брейка, когда модератор начинает обработку и сбор данного заказа; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **В пути**. Устанавливается Модератором кофе-брейка или Курьером, когда заказ находится в процессе доставки. \\ \\ | |
| - **Требуется срочное действие**. В группу входят статусы: | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-red.png?15|}} **Собран**. Устанавливается Модератором кофе-брейка, когда заказ собран и готов к выдаче или доставке. \\ \\ | |
| - **Действие не требуется**. В группу входят статусы: | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Выполнен**. Устанавливается Модератором кофе-брейка или Курьером, когда заказ доставлен или пользователь забрал его самостоятельно; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь создал, но не оплатил заказ. Также отменить заказ может вручную Модератор кофе-брейка или пользователь, который создал заказ; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Неуспешная оплата**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь перешел на страницу оплаты, но не оплатил заказ за отведенное для этого время; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Выполнен возврат**. Устанавливается Модератором кофе-брейка при выполнении возврата денежных средств за заказ пользователю. | |
Марина Спиридонова