| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
| help:z_admin:a_rent:b_view [2021/11/16 09:58] – Марина Спиридонова | help:z_admin:a_rent:b_view [2025/01/17 11:50] (текущий) – удалено Марина Спиридонова |
|---|
| <alert type="warning" dismiss="true" icon="glyphicon glyphicon-exclamation-sign">Страница находится в разработке</alert> | |
| |
| ====== Список бронирований ====== | |
| |
| Просмотр бронирований осуществляется в разделе «**Администрирование > Аренда**» на вкладке «**Бронирования**». | |
| |
| <alert type="info">**Примечание.** Раздел «**Аренда**» доступен только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:3companies:company:rolemodel|Модератор бронирований]]**».</alert> | |
| |
| Все бронирования отображаются в виде списка, отсортированного по дате и времени бронирования по возрастанию: | |
| {{:help:z_admin:a_rent:booking_list.png?800|}} | |
| |
| Список содержит информацию: | |
| |
| * **Дата и время**. Дата и время создания бронирования; | |
| |
| * **Номер**. Номер бронирования в приложении Т.Парк; | |
| |
| * **Объект**. Наименование переговорной комнаты или другого объекта бронирования, которое указано в [[help:z_admin:services|каталоге услуг]]; | |
| |
| * **Период**. Дата и время начала и окончания бронирования; | |
| |
| * **Заказчик**. Пользователь, осуществляющий бронирование; | |
| |
| * **Плательщик**. Пользователь или компания, указанные в поле «**Плательщик**» при создании/редактировании бронирования; | |
| |
| * **Статус**. Подробное описание статусов см. в разделе [[help:z_admin:a_rent:b_view#статусы_заказов|Статусы заказов]]; | |
| |
| * **Сумма**. Общая сумма заказа на бронирование; | |
| |
| * **Чат**. Отображается счетчик непрочитанных комментариев от пользователя. | |
| |
| ===== Статусы заказов ===== | |
| |
| Каждый статус имеет свой цвет. Цветовая индикация предназначена, чтобы обратить внимание модератора на заказы, которые требуют каких-либо действий. | |
| |
| Цветовую индикацию статусов можно разделить на группы: | |
| |
| - **Требуется контроль или действие модератора**. В группу входят статусы: | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый**. Присваивается заказу автоматически сразу после создания; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый. В процессе оплаты**. Присваивается заказу автоматически при переходе пользователя на [[help:services:payment|страницу оплаты заказа]]; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Отменен. Требуется возврат**. Статус устанавливается при отмене уже оплаченного заказа. \\ \\ | |
| - **Заказ принят или находится в обработке, но требуется наблюдение**. В группу входят статусы: | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Подтвержден**. Заказ успешно оплачен пользователем или плательщиком является компания-резидент, т.е. будет [[help:z_admin:z_invoices:monthly_bill|выставлен счет]] за заказ в конце месяца; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Активен**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования. \\ \\ | |
| - **Действие не требуется**. В группу входят статусы: | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Выполнен**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь создал, но не оплатил заказ. Также отменить заказ может вручную Модератор бронирований или пользователь, который создал заказ; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Неуспешная оплата**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь перешел на страницу оплаты, но не оплатил заказ за отведенное для этого время; | |
| * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Выполнен возврат**. Устанавливается Модератором бронирований при выполнении возврата денежных средств за бронирование пользователю. | |
| |
| |
| ===== Поиск бронирований по номеру ===== | |
| |
| В разделе «**Аренда**» реализован поиск бронирования по номеру для быстрого нахождения необходимого бронирования. | |
| |
| Для поиска бронирования по номеру: | |
| - Введите номер бронирования в поле поиска в правом верхнем углу. Система осуществляет поиск по частичному совпадению и появляется список бронирований: {{:help:z_admin:a_rent:booking_search.png?800|}}\\ | |
| - Нажмите на бронирование в списке для перехода в форму [[help:z_admin:a_rent:c_edit|просмотра и обработки бронирования]]. | |
| |
| Для сброса значения в поле поиска нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**». | |
Марина Спиридонова