Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:z_admin:a_rent:b_view [2021/12/03 10:00] – litvinova-ev_tpark-it.ru
+++ help:z_admin:a_rent:b_view [2025/01/17 11:50] (текущий) – удалено Марина Спиридонова
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Список бронирований ======
-Просмотр бронирований осуществляется в разделе «**Администрирование > Аренда**» на вкладке «**Бронирования**».
-<alert type="info">**Примечание.** Раздел «**Аренда**» доступен только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:3companies:company:rolemodel|Модератор бронирований]]**».</alert>
-Все бронирования отображаются в виде списка, отсортированного по дате и времени бронирования по возрастанию:
-{{:help:z_admin:a_rent:booking_list.png?800|}}
-Список содержит информацию:
-  * **Дата и время**. Дата и время создания бронирования;
-  * **Номер**. Номер бронирования в приложении Т.Парк;
-  * **Объект**. Наименование переговорной комнаты или другого объекта бронирования, которое указано в [[help:z_admin:services|каталоге услуг]];
-  * **Период**. Дата и время начала и окончания бронирования;
-  * **Заказчик**. Пользователь, который создал бронирование;
-  * **Плательщик**. Пользователь или компания, которая оплачивает бронирование;
-  * **Статус**. Подробное описание статусов см. в разделе [[help:z_admin:a_rent:b_view#статусы_заказов|Статусы заказов]];
-  * **Сумма**. Общая сумма заказа;
-  * **Чат**. Отображается количество непрочитанных сообщений от пользователя.
-===== Статусы заказов =====
-Каждый статус имеет свой цвет. Цветовая индикация предназначена, чтобы обратить внимание модератора на заказы, которые требуют каких-либо действий.
-Цветовую индикацию статусов можно разделить на группы:
-  - **Требуется контроль или действие модератора**. В группу входят статусы:
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый**. Присваивается заказу автоматически сразу после создания;
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый. В процессе оплаты**. Присваивается заказу автоматически при переходе пользователя на [[help:services:payment|страницу оплаты заказа]];
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Отменен. Требуется возврат**. Статус устанавливается при отмене уже оплаченного заказа. \\ \\
-  - **Заказ принят или находится в обработке, но требуется наблюдение**. В группу входят статусы:
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Подтвержден**. Заказ успешно оплачен пользователем или плательщиком является компания-резидент, т.е. будет [[help:z_admin:z_invoices:monthly_bill|выставлен счет]] за заказ в конце месяца;
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Активен**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования. \\ \\
-  - **Действие не требуется**. В группу входят статусы:
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Выполнен**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования;
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь создал, но не оплатил заказ. Также отменить заказ может вручную Модератор бронирований или пользователь, который создал заказ;
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Неуспешная оплата**. Присваивается заказу автоматически, если пользователь перешел на страницу оплаты, но не оплатил заказ за отведенное для этого время;
-    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Выполнен возврат**. Устанавливается Модератором бронирований при выполнении возврата денежных средств за бронирование пользователю.
-===== Поиск бронирований =====
-В разделе «**Аренда**» реализован поиск бронирования по номеру для быстрого нахождения необходимого бронирования.
-Для поиска бронирования по номеру:
-  - Введите номер бронирования в поле поиска в правом верхнем углу. Система осуществляет поиск по частичному совпадению и появляется список бронирований: \\ {{:help:z_admin:a_rent:booking_search.png?800|}} \\ \\
-  - Нажмите на бронирование в списке для перехода в форму [[help:z_admin:a_rent:edit|просмотра и обработки бронирования]].
-Для сброса значения в поле поиска нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**».
-===== Фильтрация бронирований =====
-Фильтрация бронирований в списке доступна по следующим параметрам:
-  * **Период**. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря;
-  * **Объект**. Раскрывающийся список, состоящий из названий переговорных комнат или других объектов бронирования;
-  * **Заказчик**. Воспользуйтесь поиском пользователя набирая начальные буквы имени или фамилии;
-  * **Плательщик**. Выберите из раскрывающегося списка пользователя приложения Т.Парк или компанию, указанные в качестве плательщика за бронирование. Воспользуйтесь поиском, набирая начальные буквы имени или фамилии пользователя, или названия компании;
-  * **Статус**. Выберите один или несколько статутов из раскрывающегося списка. Возможные статусы:
-    * **Новый**. При выборе отображаются заказы в статусах **Новый** и **Новый. В процессе оплаты**;
-    * **Подтвержден**;
-    * **Активен**;
-    * **Выполнен**;
-    * **Отменен**. При выборе отображаются заказы в статусах **Отменен**, **Отменен. Неуспешная оплата**, **Отменен. Требуется возврат** и **Отменен. Выполнен возврат**;
-    * **Отменен. Требуется возврат**;
-    * **Отменен. Выполнен возврат**.
-Условия фильтра автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются.
-Для сброса всех условий фильтра предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации.
-===== Экспорт списка бронирований =====
-Для экспорта списка бронирований в формате .xlsx предусмотрена кнопка «**Экспортировать**» в контекстном меню области фильтрации. В экспортируемом файле находится список бронирований с учетом указанных условий фильтрации. В конце списка указана сумма всех выведенных в списке бронирований.
-----
-См. также: [[help:z_admin:a_rent:create_room_booking|]] | [[help:z_admin:a_rent:edit|]] | [[help:z_admin:a_rent:room_booking_calendar|]]