Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:z_admin:a_rent:c_edit [2021/12/02 07:56] – Марина Спиридонова
+++ help:z_admin:a_rent:c_edit [2021/12/03 09:54] (текущий) – удалено litvinova-ev_tpark-it.ru
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-<alert type="warning" dismiss="true" icon="glyphicon glyphicon-exclamation-sign">Страница находится в разработке</alert>
-====== Редактирование и отмена бронирований ======
-Редактирование и отмена бронирований осуществляется в разделе «**Администрирование > Аренда**».
-<alert type="info">**Примечание.** Редактирование и отмена бронирования доступно только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:3companies:company:rolemodel|Модератор бронирований]]**».</alert>
-===== Редактирование бронирований =====
-Для редактирования бронирования:
-  - Перейдите в раздел «**Администрирование > Аренда**», вкладка «**Бронирования**» или «**Календарь бронирований**». Найдите бронирование, которое необходимо отредактировать в списке бронирований или воспользуйтесь поиском по бронированиям, и нажмите на него.  <alert type="info">**Примечание.** Для редактирования доступны бронирования в статусах: **Новый**, **Подтвержден**, **Активен**, если плательщик — Пользователь; **Подтвержден** и **Активен**, если Плательщик — компания.</alert> В результате откроется форма просмотра бронирования: {{:help:z_admin:a_rent:booking_view.png?800|}}
-  - Для изменения заказа нажмите кнопку «**Изменить заказ**». \\ В результате откроется форма редактирования бронирования: {{:help:z_admin:a_rent:booking_edit.png?800|}}
-  - Внесите необходимые изменения в бронирование и нажмите кнопку «**Сохранить изменения**». <alert type="info">**Примечание**. В оплаченном заказе можно изменить объект, дату и время бронирования и комментарий. Если заказ оплачивается от лица компании, то для изменения также доступен плательщик.</alert>
-  - В результате:
-    * если были изменены дата и/или время, то новое время станет недоступным для бронирования, а старое время освободится для бронирования;
-    * заказчику отправится уведомление о изменении бронирования на электронную почту и в чат заказа на бронирование;
-    * все изменения отобразятся в интерфейсе администрирования «**Администрирование > Аренда**» и в интерфейсе заказчика в разделе "**[[help:my_tpark:my_orders|Мой Т.Парк > Мои заказы]]**".
- ===== Отмена бронирований =====
-Для отмены бронирования:
-  - Перейдите в раздел «**Администрирование > Аренда**», вкладка «**Бронирования**» или «**Календарь бронирований**». Найдите бронирование, которое необходимо отменить в списке бронирований или воспользуйтесь поиском по бронированиям, и нажмите на него.  <alert type="info">**Примечание.** Для отмены доступны бронирования в статусах: **Новый**, **Подтвержден**, **Активен** и **Выполнен**, если плательщик — Пользователь; **Подтвержден**, **Активен** и **Выполнен**, если Плательщик — компания.</alert>
-  -
-  -
-  - Если в поле “Статус“ было установлено значение “Отменено“, то появляется сообщение: “Вы действительно хотите отменить бронирование?“ с вариантами да/нет:
-  * При подтверждении действия бронирования переходит в статус “Отменено“, в ОТРС передается статус “Отменена“. Заказчику и сервис-менеджеру отправляется уведомление об отмене бронирования. Осуществляется переход на предыдущую страницу и появляется всплывающее сообщение “Бронирование отменено“.
-  * При отмене действия осуществляется переход обратно в редактирование.
-Отмена бронирования доступна сервис-менеджеру для бронирований во всех статусах.
-Кейс. Пользователь оплатил, но не пришел. В этом случае возврат не осуществляется, а оплата переносится на следующий раз. Поэтому у сервис-менеджера должна быть возможность отменить уже завершенное бронирование.