Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:z_admin:a_rent:create_room_booking [2023/06/07 13:21] – Марина Спиридонова
+++ help:z_admin:a_rent:create_room_booking [2025/01/24 11:56] (текущий) – удалено Марина Спиридонова
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Cоздание бронирования менеджером ======
-{{ :help:z_admin:a_rent:booking_view_chat.png?350|}}В данной статье описано создание бронирования из интерфейса администрирования. Создание бронирования из пользовательского интерфейса описано в статье "[[help:services:booking|]]".
-<alert type="info">**Примечание**. Создание бронирования из интерфейса администрирования доступно только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Менеджер по аренде]]**».</alert>
-Создание нового бронирования Менеджером по аренде осуществляется в интерфейсе "**Управление экосистемой**" в разделе "**Аренда**" на вкладках «**[[help:z_admin:a_rent:b_view|Бронирования]]**» и «**[[help:z_admin:a_rent:room_booking_calendar|Календарь бронирований]]**».
-<panel type="info" title="Как перейти на вкладку «Бронирования» и «Календарь бронирований»">
-Для перехода в раздел «**Аренда > Бронирования/Календарь бронирований**»:
-  - Войдите в веб-приложение Olvery. \\ \\
-  - В боковом меню в переключателе интерфейсов выберите «**Управление экосистемой**». \\ В результате будет осуществлён переход в интерфейс администрирования. \\ \\
-  - Перейдите в раздел «**Аренда**» на вкладку «**Бронирования**» или «**Календарь бронирований**».
-</panel>
-----
-Для создания нового бронирования:
-  - Нажмите кнопку "**Новый заказ**" в правом верхнем углу. \\ В результате будет открыта форма создания нового бронирования: \\ {{:help:z_admin:a_rent:booking_create.png?600|}} \\ \\
-  - Укажите заказчика и его контактные данные: \\ \\
-    * **Оформить заказ на зарегистрированного пользователя**. Флажок установлен по умолчанию. При установленном флажке отображается поле «**Заказчик**», которое содержит список всех зарегистрированных пользователей текущей локации. Если флажок не установлен, то отображается текстовое поле «**ФИО заказчика**», где можно указать любого, даже незарегистрированного пользователя; \\ \\
-    * **Заказчик**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка пользователя приложения Olvery. Воспользуйтесь поиском пользователя, набирая начальные буквы имени или фамилии; \\ \\
-    * **Телефон**. Обязательное поле. Если в качестве заказчика был выбран зарегистрированный пользователь, то телефон подставляется автоматически из профиля пользователя; \\ \\
-    * **Электронная почта**:
-      * Необязательное поле, если заказчик – зарегистрированный пользователь. Подставляется автоматически, если пользователь указал почту в профиле. При необходимости измените или укажите почту. В этом случае почта сохранится только в рамках текущего заказа;
-      * Обязательное поле, если заказчик – незарегистрированный пользователь; <alert type="info">**Примечание**. Если выбран способ оплаты «**Онлайн-оплата через CKassa**», то поле «**Электронная почта**» становится обязательным.</alert>
-  - Выберите объект бронирования (услугу) из раскрывающегося списка в поле «**Объект**». В результате отобразится полная форма создания нового бронирования: \\ {{:help:z_admin:a_rent:booking_create_date_time.png?800|}} \\ \\
-  - Заполните параметры заказа: \\ \\
-    * **Дата бронирования**. Обязательное поле. Отображаются текущая дата и три ближайшие. Для выбора другой даты нажмите кнопку «**Другая дата**» и выберите дату с помощью раскрывающегося календаря. \\ \\
-    * **Время бронирования**. Обязательное поле. Выберите одну или несколько свободных ячеек времени. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Ячейку времени можно выбрать еще в течение какого-то времени после наступления времени начала ячейки, если в административном интерфейсе заданы соответствующие настройки.</alert>
-  - Укажите плательщика и выберите способ оплаты: \\ \\
-    * **Плательщик**. Обязательное поле. Выберите из раскрывающегося списка плательщика за услугу. В раскрывающемся списке отображается пользователь, который был выбран в поле «**Заказчик**», и список компаний, в которых этот пользователь является сотрудником с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Заказ услуг от лица компании]]**». \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если заказ оплачивается от лица компании, то в конце месяца на компанию будет сформирован счет за заказ, который доступен для просмотра в разделе «**[[help:z_admin:z_invoices:monthly_bill|Счета и оплата > Счета на оплату]]**».</alert>
-    * **Способ оплаты**. Поле отображается только при выборе пользователя в поле "**Плательщик**". \\ \\ Доступны следующие способы оплаты: \\ \\
-      * **Оплата по счету-оферте**. Менеджер по аренде выставляет счет-оферту пользователю в офф-лайне, оплата осуществляется вне платформы Olvery. После оплаты счета-оферты Менеджер по аренде изменяет статус заказа на «**Подтвержден**»; \\ \\
-      * **Онлайн-оплата через CKassa**. После создания бронирования заказчику по электронной почте отправляется письмо с ссылкой на оплату, которая действительна в течение 24 ч. Статус такого бронирования – «**Новый. В процессе оплаты**». Если по окончании установленного времени на оплату заказ не оплачен, то статус меняется на «**Отменен. Неуспешная оплата**» и время бронирования освобождается. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если выбран способ оплаты «**Онлайн-оплата через Ckassa**», то стоимость заказа должна быть не менее 50 руб.</alert>
-  - Укажите комментарий при необходимости в поле "**Комментарий или пожелание**". \\ \\
-  - Проверьте стоимость заказа в поле "**Сумма заказа**" и измените ее при необходимости. \\ Сумма заказа считается автоматически в зависимости от количества выбранного времени и роли пользователя. \\ Например:
-      * **500 ₽ за час**. Если пользователь не связан ни с одной компанией;
-      * **200 ₽ за час для резидентов**. Если пользователь состоит хотя бы в одной компании. \\ \\
-  - Если в заказе стоит флажок в поле «**Заказчик является резидентом РФ**», проверьте, что заказчик действительно является резидентом Российской Федерации. Если снять флажок, кнопка «**Забронировать за …**» становится недоступной.\\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Поле «**Заказчик является резидентом РФ**» отображается, если были заданы соответствующие настройки при создании услуги с типом «Бронирование».</alert>
-  - Нажмите "**Забронировать за <//сумма заказа//> ₽**". \\ \\  <alert type="info">**Примечание**. Поля «**Плательщик**», «**Способ оплаты**» и «**Сумма заказа**» отсутствуют, если настроена услуга бронирования без оплаты.</alert>
-В результате будет создан заказ на бронирование в статусе:
-  * **Подтвержден**. Если в качестве плательщика была указана компания, в которой пользователь является сотрудником с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Заказ услуг от лица компании]]**», или услуга бронирования предоставляется без оплаты;
-  * **Новый. В процессе оплаты**. Если в качестве плательщика был указан пользователь со способом оплаты «**Онлайн-оплата через CKassa**»;
-  * **Новый**. Если в качестве плательщика были указаны компания или пользователь со способом оплаты «**Оплата по счету-оферте**»:\\ {{:help:z_admin:a_rent:booking_view.png?800|}}
-Заказ отобразится в интерфейсе администрирования «**Управление экосистемой > Аренда > Бронирования**». Также заказ отобразится в интерфейсе заказчика в разделе "**[[help:6my_tpark:my_orders|Мой кабинет > Мои заказы]]**".
-----
-См. также:  [[help:z_admin:a_rent:b_view|]] | [[help:z_admin:a_rent:edit|]] | [[help:z_admin:a_rent:room_booking_calendar|]]