Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- help:z_admin:b_food:food_delivery [2024/10/23 07:15] – Марина Спиридонова
+++ help:z_admin:b_food:food_delivery [2025/01/29 15:21] (текущий) – Марина Спиридонова
@@ Строка 2: / Строка 2: @@
 Доставкой заказов для услуги типа «**Продажа номенклатуры**» в системе Olvery занимается пользователь с ролью «**Курьер**».
+<alert type="info">**Примечание.** Раздел «**Доставка**»/«**Курьерская доставка**» доступен в мобильном и веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Курьер]]**».</alert>
 Просмотр и управление заказами с доставкой осуществляется в разделе:
@@ Строка 7: / Строка 9: @@
   * «**Задачи — Курьерская доставка**» в мобильном интерфейсе.
-<alert type="info">**Примечание.** Раздел «**Доставка**»/«**Курьерская доставка**» доступен только для пользователей с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Курьер]]**».</alert>
+\\ \\
@@ Строка 35: / Строка 37: @@
 Все заказы в разделе «**Доставка**»/«**Курьерская доставка**» отображаются в виде списка, отсортированного по дате и времени создания по убыванию:
-{{:help:z_admin:b_food:shop_control.png?800|}}
-Для перехода в интерфейс курьера:
 <tabs>
   * [[#tab-web2|Веб-приложение]]
   * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]]
 <pane id="tab-web2">
-Перейдите в раздел «**Управление экосистемой — Контроль магазина — Доставка**»: \\ \\
+{{:help:z_admin:b_food:shop_control.png?800|}}
-{{:help:z_admin:b_food:courier_web.png?800|}}
 </pane>
 <pane id="tab-mob2">
-Перейдите в раздел «**Задачи — Курьерская доставка**»: \\ \\
 {{:help:z_admin:b_food:courier_mob.png?210|}}
 </pane>
 </tabs>
 \\
 <alert type="info">**Примечание**. В интерфейсе курьера отображаются только заказы типа «**Продажа номенклатуры**» в статусах {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?16|}} "**Активен**", {{:help:z_admin:b_food:circle-red.png?16|}} "**Собран**", {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?16|}} "**В пути**", {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?16|}} "**Требуется обработка**" и {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?16|}} "**Выполнен**", где при заказе пользователь указал место доставки.</alert>
 Список содержит информацию:
@@ Строка 69: / Строка 60: @@
   * **Место доставки**. Место доставки, которое указал пользователь при создании заказа;
-  * **Количество**. Количество позиций товара, которое было выбрано пользователем при заказе;
+  * **Количество**. Количество позиций товара, которое было выбрано пользователем при заказе (отображается только в веб-интерфейсе);
+  * **Пользователь**. Фамилия и имя заказчика услуги (отображается только в мобильном интерфейсе);
   * **Статус**. Подробное описание статусов, доступных курьеру, смотрите в разделе [[help:z_admin:b_food:food_delivery#статусы_заказов|Статусы заказов]];
-  * **Сумма**. Общая сумма заказа;
+  * **Сумма**. Общая сумма заказа (отображается только в веб-интерфейсе);
-  * **Чат**. Отображается количество непрочитанных сообщений от пользователя.
+  * **Чат**. Отображается количество непрочитанных сообщений от пользователя (отображается только в веб-интерфейсе).
@@ Строка 134: / Строка 127: @@
 Для доставки заказа:
-  - Нажмите на заказ в статусе {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?16|}} «**[[help:z_admin:b_food:a_view#статусы_заказов|Активен]]**» или {{:help:z_admin:b_food:circle-red.png?16|}} «**[[help:z_admin:b_food:a_view#статусы_заказов|Собран]]**». \\ В результате откроется форма просмотра заказа: \\ <tabs>
+  - Нажмите на заказ в статусе {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?16|}} «**Активен**» или {{:help:z_admin:b_food:circle-red.png?16|}} «**Собран**». \\ В результате откроется форма просмотра заказа: \\ <tabs>
   * [[#tab-web3|Веб-приложение]]
   * [[#tab-mob3|Мобильное приложение]]
@@ Строка 145: / Строка 138: @@
 {{:help:z_admin:b_food:courier_packed_mob.png?225|}}
 </pane>
-</tabs> \\ Если по какой-либо причине доставка заказа невозможна нажмите "**Отменить доставку**". В результате будет открыто окно "**Отказ в доставке**", где необходимо указать причину отмены. После отмены доставки статус заказ изменится на {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?16|}} "**Требуется обработка**" и пользователю с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Менеджер магазина]]**» будет отправлено уведомление о необходимости [[help:z_admin:b_food:b_processing#обработка_заказа|обработки заказа]]. \\
+</tabs> \\ Если по какой-либо причине доставка заказа невозможна нажмите "**Отменить доставку**". В результате будет открыто окно "**Отказ в доставке**", где необходимо указать причину отмены. После отмены доставки статус заказ изменится на {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?16|}} "**Требуется обработка**" и пользователю с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Менеджер магазина]]**» будет отправлено уведомление о необходимости [[help:z_admin:c_requests:processing#сбор_и_обработка_заказов_типа_продажа_номенклатуры|обработки заказа]]. \\
-  - Нажмите кнопку "**Принять в доставку**". Статус заказа будет изменен на {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?16|}} "**[[help:z_admin:b_food:a_view#статусы_заказов|В пути]]**", рядом с местом доставки в веб-интерфейсе появится фамилия и имя курьера: \\ <tabs>
+  - Нажмите кнопку "**Принять в доставку**". Статус заказа будет изменен на {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?16|}} "**В пути**", рядом с местом доставки в веб-интерфейсе, а также рядом со статусом в списке заказов в мобильном интерфейсе, появится фамилия и имя курьера: \\ <tabs>
   * [[#tab-web4|Веб-приложение]]
   * [[#tab-mob4|Мобильное приложение]]
@@ Строка 157: / Строка 150: @@
 {{:help:z_admin:b_food:courier_delivery_mob.png?225|}}
 </pane>
-</tabs> \\ Если по какой-либо причине доставка заказа невозможна нажмите "**Доставка невозможна**". В результате будет открыто окно "**Отказ в доставке**", где необходимо указать причину отмены. После отмены доставки статус заказ изменится на {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?16|}} "**Требуется обработка**" и пользователю с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Менеджер магазина]]**» будет отправлено уведомление о необходимости [[help:z_admin:b_food:b_processing#обработка_заказа|обработки заказа]].
+</tabs> \\ Если по какой-либо причине доставка заказа невозможна нажмите "**Доставка невозможна**". В результате будет открыто окно "**Отказ в доставке**", где необходимо указать причину отмены. После отмены доставки статус заказ изменится на {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?16|}} "**Требуется обработка**" и пользователю с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Менеджер магазина]]**» будет отправлено уведомление о необходимости [[help:z_admin:c_requests:processing#сбор_и_обработка_заказов_типа_продажа_номенклатуры|обработки заказа]].
   - Нажмите "**Заказ доставлен**" после доставки заказа. В результате статус заказа будет изменен на {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?16|}} "**Выполнен**".
@@ Строка 164: / Строка 157: @@
 ----
-См. также: [[help:z_admin:b_food:1stock_transactions|]] | [[help:z_admin:b_food:2menu_control|]] | [[help:z_admin:b_food:3stock-balance|]] | [[help:z_admin:b_food:a_view|]] | [[help:z_admin:b_food:b_processing|]] | [[help:z_admin:b_food:create|]]
+См. также: [[help:z_admin:b_food:1stock_transactions|]] | [[help:z_admin:b_food:2menu_control|]] | [[help:z_admin:b_food:3stock-balance|]]