| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия |
| help:z_admin:services:service [2024/08/09 09:20] – Никита Карпинский | help:z_admin:services:service [2025/03/03 17:06] (текущий) – Марина Спиридонова |
|---|
| Для создания новой услуги: | Для создания новой услуги: |
| |
| - Нажмите кнопку «**Новая услуга**» в правом верхнем углу страницы. \\ В результате откроется окно «**Добавить новую услугу**»: \\ {{:help:z_admin:services:services_add_service_type.png?400|}} \\ \\ | - Нажмите кнопку «**Добавить услугу**» в правом верхнем углу страницы. \\ В результате откроется окно «**Добавить новую услугу**»: \\ {{:help:z_admin:services:services_add_service_type.png?400|}} \\ \\ |
| - Заполните поля: \\ \\ | - Заполните поля: \\ \\ |
| * **Название услуги**. Обязательное поле; \\ \\ | * **Название услуги**. Обязательное поле; \\ \\ |
| * **Изображение**. Обязательное поле. Для добавления изображения нажмите кнопку «**Добавить изображение**» и выберите изображения с устройства. Максимальное количество – 10 файлов; \\ \\ | * **Изображение**. Обязательное поле. Для добавления изображения нажмите кнопку «**Добавить изображение**» и выберите изображения с устройства. Максимальное количество – 10 файлов; \\ \\ |
| * **Описание и характеристики**. Обязательное поле; \\ \\ | * **Описание и характеристики**. Обязательное поле; \\ \\ |
| * **Объект локации**. Обязательное поле. Выберите из выпадающего списка объект локации с типом «**[[help:z_admin:z_settings:stucture#типы_объектов_в_структуре|Помещение]]**» подтипом «**Коворкинг**», к которому предоставляется доступ при заказе услуги. Введите название помещения в поле, система осуществит поиск по частичному совпадению и отфильтрует список; \\ \\ | * **Объект локации/Уровень доступа**. Обязательное поле. Выберите из выпадающего списка объект локации с типом «**[[help:z_admin:z_settings:stucture#типы_объектов_в_структуре|Помещение]]**» подтипом «**Коворкинг**», или уровень доступа, к которому предоставляется доступ при заказе услуги. Введите название помещения или уровня доступа в поле, система осуществит поиск по частичному совпадению и отфильтрует список; \\ \\ |
| * **График работы**. Обязательные поля. Укажите «**Время начала**» и «**Время окончания**» работы коворкинга. По умолчанию установлены 09:00 и 18:00 соответственно. \\ \\ | * **График работы**. Обязательные поля. Укажите «**Время начала**» и «**Время окончания**» работы коворкинга. По умолчанию установлены 09:00 и 18:00 соответственно. \\ \\ |
| </pane> | </pane> |
| * **Краткий дескриптор услуги**. Необязательное поле. Описание отображается в интерфейсе пользователя при просмотре списка услуг в категории: \\ {{:help:services:services_category.png?500|}} \\ \\ | * **Краткий дескриптор услуги**. Необязательное поле. Описание отображается в интерфейсе пользователя при просмотре списка услуг в категории: \\ {{:help:services:services_category.png?500|}} \\ \\ |
| * **Изображение**. Обязательное поле. Для добавления изображения нажмите кнопку «**Добавить изображение**» и выберите изображения с устройства. Максимальное количество – 10 файлов; \\ \\ | * **Изображение**. Обязательное поле. Для добавления изображения нажмите кнопку «**Добавить изображение**» и выберите изображения с устройства. Максимальное количество – 10 файлов; \\ \\ |
| * **Флажок "Услуга "Точка выдачи""**. Если флажок отмечен, то у услуги не будет **Графика работы** и **Доставки**, но появится строка с вводом времени **"Время на получение заказа, сек"** - этим значением ограничивается время в течение которого пользователь может забрать заказ из холодильника; \\ \\ | |
| * **Описание и характеристики**. Обязательное поле; \\ \\ | * **Описание и характеристики**. Обязательное поле; \\ \\ |
| | * **Услуга «Точка выдачи»**. Если необходимо создать услугу с типом «**Продажа номенклатуры**» с [[help:services:coffee_refrigerator|выдачей товара по QR-коду]] в определенном месте, например, в холодильнике, установите флажок в данном поле. В этом случае вместо полей для настройки графика работы и способов доставки, расположенных ниже, появляется поле «**Время на получение заказа, сек**»; \\ \\ |
| | * **Время на получение заказа, сек**. Обязательное поле. Поле отображается, если установлен флажок в поле «**Услуга «Точка выдачи»**». Укажите время, в течение которого пользователь может забрать заказ из холодильника; \\ \\ |
| * **График работы**. Обязательные поля. Укажите «**Время начала**» и «**Время окончания**» работы услуги; \\ \\ | * **График работы**. Обязательные поля. Укажите «**Время начала**» и «**Время окончания**» работы услуги; \\ \\ |
| * **Работает в выходные дни**. По умолчанию флажок установлен. Снимите флажок, если в выходные дни услуга не предоставляется; \\ \\ | * **Работает в выходные дни**. По умолчанию флажок установлен. Снимите флажок, если в выходные дни услуга не предоставляется; \\ \\ |
| - Для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]] добавьте [[help:z_admin:services:service:elements#добавление_элементов_формы_заказа_услуги|элементы формы заказа]] и/или [[help:z_admin:services:service:elements#добавление_составных_объектов|составные объекты]] при необходимости. \\ \\ | - Для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]] добавьте [[help:z_admin:services:service:elements#добавление_элементов_формы_заказа_услуги|элементы формы заказа]] и/или [[help:z_admin:services:service:elements#добавление_составных_объектов|составные объекты]] при необходимости. \\ \\ |
| - Для [[help:services:booking|услуги бронирования]] заполните поля на вкладках «**[[help:z_admin:services:service:booking_settings|Настройки бронирования]]**» и «**[[help:z_admin:services:service:booking_settings#настройка_тарифов|Тарифы]]**». \\ \\ | - Для [[help:services:booking|услуги бронирования]] заполните поля на вкладках «**[[help:z_admin:services:service:booking_settings|Настройки бронирования]]**» и «**[[help:z_admin:services:service:booking_settings#настройка_тарифов|Тарифы]]**». \\ \\ |
| - Для услуги создания [[help:services:coffee|заказа товаров]] пользователем настройте категории и товары в разделе «**[[help:z_admin:b_food:stock-balance|Магазин > Управление остатками]]**». При необходимости дать пользователю возможность внесения предоплаты за заказ при оплате банковской картой, заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:shop_settings|Оплата]]**». \\ \\ | - Для услуги создания [[help:services:coffee|заказа товаров]] пользователем настройте категории и товары в разделе «**[[help:z_admin:t_reference:shop_products|Справочники > Номенклатура]]**». При необходимости дать пользователю возможность внесения предоплаты за заказ при оплате банковской картой, заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:shop_settings|Оплата]]**». \\ \\ |
| - Для услуги [[help:services:coworking|бронирования коворкинга]] заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:coworking_settings#варианты_услуги|Варианты услуги]]**», если это коворкинг с вариантами, или на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:coworking_settings#тарифы_услуги|Тарифы услуги]]**», если это коворкинг без вариантов. При необходимости настройки предоплаты и возможности посещения по гарантийному письму для услуги [[help:services:coworking|бронирования коворкинга]] заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:coworking_settings#оплата|Оплата]]**». \\ \\ | - Для услуги [[help:services:coworking|бронирования коворкинга]] заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:coworking_settings#варианты_услуги|Варианты услуги]]**», если это коворкинг с вариантами, или на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:coworking_settings#тарифы_услуги|Тарифы услуги]]**», если это коворкинг без вариантов. При необходимости настройки предоплаты и возможности посещения по гарантийному письму для услуги [[help:services:coworking|бронирования коворкинга]] заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:coworking_settings#оплата|Оплата]]**». \\ \\ |
| - Для услуги [[help:services:hotel_booking|бронирования отеля]] заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:hotel_settings#варианты_услуги|Варианты услуги]]**». При необходимости настройки предоплаты и возможности заезда по гарантийному письму для услуги [[help:services:hotel_booking|бронирования отеля]] заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:hotel_settings#оплата|Оплата]]**». \\ \\ | - Для услуги [[help:services:hotel_booking|бронирования отеля]] заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:hotel_settings#варианты_услуги|Варианты услуги]]**». При необходимости настройки предоплаты и возможности заезда по гарантийному письму для услуги [[help:services:hotel_booking|бронирования отеля]] заполните поля на вкладке «**[[help:z_admin:services:service:hotel_settings#оплата|Оплата]]**». \\ \\ |
| * **Отображать в личном кабинете локации**. Флажок установлен -> услуга отображается в пользовательском интерфейсе "**[[help:services:start|Услуги > Все услуги]]**". \\ \\ | * **Отображать в личном кабинете локации**. Флажок установлен -> услуга отображается в пользовательском интерфейсе "**[[help:services:start|Услуги > Все услуги]]**". \\ \\ |
| * **Отображать на сайте локации**. Флажок установлен -> услуга отображается на сайте локации. Для настройки отображения услуг на сайте локации необходимо обратиться к разработчикам платформы.\\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Для услуги с типом «**Продажа номенклатуры**» поле «**Отображать на сайте локации**» неактивно.</alert> <alert type="info">**Примечание**. Если ни один из флажков не установлен -> услуга сохраняется в категорию "**Неопубликованные**".</alert> | * **Отображать на сайте локации**. Флажок установлен -> услуга отображается на сайте локации. Для настройки отображения услуг на сайте локации необходимо обратиться к разработчикам платформы.\\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Для услуги с типом «**Продажа номенклатуры**» поле «**Отображать на сайте локации**» неактивно.</alert> <alert type="info">**Примечание**. Если ни один из флажков не установлен -> услуга сохраняется в категорию "**Неопубликованные**".</alert> |
| * **Поместить в категорию**. Поле активно, если установлен флажок "**Отображать в личном кабинете локации**". Выберите [[help:z_admin:services:category|категорию]], в которой будет находиться услуга. \\ \\ | * **Поместить в категорию**. Поле активно, если установлен флажок "**Отображать в личном кабинете локации**". Укажите [[help:z_admin:services:category|категорию]] с помощью одного из способов: \\ \\ |
| | * Выберите категорию, в которой должна отображаться услуга, из раскрывающегося списка; \\ \\ |
| | * Создайте новую категорию, нажав кнопку {{:help:z_admin:news:categories_add.png?20|}} «**Добавить новую категорию**». В результате откроется [[help:z_admin:services:category#создание_категории_услуг|окно создания новой категории услуг]], заполнение полей в котором аналогично созданию категории услуг из интерфейса. Новая категория установится как выбранная в форме создания услуги, а также появится в списке категорий услуг в интерфейсе «**Управление экосистемой**» в разделе «**Услуги**»; \\ \\ |
| - Укажите параметры отображения услуги: \\ \\ | - Укажите параметры отображения услуги: \\ \\ |
| * **Показывать в разделе "Новые"**. Поле активно только если установлен флажок "**Отображать в личном кабинете локации**". Флажок установлен -> услуга отображается в разделе "**[[help:services:start|Услуги > Новые]]**"; \\ \\ | * **Показывать в разделе "Новые"**. Поле активно только если установлен флажок "**Отображать в личном кабинете локации**". Флажок установлен -> услуга отображается в разделе "**[[help:services:start|Услуги > Новые]]**"; \\ \\ |
| * **Название раздела**. Поле активно только, если установлен флажок «**Отображать дополнительные услуги**». По умолчанию подставляется значение «**Рекомендуемые услуги**». При необходимости отредактируйте поле; \\ \\ | * **Название раздела**. Поле активно только, если установлен флажок «**Отображать дополнительные услуги**». По умолчанию подставляется значение «**Рекомендуемые услуги**». При необходимости отредактируйте поле; \\ \\ |
| * **Дополнительные услуги**. Поле активно только, если установлен флажок «**Отображать дополнительные услуги**». Выберите в раскрывающемся списке до шести услуг. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении отображаются первые три услуги из добавленных.</alert> | * **Дополнительные услуги**. Поле активно только, если установлен флажок «**Отображать дополнительные услуги**». Выберите в раскрывающемся списке до шести услуг. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении отображаются первые три услуги из добавленных.</alert> |
| - Для услуги создания [[help:services:coffee|заказа товаров]] при необходимости установите флажок в поле «**Не учитывать остатки**». При установленном флажке не фиксируется списание товаров в разделе «**[[help:z_admin:b_food:q_stock_transactions|Движение по складу]]**» и не контролируются остатки при заказе в разделе «**[[help:z_admin:b_food:stock-balance|Управление остатками]]**». \\ \\ | |
| - Для услуг типа «**[[help:services:booking|Бронирование]]**», «**[[help:services:coworking|Коворкинг]]**» и «**[[help:services:hotel_booking|Отель]]**» установите флажок в поле «**Заказ только для резидентов РФ**» при необходимости. При установленном флажке на странице заказа услуги перед кнопкой бронирования будет отображаться установленный по умолчанию флажок с текстом подтверждения того, что заказчик бронирования/посетитель(и) коворкинга/посетитель отеля является резидентом Российской Федерации. Если флажок снять, кнопка «**Забронировать за ...**» становится недоступной.\\ \\ | - Для услуг типа «**[[help:services:booking|Бронирование]]**», «**[[help:services:coworking|Коворкинг]]**» и «**[[help:services:hotel_booking|Отель]]**» установите флажок в поле «**Заказ только для резидентов РФ**» при необходимости. При установленном флажке на странице заказа услуги перед кнопкой бронирования будет отображаться установленный по умолчанию флажок с текстом подтверждения того, что заказчик бронирования/посетитель(и) коворкинга/посетитель отеля является резидентом Российской Федерации. Если флажок снять, кнопка «**Забронировать за ...**» становится недоступной.\\ \\ |
| - Установите флажок "**Добавить кнопку для отправки заявок**" для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]], если по данной услуге предполагается работа с заявками. Кнопка будет отображаться при просмотре услуги пользователем. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Этот параметр настраивается только для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]]. Для услуг типа «[[help:services:coffee|Продажа номенклатуры]]», «[[help:services:booking|Бронирование]]», «[[help:services:coworking|Коворкинг]]» и «[[help:services:hotel_booking|Отель]]» кнопка заказа услуги отображается всегда. </alert> | - Установите флажок "**Добавить кнопку для отправки заявок**" для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]], если по данной услуге предполагается работа с заявками. Кнопка будет отображаться при просмотре услуги пользователем. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Этот параметр настраивается только для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]]. Для услуг типа «[[help:services:coffee|Продажа номенклатуры]]», «[[help:services:booking|Бронирование]]», «[[help:services:coworking|Коворкинг]]» и «[[help:services:hotel_booking|Отель]]» кнопка заказа услуги отображается всегда. </alert> |
| - Задайте время автоматического закрытия заявки в поле «**Время автозакрытия заявки**» для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]]. При обработке заявки исполнитель переводит заявку в статус "**Выполнен. Ожидает подтверждения**", а заказчик должен подтвердить, что заявка действительно выполнена. Если заказчик не подтвердит выполнение заявки за указанное время, например за 24 часа (1440 минут), то статус заявки автоматически изменится на "**Выполнен**". \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Этот параметр настраивается только для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]]. Для услуг типа «[[help:services:coffee|Продажа номенклатуры]]», «[[help:services:booking|Бронирование]]», «[[help:services:coworking|Коворкинг]]» и «[[help:services:hotel_booking|Отель]]» время автоматического закрытия заявки не задается.</alert> | - Задайте время автоматического закрытия заявки в поле «**Время автозакрытия заявки**» для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]]. При обработке заявки исполнитель переводит заявку в статус "**Выполнен. Ожидает подтверждения**", а заказчик должен подтвердить, что заявка действительно выполнена. Если заказчик не подтвердит выполнение заявки за указанное время, например за 24 часа (1440 минут), то статус заявки автоматически изменится на "**Выполнен**". \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Этот параметр настраивается только для [[help:services:2order|простой услуги]] или [[help:services:rent|услуги аренды]]. Для услуг типа «[[help:services:coffee|Продажа номенклатуры]]», «[[help:services:booking|Бронирование]]», «[[help:services:coworking|Коворкинг]]» и «[[help:services:hotel_booking|Отель]]» время автоматического закрытия заявки не задается.</alert> |
| - В блоке «**Доступность услуги**» заполните поля: \\ \\ | - В блоке «**Доступность услуги**» заполните поля: \\ \\ |
| * **Доступно для ролей**. Укажите, для каких ролей пользователя или [[help:z_admin:t_reference:b_categories_companies|категорий компаний]] будет доступна данная услуга. В результате в пользовательском интерфейсе будут отображаться только те услуги, которые доступны пользователю по списку назначенных ему ролей, или категорий компаний, в которых он является сотрудником; \\ \\ | * **Доступно для ролей пользователей**. Укажите, для каких ролей пользователя будет доступна данная услуга. В результате в пользовательском интерфейсе будут отображаться только те услуги, которые доступны пользователю по списку назначенных ему ролей; \\ \\ |
| | * **Доступно для категорий компаний**. Укажите, для каких [[help:z_admin:t_reference:b_categories_companies|категорий компаний]] будет доступна данная услуга. В результате в пользовательском интерфейсе будут отображаться только те услуги, которые доступны пользователю по списку назначенных ему ролей и, в то же время, категорий компаний, в которых он является сотрудником; \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если выбрано хотя бы одно значение в поле «**Доступно для категорий компаний**», поле «**Доступно для ролей пользователей**» обязательно для заполнения.</alert> |
| * **Назначаемые роли**. Поле отображается только при настройке услуг с типом «**[[help:services:hotel_booking|Отель]]**» и «**[[help:services:coworking|Коворкинг]]**», если это коворкинг без вариантов. Для коворкинга с вариантами настройка назначаемых ролей осуществляется при добавлении каждого [[help:z_admin:services:service:coworking_settings#варианты_услуги|варианта]] предоставления услуги. Укажите, какие дополнительные роли получает пользователь, оформивший заказ коворкинга или отеля в приложении. В списке ролей отображаются только роли с типом «Арендатор коворкинга и отеля». \\ \\ | * **Назначаемые роли**. Поле отображается только при настройке услуг с типом «**[[help:services:hotel_booking|Отель]]**» и «**[[help:services:coworking|Коворкинг]]**», если это коворкинг без вариантов. Для коворкинга с вариантами настройка назначаемых ролей осуществляется при добавлении каждого [[help:z_admin:services:service:coworking_settings#варианты_услуги|варианта]] предоставления услуги. Укажите, какие дополнительные роли получает пользователь, оформивший заказ коворкинга или отеля в приложении. В списке ролей отображаются только роли с типом «Арендатор коворкинга и отеля». \\ \\ |
| - Для платных услуг, например [[help:services:booking|бронирование переговорной комнаты]], [[help:services:coworking| бронирование коворкинга]], [[help:services:hotel_booking|бронирование номера в отеле]], [[help:services:coffee|заказ товаров]], при необходимости в поле «**Код провайдера Цкасса**» укажите код поставщика услуг, передаваемый в сервис оплаты Цкасса. \\ \\ | - Для платных услуг, например [[help:services:booking|бронирование переговорной комнаты]], [[help:services:coworking| бронирование коворкинга]], [[help:services:hotel_booking|бронирование номера в отеле]], [[help:services:coffee|заказ товаров]], при необходимости в поле «**Код провайдера Цкасса**» укажите код поставщика услуг, передаваемый в сервис оплаты Цкасса. \\ \\ |
| * **День**. Выберите день, в который должен создаваться заказ; \\ \\ | * **День**. Выберите день, в который должен создаваться заказ; \\ \\ |
| * **Время**. Укажите время формирования заказа. \\ \\ | * **Время**. Укажите время формирования заказа. \\ \\ |
| | - Если необходимо настроить автоматическое формирование связанного заказа по услуге с типом «**[[help:services:2order|Простая заявка]]**» или «**[[help:services:coffee|Продажа номенклатуры]]**», в блоке «**Генерация заказов**» необходимо заполнить поле:\\ \\ |
| | * **Время**. Укажите время, в которое система будет автоматически генерировать заказы, связанные с заказом бронирования коворкинга или отеля. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Для создания связанных заказов необходимо указать связанную услугу при настройке модификаторов для тарифов услуги бронирования [[help:z_admin:services:service:coworking_settings|коворкинга]] или [[help:z_admin:services:service:hotel_settings|отеля]].</alert> |
| - Нажмите кнопку "**Сохранить**". | - Нажмите кнопку "**Сохранить**". |
| |
| - Нажмите кнопку "**Сохранить**". | - Нажмите кнопку "**Сохранить**". |
| |
| <alert type="info">**Примечание**. Для редактирования каталога товаров услуги [[help:services:coffee|создания заказа товаров пользователем]] перейдите в раздел «**[[help:z_admin:b_food:stock-balance|Магазин > Управление остатками]]**». Для внесения изменений в процессе [[help:services:payment|оплаты услуг]] обратитесь к разработчикам платформы Olvery.</alert> | <alert type="info">**Примечание**. Для редактирования каталога товаров услуги [[help:services:coffee|создания заказа товаров пользователем]] перейдите в раздел «**[[help:z_admin:t_reference:shop_products|Справочники > Номенклатура]]**». Для внесения изменений в процессе [[help:services:payment|оплаты услуг]] обратитесь к разработчикам платформы Olvery.</alert> |
| |
| |
Никита Карпинский