Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Авторизация ====== Для получения доступа к контенту и сервисам Технопарка пользователь должен авторизоваться в системе. Авторизация возможна по [[help:1login:phone|номеру телефона]], через [[help:1login:vk|аккаунт Google или ВКонтакте]]. Один номер телефона, аккаунт Google или ВКонтакте может быть связан только с одной учетной записью Olvery. Учетная запись является единой для мобильного и веб-интерфейса. Для авторизации в личном кабинете Olvery: <tabs> * [[#tab-web|Веб-приложение]] * [[#tab-mob|Мобильное приложение]] <pane id="tab-web"> Перейдите по [[https://lk.tpark-it.ru|ссылке]]. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет Olvery: \\ \\ {{:help:1login:authorization_web.png?800|}} </pane> <pane id="tab-mob"> Скачайте приложение в [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tpark_it.tparkmobile&hl=ru|GooglePlay]] или [[https://apps.apple.com/ru/app/%D1%82-%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%BA/id1531700775|AppStore]]. \\ После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет Olvery: \\ \\ {{:help:1login:authorization_mobile.png?250|}} </pane> </tabs> ===== Способы авторизации в личном кабинете Olvery ===== Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами: * [[help:1login:phone|авторизация по номеру мобильного телефона]]; * [[help:1login:vk|авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте]]. <alert type="info"> **Примечание**. Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте недоступна для ОС iOS.</alert> ===== Дополнительные возможности ===== Дополнительные возможности на странице авторизации: * **Смена языка Русский/English**. Язык подставляется автоматически из настроек браузера. При необходимости измените язык; * **Техподдержка**. При возникновении трудностей при авторизации отправьте [[help:1login:start#отправка_заявки_в_техподдержку|обращение в техподдержку]] приложения; * **Заказ презентации**. Если вы заинтересованы в использовании платформы Olvery в вашем технопарке или бизнес-центре, то [[help:1login:start#заказ_презентации|закажите демо-презентацию]] платформы. ==== Отправка заявки в техподдержку ==== Для создания заявки: - Нажмите кнопку «**Техподдержка**» на странице авторизации. \\ Откроется форма «**Обращение в техподдержку**»: \\ \\ <tabs> * [[#tab-web1|Веб-приложение]] * [[#tab-mob1|Мобильное приложение]] <pane id="tab-web1"> {{:help:1login:authorization_techsupport_web.png?800|}} </pane> <pane id="tab-mob1"> {{:help:1login:authorization_techsupport_mobile.png?250|}} </pane> </tabs> \\ - Заполните поля: \\ \\ * **Имя и фамилия**. Обязательное поле; \\ \\ * **Электронная почта**. Обязательное поле; \\ \\ * **Ваше сообщение**. Обязательное поле. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись; \\ \\ * **Добавить фото или файл**. Необязательное поле. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении можно добавить до 10 файлов.</alert> - Установите флажок «**Я не робот**» и пройдите капчу. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. В мобильной версии приложения установка флажка «**Я не робот**» и прохождение капчи происходит после нажатия кнопки «**Отправить обращение**».</alert> - Нажмите кнопку «**Отправить обращение**». После отправки на указанную почту придет письмо о том, что ваше обращение принято в техническую поддержку. \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.</alert> После отправки заявка обрабатывается командой разработки Olvery. ==== Заказ презентации ==== Для заказа презентации: - Нажмите на ссылку «**Olvery**». \\ Откроется страница с описанием платформы Olvery: \\ \\ <tabs> * [[#tab-web2|Веб-приложение]] * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]] <pane id="tab-web2"> {{:help:1login:authorization_presentation_web.png?800|}} </pane> <pane id="tab-mob2"> {{:help:1login:authorization_presentation_mobile.png?250|}} </pane> </tabs> \\ - Нажмите на кнопку «**Заказать презентацию**». \\ Откроется форма заказа презентации: \\ \\ <tabs> * [[#tab-web3|Веб-приложение]] * [[#tab-mob3|Мобильное приложение]] <pane id="tab-web3"> {{:help:1login:authorization_presentation_send_web.png?800|}} </pane> <pane id="tab-mob3"> {{:help:1login:authorization_presentation_send_mobile.png?250|}} </pane> </tabs> \\ - Заполните поля: \\ \\ * **Имя**. Обязательное поле; \\ \\ * **Фамилия**. Обязательное поле; \\ \\ * **E-mail**. Обязательное поле; \\ \\ * **Телефон**. Обязательное поле. \\ \\ - Нажмите кнопку «**Отправить**». После отправки заявка будет обработана и с вами свяжется менеджер команды Olvery. ---- Страницы раздела: [[help:1login:phone|]] | [[help:1login:vk|]]