Olvery

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
<alert type="warning" dismiss="true" icon="glyphicon glyphicon-exclamation-sign">Страница находится в разработке</alert>

====== Мои бронирования ======

Вкладка «**Мои бронирования**» предназначена для:
  * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_списка_билетов_и_бронирований|просмотра списка]] всех билетов пользователя в коворкинг и бронирований отеля с возможностью [[help:6my_tpark:my_reservations#фильтрация_билетов_и_бронирований|фильтрации]] и [[help:6my_tpark:my_reservations#поиск_билетов_и_бронирований|поиска]] билетов и бронирований по номеру;

  * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_деталей_билета_в_коворкинг|просмотра деталей]] билета в коворкинг;

  * передачи билета для [[help:6my_tpark:my_reservations#предоставление_доступа_в_коворкинг_другому_пользователю|предоставления доступа]] к коворкингу другому пользователю;

  * [[help:6my_tpark:my_reservations#просмотр_деталей_бронирования_отеля|просмотра деталей]] бронирования отеля. \\ \\


===== Просмотр списка билетов и бронирований =====

Все билеты пользователя в коворкинг и бронирования отеля отображаются в разделе «**Мой кабинет**» на вкладке «**Мои бронирования**» в виде списка, отсортированного по номеру билета/бронирования по убыванию:

<tabs>
  * [[#tab-web|Веб-приложение]]
  * [[#tab-mob|Мобильное приложение]]

<pane id="tab-web">
{{:help:6my_tpark:my_reservations.png?800|}}
</pane>

<pane id="tab-mob">
{{:help:6my_tpark:my_reservations_mob.png?250|}}
</pane>

</tabs>

\\

Список содержит информацию: 

  * **Номер**. Номер билета в коворкинг или бронирования отеля;

  * **Название услуги**. Название забронированной услуги из [[help:services:start|списка услуг]];

  * **Период аренды**. Дата и время или период, на который пользователь бронирует коворкинг или отель;

  * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов и бронирований]]».


===== Статусы билетов и бронирований =====

Статусы билетов в коворкинг и бронирований отеля напрямую зависят от статусов заказов на бронирование коворкинга или отеля. Существуют следующие статусы:

  * **Новый**. Присваивается билету/бронированию автоматически сразу после создания заказа на бронирование коворкинга/отеля и пока заказ находится в статусе «**Новый**», «**Новый. В процессе оплаты**», «**Новый. Ожидает выставления счета на оплату**» или «**Безналичный расчет. Счет выставлен**»;

  * **Подтвержден**. Присваивается билету/бронированию, если заказ на бронирование коворкинга/отеля переходит в статус «**Подтвержден**»;

  * **Активен**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования коворкинга/отеля;

  * **Отменен**. Присваивается билету/бронированию, если заказ переходит в один из статусов «**Отменен**», «**Отменен. Неуспешная оплата**», «**Отменен. Требуется возврат**» или «**Отменен. Выполнен возврат**»;

  * **Выполнен**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования коворкинга/отеля и заказ на бронирование коворкинга/отеля также перешел в статус «**Выполнен**».


===== Фильтрация билетов и бронирований =====

Фильтрация билетов/бронирований в списке доступна по следующим параметрам:

  * **Период**. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря;

  * **Статус**. Выберите один или несколько статусов из раскрывающегося списка. Возможные статусы:
    * **Новый**;
    * **Подтвержден**;
    * **Активен**;
    * **Отменен**.
    * **Выполнен**.

Условия фильтра в веб-интерфейсе автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются. В мобильном интерфейсе необходимо нажать кнопку «**Применить фильтр**» для осуществления фильтрации.

Для сброса значения в поле фильтра в веб-интерфейсе нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**». Для сброса всех условий фильтра в веб-интерфейсе предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации. 

В мобильном интерфейсе для сброса условий фильтра необходимо перейти в фильтр и для каждого параметра отдельно отменить условие или воспользоваться кнопкой «**Очистить фильтр**» в контекстном меню фильтра, после чего нажать кнопку «**Применить фильтр**».


===== Поиск билетов и бронирований =====

Для поиска билетов в коворкинг и бронирований отеля по номеру:

  - Введите номер билета или бронирования в поле поиска в правом верхнем углу. Система осуществляет поиск и появляется билет/бронирование. \\ \\
  - Нажмите на билет/бронирование для перехода в форму просмотра деталей билета/бронирования.

Для сброса значения в поле поиска нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**».


===== Просмотр деталей билета в коворкинг =====

Для детального просмотра билета нажмите на билет в разделе «**Мой кабинет > Мои бронирования**». В результате откроется форма детального просмотра билета:

<tabs>
  * [[#tab-web1|Веб-приложение]]
  * [[#tab-mob1|Мобильное приложение]]

<pane id="tab-web1">
{{:help:6my_tpark:coworking_ticket_view_user.png?800|}}
</pane>

<pane id="tab-mob1">
{{:help:6my_tpark:coworking_ticket_view_user_mob.png?250|}}
</pane>

</tabs>

Каждый билет пользователя содержит информацию: 

  * **Номер**. Номер билета в коворкинг;

  * **Название услуги**. Название забронированной услуги из [[help:services:start|списка услуг]];

  * **Номер заказа**;

  * **Дата и время создания заказа**;

  * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов]]»;

  * **Информационное сообщение «Не забудьте паспорт при первом посещении»**. Отображается, если билет в коворкинг еще не валидирован;

  * **Детали бронирования**. Название услуги, тариф, период аренды, время работы, номер рабочего места, объект локации, к которому привязана услуга;

  * **Дополнительные услуги**. Список дополнительных услуг, которые выбрал пользователь при бронировании коворкинга. Блок отображается, если при бронировании были выбраны какие-то дополнительные услуги;

  * **Посетитель**. Фамилия, имя и аватар посетителя, к которому привязан данный билет;

  * **Кнопка «Отправить билет»**. При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, [[help:6my_tpark:my_reservations#предоставление_доступа_в_коворкинг_другому_пользователю|предоставить доступ в коворкинг]] другому пользователю. <alert type="info">**Примечание**. В мобильном приложении кнопка «Отправить билет» находится в контекстном меню в области названия услуги.</alert>



===== Предоставление доступа в коворкинг другому пользователю =====


При создании заказа на бронирование [[help:services:coworking#создание_заказа_на_бронирование_коворкинга|коворкинга]] создается билет в коворкинг, в котором в качестве посетителя указывается пользователь, создавший заказ. При этом билет привязывается к данному пользователю в системе, и при посещении коворкинга пользователь может войти в коворкинг с помощью мобильной версии приложения на телефоне.

При необходимости пользователь может передать свой билет и, таким образом, предоставить доступ в коворкинг другому пользователю.

Для передачи билета другому пользователю:

  - Перейдите в билет. \\ \\
  - Нажмите кнопку «**Отправить билет**» в правом верхнем углу в веб-интерфейсе, или в контекстном меню в области названия услуги в мобильном интерфейсе. \\ В результате будет открыто окно: \\ {{:help:6my_tpark:my_orders:coworking_transfer_ticket.png?400|}} \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Кнопка не отображается, если билет в статусе "**Отменен**" или "**Выполнен**".</alert>
  - Передайте билет другому пользователю: \\ \\
    * **Незарегистрированный пользователь**. Если пользователь еще не зарегистрирован в приложении Olvery, нажмите кнопку «**Скопировать ссылку**» и поделитесь ею с посетителем коворкинга с помощью любого мессенджера или почты. Пользователю будет предложено установить приложение Olvery и зарегистрироваться в нем. После чего билет появится у пользователя в разделе «**Мои бронирования**»; \\ \\
    * **Зарегистрированный пользователь**. Введите фамилию или имя в поле поиска пользователя. Система осуществляет поиск по частичному совпадению и отображает результат в списке. Выберите пользователя системы и нажмите «**Отправить**», после чего данные посетителя в билете и заказе изменятся и билет появится у выбранного пользователя в личном кабинете. \\ \\


===== Просмотр деталей бронирования отеля =====

Для детального просмотра бронирования отеля нажмите на бронирование в разделе «**Мой кабинет > Мои бронирования**». В результате откроется форма детального просмотра бронирования:

<tabs>
  * [[#tab-web2|Веб-приложение]]
  * [[#tab-mob2|Мобильное приложение]]

<pane id="tab-web2">
{{:help:6my_tpark:hotel_booking_view_user.png?800|}}
</pane>

<pane id="tab-mob2">
{{:help:6my_tpark:hotel_booking_view_user_mob.png?250|}}
</pane>

</tabs>

Каждое бронирование пользователя содержит информацию: 

  * **Номер**. Номер бронирования отеля;

  * **Название услуги**. Название забронированной услуги из [[help:services:start|списка услуг]];

  * **Номер заказа**;

  * **Дата и время создания заказа**;

  * **Статус**. Подробнее см. «[[help:6my_tpark:my_reservations#статусы_билетов_и_бронирований|Статусы билетов]]»;

  * **Информационное сообщение «Не забудьте паспорт при первом посещении»**. Отображается, если бронирование отеля еще не валидировано;

  * **Детали бронирования**. Название услуги, тариф, даты бронирования, время заезда, время выезда, название номера, объект локации, к которому привязана услуга;

  * **Дополнительные услуги**. Список дополнительных услуг, которые выбрал пользователь при бронировании отеля. Блок отображается, если при бронировании были выбраны какие-то дополнительные услуги;

  * **Количество гостей**. Количество гостей, которое выбрал пользователь при бронировании отеля – взрослых и детей, заезжающих в отель;

  * **Посетитель**. Фамилия, имя и аватар посетителя, к которому привязано данное бронирование.



----
См. также: [[help:6my_tpark:start]] | [[help:6my_tpark:calendar]] | [[help:6my_tpark:my_orders]] | [[help:6my_tpark:notifications]]