Обращения в управляющую компанию [Olvery]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Обращения в управляющую компанию ======

Для удобства резидентов и гостей Технопарка в приложении существует раздел «**Поддержка**», в котором размещаются услуги для создания обращений пользователей в администрацию Технопарка. В разделе могут размещаться одна или несколько услуг любого типа для создания различных обращений в разные отделы Технопарка.

<alert type="info">**Примечание**. Раздел «**Поддержка**» не отображается в интерфейсе пользователей, если при настройке услуг в административном интерфейсе ни одна услуга не была размещена в категории услуг поддержки.</alert>

В данной статье в качестве примера будет рассмотрено оформление обращения в адрес управляющей компании.

Раздел «**Поддержка**» в пользовательском интерфейсе отображается:

  * **Веб-приложение**. В нижней части бокового меню, раздел «**Поддержка**»;

  * **Мобильное приложение**. В верхнем правом углу на любой странице мобильного приложения при нажатии на кнопку {{:help:services:support.png?16|}} «**Поддержка**». \\ \\



Для создания обращения:

  - Перейдите в раздел «**Поддержка**» и выберите необходимую услугу из категории услуг поддержки. Например, услугу оформления обращения в адрес управляющей компании. \\ \\
  - Ознакомьтесь с описанием услуги и заполните поля: \\ <tabs>
  * [[#tab-web|Веб-приложение]]
  * [[#tab-mob|Мобильное приложение]]

<pane id="tab-web">
{{:help:services:support_form.png?600|}}
</pane>

<pane id="tab-mob">
{{:help:services:support_form_mob.png?200|}}
</pane>

</tabs>   \\
  -  Нажмите кнопку «**Отправить заявку**». \\ \\ <alert type="info">**Примечание**. Набор полей и название кнопки может отличаться, так как [[help:z_admin:services:service|настраивается]] индивидуально для каждой локации для каждой услуги.</alert>

В результате будет создано обращение, которое будет отображаться в разделе «**[[help:6my_tpark:my_orders|Мой кабинет > Мои заказы]]**».

----
См. также: [[help:services:2order|]]