Билеты в коворкинг [Olvery]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
<alert type="warning" dismiss="true" icon="glyphicon glyphicon-exclamation-sign">Страница находится в разработке</alert>

====== Билеты в коворкинг ======

Просмотр списка билетов в коворкинг осуществляется в интерфейсе «**Управление экосистемой**» в разделе «**Календарь услуг > Коворкинг**».

<alert type="info">**Примечание.** Раздел «**Календарь услуг > Коворкинг**» доступен только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Менеджер по аренде]]**».</alert>

<panel type="info" title="Как перейти на вкладку «Коворкинг»">
Для перехода в раздел «**Календарь услуг > Коворкинг**»:
  - Войдите в веб-приложение Olvery. \\ \\ 
  - В боковом меню в переключателе интерфейсов выберите «**Управление экосистемой**». \\ В результате будет осуществлён переход в интерфейс администрирования, в раздел «**Календарь услуг**». \\ \\
  - Перейдите на вкладку «**Коворкинг**».
</panel>

===== Просмотр списка билетов =====

Все билеты отображаются в виде списка, отсортированного по номеру билета по убыванию:

{{:help:z_admin:b_calendar:coworking_tickets.png?800|}}

Список содержит информацию:

  * **Номер**. Номер билета в коворкинг;

  * **Период аренды**. Дата и время или период, на который пользователь бронирует коворкинг;

  * **Посетитель**. Пользователь, на которого зарегистрирован билет в коворкинг;

  * **Статус**. Подробное описание статусов см. в разделе [[help:z_admin:b_calendar:coworking_tickets#статусы_билетов|Статусы билетов]];

  * **Номер места**. Номер рабочего места в коворкинге.

===== Статусы билетов =====

Статусы билетов в коворкинг напрямую зависят от статусов заказов на бронирование коворкинга. Существуют следующие статусы билетов:

  * **Новый**. Присваивается билету автоматически сразу после создания заказа на бронирование коворкинга и пока заказ находится в статусе «**Новый**», «**Новый. В процессе оплаты**», «**Новый. Ожидает выставления счета на оплату**» или «**Безналичный расчет. Счет выставлен**»;

  * **Подтвержден**. Присваивается билету, если заказ на бронирование коворкинга переходит в статус «**Подтвержден**»;

  * **Активен**. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования коворкинга;

  * **Отменен**. Присваивается билету, если заказ переходит в один из статусов «**Отменен**», «**Отменен. Неуспешная оплата**», «**Отменен. Выполняется возврат**» или «**Отменен. Выполнен возврат**»;

  * **Выполнен**. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования коворкинга и заказ на бронирование коворкинга также перешел в статус «**Выполнен**».



===== Фильтрация билетов =====

Фильтрация билетов в списке доступна по следующим параметрам:

  * **Номер**. Введите номер билета в поле фильтра;

  * **Период**. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря;

  * **Посетитель**. Воспользуйтесь поиском пользователя набирая начальные буквы имени или фамилии;

  * **Статус**. Выберите один или несколько статусов из раскрывающегося списка. Возможные статусы:
    * **Новый**;
    * **Подтвержден**;
    * **Активен**;
    * **Отменен**.
    * **Выполнен**.

Условия фильтра автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются.

Для сброса значения в поле фильтра нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**».

Для сброса всех условий фильтра предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации.


===== Просмотр и обработка билетов =====

В разделе «**Календарь услуг > Коворкинг**» пользователь с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Менеджер по аренде]]**» имеет возможность:
  * просмотреть детали билета;
  * [[help:z_admin:b_calendar:coworking_tickets#валидация_билета|валидировать билет]] или [[help:z_admin:b_calendar:coworking_tickets#сброс_валидации_билета|сбросить валидацию]] у уже валидированного билета;
  * [[help:z_admin:b_calendar:coworking_tickets#изменение_данных_посетителя|изменить данные]] посетителя;
  * [[help:z_admin:b_calendar:coworking_tickets#изменение_рабочего_места_в_билете|изменить рабочее место]];
  * [[help:z_admin:b_calendar:coworking_tickets#создание_нового_заказа|создать новый заказ]] на бронирование коворкинга.

Для просмотра билета перейдите в список билетов в коворкинг в раздел «**Календарь услуг > Коворкинг**» и нажмите на билет. \\ В результате откроется форма просмотра билета: \\  {{:help:z_admin:b_calendar:coworking_ticket_view.png?800|}} \\ \\



==== Валидация билета ====

Для того, чтобы посетитель мог пройти в коворкинг, Менеджер по аренде должен валидировать билет.
Валидация доступна для билетов в статусе «**Подтвержден**» или «**Активен**».

Для валидации билета:
  - Найдите билет в статусе «**Подтвержден**» или «**Активен**», который необходимо валидировать, и нажмите на него. \\ В результате откроется форма просмотра билета:\\  {{:help:z_admin:b_calendar:coworking_ticket_not_validated.png?800|}}  \\ \\ 
  - Проверьте паспорт и личность посетителя и при соответствии данных нажмите кнопку «**Выполнить**». \\ В результате в форме просмотра билета: \\ {{:help:z_admin:b_calendar:coworking_ticket_validated.png?800|}} \\ \\
    * перестанет отображаться информационное сообщение «**Проверьте личность посетителя**» и кнопка «**Выполнить**»; \\ \\
    * в области «**Информация об идентификации посетителя**» отобразится: \\ \\
      * дата и время проверки; \\ \\
      * имя и фамилия ответственного — Менеджера по аренде, который валидировал билет; \\ \\
      * кнопка «**Сбросить**» для сброса валидации.

В результате валидации посетитель получает возможность зайти в помещение коворкинга при условии, что наступило время аренды коворкинга.

В пользовательском интерфейсе в билете у пользователя при этом исчезает:
  * информация о первом посещении коворкинга;
  * кнопка «**Отправить билет**» для передачи билета другому пользователю. 
<tabs>
  * [[#tab-not_val|Не валидирован]]
  * [[#tab-val|Валидирован]]

<pane id="tab-not_val">
{{:help:z_admin:b_calendar:coworking_ticket_user_not_validated.png?600|}}
</pane>

<pane id="tab-val">
{{:help:z_admin:b_coworking:coworking_ticket_user_validated.png?600|}}
</pane>

</tabs> 

==== Сброс валидации билета ====

При необходимости Менеджер по аренде может сбросить валидацию билета. 

Для сброса валидации нажмите кнопку «**Сбросить**» в области «**Информация об идентификации посетителя**».

В результате в форме просмотра билета:
  * вновь отобразится информационное сообщение «**Проверьте личность посетителя**» и появится кнопка «**Выполнить**»; \\ \\
  * в области «**Информация об идентификации посетителя**» очистятся поля «**Дата проверки**» и «**Ответственный**» и перестанет отображаться кнопка «**Сбросить**» для сброса валидации. \\ \\




==== Изменение данных посетителя ====

При создании билета в коворкинг в качестве посетителя указывается пользователь, который создал заказ на бронирование коворкинга. При этом билет привязывается к данному пользователю в системе, и при посещении коворкинга пользователь может войти в коворкинг с помощью мобильной версии приложения на телефоне. 

При необходимости Менеджер по аренде может привязать билет к другому пользователю приложения.

Для изменения привязки билета:

  - Найдите в списке билет, который необходимо привязать к другому пользователю системы, и нажмите на него. \\ В результате откроется форма просмотра билета:\\  {{:help:z_admin:b_calendar:coworking_ticket_view.png?800|}}  \\ \\ <alert type="info">**Примечание.** Изменение данных посетителя доступно только для билетов в статусе «**Новый**» или «**Подтвержден**».</alert>
  - Нажмите на кнопку «**Изменить**» в области «**Посетитель**». \\ В результате откроется форма изменения данных посетителя:\\ {{:help:z_admin:b_calendar:coworking_ticket_user_edit.png?400|}}   \\ \\
  - Измените данные посетителя коворкинга в билете:\\ \\
    * **Уже зарегистрированный пользователь**. Для сброса текущих данных пользователя в поле поиска пользователя нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Удалить**». Введите фамилию или имя в поле поиска пользователя. Система осуществляет поиск по частичному совпадению и отображает результат в списке;\\ \\
    * **Создание нового пользователя**. Если пользователь еще не зарегистрирован в приложении, то нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_coworking:add.png?16|}} «**Добавить**» и [[help:z_admin:companies_people:people:create|создайте нового пользователя]]. \\ \\ 
  - Нажмите кнопку «**Сохранить**».

В результате билет будет привязан к другому пользователю приложения и в форме просмотра билета отобразятся соответствующие данные.

Для отмены действия нажмите кнопку «**Отменить**».




==== Изменение рабочего места в билете ====

При создании заказа на бронирование коворкинга каждый билет привязывается к определенному рабочему месту в коворкинге.

При необходимости Менеджер по аренде может изменить рабочее место в билете.

Для изменения рабочего места в билете:

  - Найдите в списке билет, в котором необходимо изменить рабочее место, и нажмите на него. \\ В результате откроется форма просмотра билета:\\  {{:help:z_admin:b_calendar:coworking_ticket_view.png?800|}}  \\ \\ 
  - Нажмите на кнопку «**Изменить**» в области «**Детали билета**» в строке «**Рабочее место**». \\ В результате откроется форма изменения рабочего места:\\ {{:help:z_admin:b_calendar:coworking_ticket_workplace_edit.png?400|}} \\ \\
  - Измените рабочее место в билете и нажмите кнопку «**Сохранить**».


В результате билет будет привязан к другому рабочему месту и в форме просмотра билета отобразятся соответствующие данные.

Для отмены действия нажмите кнопку «**Отменить**».



==== Создание нового заказа ====

Для создания нового заказа на бронирование коворкинга из интерфейса администрирования билетов в коворкинг в разделе «**Календарь услуг > Коворкинг**» нажмите кнопку «**Добавить заказ**» в правом верхнем углу и действуйте как при создании нового заказа из интерфейса администрирования заказов в разделе «**[[help:z_admin:c_requests:q_creating#создание_заказа|Обращения и заявки]]**».


----

См. также: [[help:z_admin:b_calendar:calendar|]] | [[help:z_admin:b_calendar:hotel_reservations|]]