Olvery

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Проведение оплаты за заказ с частичной оплатой или оплатой наличными ======

В приложении Olvery существует возможность создавать заказы на услуги с частичной оплатой и с оплатой наличными.


===== Проведение оплаты за заказ с частичной оплатой =====

Если при [[help:z_admin:services:service|создании услуги]] была настроена возможность частичной оплаты за услугу с типом «**Бронирование**», «**Бронирование коворкинга**», «**Бронирование отеля**» или «**Продажа номенклатуры**» и пользователь воспользовался этой возможностью, в форме просмотра заказа в административном интерфейсе отображается информация о внесенной предоплате, остаток к оплате и кнопка для проведения оплаты от имени Менеджера. 

Пользователь имеет возможность оплатить остаток суммы, кликнув на кнопку «**Оплатить**» на странице просмотра заказа в пользовательском интерфейсе и пройдя [[help:services:payment|процедуру онлайн-оплаты]], или обратившись к Менеджеру лично и внеся весь остаток суммы или часть суммы. 

При обращении пользователя для проведения оплаты к Менеджеру:
  - Найдите заказ с типом «**Бронирование**», «**Бронирование коворкинга**», «**Бронирование отеля**» или «**Продажа номенклатуры**», за который необходимо внести полную или частичную доплату, и нажмите на него. \\ В результате откроется форма просмотра заказа: \\ <tabs>
  * [[#tab-booking1|Бронирование]]
  * [[#tab-coworking1|Бронирование коворкинга]]
  * [[#tab-hotel1|Бронирование отеля]]
  * [[#tab-shop1|Продажа номенклатуры]]
<pane id="tab-booking1">
{{:help:z_admin:c_requests:booking_view_partial_payment.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-coworking1">
{{:help:z_admin:c_requests:coworking_view_partial_payment.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-hotel1">
{{:help:z_admin:c_requests:hotel_view_partial_payment.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-shop1">
{{:help:z_admin:b_food:shop_view_partial_payment.png?800|}}
</pane>
</tabs>  
  - Нажмите на кнопку «**Провести оплату**» в блоке «**Оплата**». \\ В результате откроется окно для проведения частичной оплаты за заказ: \\ {{:help:z_admin:a_rent:partial_payment.png?400|}}  \\ \\
  - Введите сумму, которую необходимо доплатить, и нажмите «**Сохранить**». <alert type="info">**Примечание**. При вводе суммы к оплате следуйте рекомендациям и подсказкам системы: остаток к оплате не должен быть менее 50 руб.</alert>  В результате внесенный платеж отобразится в блоке «**Оплата**» в административном и пользовательском интерфейсе: \\ <tabs>
  * [[#tab-booking2|Бронирование]]
  * [[#tab-coworking2|Бронирование коворкинга]]
  * [[#tab-hotel2|Бронирование отеля]]
  * [[#tab-shop2|Продажа номенклатуры]]
<pane id="tab-booking2">
{{:help:z_admin:c_requests:booking_view_partial_payment_end.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-coworking2">
{{:help:z_admin:c_requests:coworking_view_partial_payment_end.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-hotel2">
{{:help:z_admin:c_requests:hotel_view_partial_payment_end.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-shop2">
{{:help:z_admin:c_requests:shop_view_partial_payment_end.png?800|}}
</pane>
</tabs>


Количество платежей, проведенных Менеджером, может быть любым, при условии, что остаток к оплате должен оставаться не менее 50 руб. Если вносится полная сумма остатка, платеж в пользовательском интерфейсе переходит в статус «**Подтвержден**», а в строке со статусом перестает отображаться кнопка «**Оплатить**».


После проведения оплаты за заказ с частичной оплатой Менеджер может [[help:z_admin:c_requests:partial_payment#добавление_чека_по_оплате_в_заказ|добавить в заказ чеки по оплате]].


===== Проведение оплаты за заказ с оплатой наличными =====

Менеджер по аренде может создавать в административном интерфейсе заказы на услуги с типом «**Бронирование**», «**Бронирование коворкинга**» или «**Бронирование отеля**» с оплатой за заказ наличными средствами. Для этого при создании заказа необходимо в поле «**Способ оплаты**» выбрать способ «**Оплата наличными**».

После создания заказа Менеджер принимает полную оплату от пользователя офф-лайн и проводит данную оплату в административном интерфейсе.

Для этого:
  - Создайте заказ с типом «**Бронирование**», «**Бронирование коворкинга**» или «**Бронирование отеля**» и способом оплаты «**Оплата наличными**». \\ В результате откроется форма просмотра созданного заказа, в которой отобразится информация об остатке к оплате и кнопка для проведения оплаты от имени Менеджера: \\ <tabs>
  * [[#tab-booking3|Бронирование]]
  * [[#tab-coworking3|Бронирование коворкинга]]
  * [[#tab-hotel3|Бронирование отеля]]
<pane id="tab-booking3">
{{:help:z_admin:c_requests:booking_view_cash_payment.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-coworking3">
{{:help:z_admin:c_requests:coworking_view_cash_payment.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-hotel3">
{{:help:z_admin:c_requests:hotel_view_cash_payment.png?800|}}
</pane>
</tabs>  
  - Нажмите на кнопку «**Провести оплату**» в блоке «**Оплата**». \\ В результате откроется окно для проведения оплаты за заказ, с указанной в поле «**Сумма оплаты**» полной суммой оплаты за заказ: \\ {{:help:z_admin:a_rent:partial_payment.png?400|}}  \\ \\
  - Введите пояснение в поле «**Комментарий**» при необходимости и нажмите «**Сохранить**». В результате внесенный платеж отобразится в блоке «**Оплата**» в административном и пользовательском интерфейсе: \\ <tabs>
  * [[#tab-booking4|Бронирование]]
  * [[#tab-coworking4|Бронирование коворкинга]]
  * [[#tab-hotel4|Бронирование отеля]]
<pane id="tab-booking4">
{{:help:z_admin:c_requests:booking_view_cash_payment_end.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-coworking4">
{{:help:z_admin:c_requests:coworking_view_cash_payment_end.png?800|}}
</pane>
<pane id="tab-hotel4">
{{:help:z_admin:c_requests:hotel_view_cash_payment_end.png?800|}}
</pane>
</tabs>
  - Измените статус заказа на «**Подтвержден**». 

После создания заказа с оплатой наличными и проведения оплаты по нему, Менеджеру, оформившему заказ, направляется push-уведомление на мобильное устройство с текстом «**Перейдите к сканированию QR-кода чека**. Создан платеж к заказу № <<//номер заказа//>> с оплатой наличными». 

Для перехода к сканированию чека нажмите на push-уведомление, после чего пройдите процедуру [[help:z_admin:c_requests:partial_payment#добавление_чека_по_оплате_в_заказ|добавления чека к заказу]].


Помимо этого, [[help:z_admin:c_requests:partial_payment#добавление_чека_по_оплате_в_заказ|добавить чеки]] к заказу с оплатой наличными Менеджер по аренде может в любой момент воспользовавшись кнопкой «**Добавить чек**» в блоке «**Оплата**».

\\

===== Добавление чека по оплате в заказ =====

Для добавления чека по оплате:
  - Нажмите на кнопку «**Добавить чек**» в блоке «**Оплата**» на странице заказа. \\ В результате на мобильное устройство Менеджеру, оформившему заказ, направляется push-уведомление с текстом «**Перейдите к сканированию QR-кода чека**. Добавьте чек к платежу по заказу № <<//номер заказа//>>». \\ \\
  - Нажмите на push-уведомление в мобильном устройстве. \\ В результате откроется экран сканирования чека: \\ {{:help:z_admin:c_requests:scanner_payment.png?250|}} \\ \\
  - Отсканируйте чек. \\ В результате откроется экран сохранения чека: \\ {{:help:z_admin:c_requests:scanner_payment_save.png?250|}}  \\ \\
  - Нажмите кнопку «**Сохранить чек и открыть заказ**». \\ В результате осуществится переход на экран с просмотром информации по заказу: \\ {{:help:z_admin:c_requests:order_payment_mob.png?250|}}

В мобильном интерфейсе в форме просмотра заказа с добавленным чеком существуют возможности:  
  * **Поделиться**. Для того, чтобы поделиться чеком, выберите «**Поделиться**» в контекстном меню в области информации по чеку.
  * **Копировать**. Для того, чтобы скопировать ссылку на чек, выберите «**Копировать**» в контекстном меню в области информации по чеку.
  * **Удалить**. Для того, чтобы удалить чек, выберите «**Удалить**» в контекстном меню в области информации по чеку.

 \\
В веб-интерфейсе в блоке «**Оплата**» также отобразится чек по оплате: \\ {{:help:z_admin:c_requests:order_payment_web.png?800|}}

В веб-интерфейсе в форме просмотра заказа с добавленным чеком существуют возможности:  
  * **Копировать**. Для того, чтобы скопировать ссылку на чек, выберите «**Копировать**» в контекстном меню в области информации по чеку.
  * **Удалить**. Для того, чтобы удалить чек, выберите «**Удалить**» в контекстном меню в области информации по чеку.



----

См. также: [[help:z_admin:c_requests|]] | [[help:z_admin:c_requests:processing|]] | [[help:z_admin:c_requests:q_creating|]]