Просмотр списка билетов на мероприятие [Olvery]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Просмотр списка билетов на мероприятие ======

Просмотр списка билетов на мероприятие осуществляется менеджером в административном интерфейсе в разделе «**Новости и мероприятия > Мероприятия**», на вкладке «**Билеты**» при просмотре информации о конкретном мероприятии. 

<alert type="info">**Примечание.** Просмотр списка билетов на мероприятие доступен только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Event менеджер]]**».</alert>

<panel type="info" title="Как перейти на вкладку «Билеты»">
Для перехода к просмотру списка билетов на мероприятие:
  - Войдите в веб-приложение Olvery. \\ \\ 
  - В боковом меню в переключателе интерфейсов выберите «**Управление экосистемой**». \\ В результате будет осуществлён переход в интерфейс администрирования. \\ \\
  - Перейдите в раздел «**Новости и мероприятия**» на вкладку «**Мероприятия**». \\ \\
  - Перейдите к детальному просмотру конкретного мероприятия. \\ \\
  - Перейдите на вкладку «**Билеты**».
</panel>


===== Список билетов на мероприятие =====


При [[help:5events:registration\|регистрации]] пользователя на мероприятие создается билет.

Все билеты на мероприятие отображаются на вкладке «**Билеты**» конкретного мероприятия в виде списка, отсортированного по дате и времени создания по убыванию: \\ {{:help:z_admin:events:event_tickets_list.png?800|}} \\ \\

Список содержит информацию:

  * **Дата создания**. Дата и время создания билета;

  * **Номер**. Номер билета в приложении Olvery;

  * **Посетитель**. Пользователь, который зарегистрировался на мероприятие;

  * **Тариф**. Тариф, по которому зарегистрировался пользователь. Возможные варианты: тариф «Резидент», тариф «Гость», тариф «Бесплатно»;

  * **Дата прохода**. Дата и время регистрации прохода на мероприятие;

  * **Статус**. Подробное описание статусов см. в разделе [[help:z_admin:events:tickets#статусы_билетов|Статусы билетов]];

  * **Сумма**. Стоимость билета по тарифу.



===== Статусы билетов =====

Каждый статус имеет свой цвет. Цветовая индикация предназначена, чтобы обратить внимание менеджера на билеты, которые требуют каких-либо действий.

Цветовую индикацию статусов можно разделить на группы:

  - **Требуется контроль или действие менеджера**. В группу входят статусы:
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый**. Присваивается билету автоматически сразу после создания;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый. В процессе оплаты**. Присваивается билету автоматически при переходе пользователя на [[help:services:payment|страницу оплаты заказа]];
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Отменен. Требуется возврат**. Статус устанавливается при отмене уже оплаченного билета. \\ \\
  - **Билет подтвержден**. В группу входят статусы:
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?15|}} **Подтвержден**. Билет успешно оплачен пользователем. \\ \\
  - **Действие не требуется**. В группу входят статусы:
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен**. Присваивается билету автоматически, если пользователь создал, но не оплатил билет. Также отменить билет может вручную Event менеджер или пользователь, который создал билет;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Неуспешная оплата**. Присваивается билету автоматически, если пользователь перешел на страницу оплаты, но не оплатил билет за отведенное для этого время;
    * {{:help:z_admin:b_food:circle-grey.png?15|}} **Отменен. Выполнен возврат**. Устанавливается Event менеджером при выполнении возврата денежных средств за билет пользователю.


===== Поиск по номеру билета =====

Для поиска билета по номеру:
  - Введите номер билета в поле поиска в правом верхнем углу. В результате осуществляется поиск по частичному совпадению и появляется список билетов: \\ {{:help:z_admin:events:event_tickets_search.png?600|}} 
  - Нажмите на билет в списке для перехода в форму [[help:z_admin:events:tickets_view#просмотр_билета_на_мероприятие|просмотра билета]].

Для сброса значения в поле поиска нажмите кнопку {{:help:z_admin:b_food:close.png?20|}} «**Назад**».
===== Фильтрация билетов =====

Фильтрация билетов в списке доступна по следующим параметрам:

  * **Дата создания**. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря;

  * **Посетитель**. Воспользуйтесь поиском пользователя набирая начальные буквы имени или фамилии;

  * **Тариф**. Выберите из раскрывающегося списка тариф. Возможные варианты: тариф «Резидент», тариф «Гость», тариф «Бесплатно»;

  * **Статус**. Выберите статус из раскрывающегося списка. Возможные статусы:
    * **Новый**;
    * **Новый. В процессе оплаты**;
    * **Подтвержден**;
    * **Отменен**;
    * **Отменен. Неуспешная оплата**;
    * **Отменен. Требуется возврат**;
    * **Отменен. Выполнен возврат**.

Условия фильтра автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются.

Для сброса всех условий фильтра предусмотрена кнопка «**Сбросить фильтр**» в контекстном меню области фильтрации.


===== Экспорт списка билетов =====

Для экспорта списка билетов в формате .xlsx предусмотрена кнопка «**Экспортировать**» в контекстном меню области фильтрации. В экспортируемом файле находится список билетов с учетом указанных условий фильтрации.


----

См. также: [[help:z_admin:events:add|]] | [[help:z_admin:events:edit_delete|]] | [[help:z_admin:events:tickets_view|]] | [[help:z_admin:events:сheck_in|]] | [[help:z_admin:t_reference:f_events_categories]]