Просмотр и отмена билета на мероприятие [Olvery]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Просмотр и отмена билета на мероприятие ======

Просмотр и отмена билета на мероприятие осуществляется модератором в административном интерфейсе в разделе «**Новости и мероприятия > Мероприятия**», на вкладке «**Билеты**» при просмотре информации о конкретном мероприятии. 

<alert type="info">**Примечание.** Просмотр и отмена билета на мероприятие доступны только в веб-приложении для пользователя с ролью «**[[help:z_admin:a_model_role|Event менеджер]]**».</alert>

<panel type="info" title="Как перейти на вкладку «Билеты»">
Для перехода к просмотру и отмене билета на мероприятие:
  - Войдите в веб-приложение Olvery. \\ \\ 
  - В боковом меню в переключателе интерфейсов выберите «**Управление экосистемой**». \\ В результате будет осуществлён переход в интерфейс администрирования. \\ \\
  - Перейдите в раздел «**Новости и мероприятия**», на вкладку «**Мероприятия**». \\ \\
  - Перейдите к детальному просмотру конкретного мероприятия. \\ \\
  - Перейдите на вкладку «**Билеты**».
</panel>

===== Просмотр билета на мероприятие =====

Для детального просмотра билета на мероприятие нажмите на билет в [[help:z_admin:events:tickets|списке]]. \\ В результате откроется форма просмотра билета: \\ {{:help:z_admin:events:event_ticket_view.png?800|}} \\ 

Билет содержит информацию:

  * **Дата и время**. Дата и время создания билета;

  * **Номер**. Номер билета в приложении Olvery;

  * **Заголовок мероприятия**;

  * **Дата и время проведения мероприятия**;

  * **Статус**. Подробное описание статусов см. в разделе [[help:z_admin:events:tickets#статусы_билетов|Статусы билетов]];

  * Кнопка «**Посетил**». Кнопка для фиксации [[help:z_admin:events:сheck_in#отметка_о_посещении_мероприятия_в_административном_интерфейсе|посещения мероприятия]] пользователем;

  * Блок «**Детали заказа**»:
    * **Тариф**. Тариф, по которому зарегистрировался пользователь. Возможные варианты: тариф «Резидент», тариф «Гость», тариф «Бесплатно»;
    * **Стоимость**. Стоимость билета по тарифу;

  * Блок «**Заказчик**»:
    * Фамилия и имя пользователя, который зарегистрировался на мероприятие;
    * Роль пользователя в приложении Olvery;
    * Телефон пользователя;
    * Электронная почта пользователя;

  * Блок «**Оплата**»:
    * Способ оплаты;
    * Дата и время платежа;
    * Номер платежа;
    * Статус оплаты;

  * **Чат**. Для отправки сообщений пользователю.



===== Отмена билета на мероприятие =====

Для отмены доступны билеты в статусах {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?16|}} «**Новый**», {{:help:z_admin:b_food:circle-orange.png?15|}} **Новый. В процессе оплаты** и {{:help:z_admin:b_food:circle-green.png?16|}} «**Подтвержден**».

Для отмены билета:

  - Найдите билет, который необходимо отменить, на вкладке «**Билеты**» или воспользуйтесь [[help:z_admin:events:tickets#поиск_по_номеру_билета|поиском по номеру билета]]. \\ \\ 
  - Нажмите на билет. В результате откроется форма просмотра билета. \\ \\
  - В контекстном меню выберите «**Отменить билет**». В результате будет открыто окно подтверждения действия.

При подтверждении отмены место на мероприятие освобождается и статус билета изменяется на:

  * **Отменен**. В случае, если билет еще не был оплачен;

  * **Отменен. Требуется возврат**. В случае, если билет был оплачен пользователем. В интерфейсе пользователя такие билеты отображаются в статусе «**Отменен. Выполняется возврат**».

<alert type="info">**Примечание**. При отмене мероприятия все билеты также отменяются. При восстановлении мероприятия отмененные билеты не восстанавливаются.</alert>





----

См. также: [[help:z_admin:events:add|]] | [[help:z_admin:events:edit_delete|]] | [[help:z_admin:events:tickets|]] | [[help:z_admin:events:сheck_in|]] | [[help:z_admin:t_reference:f_events_categories]]