Удаление учетной записи пользователя

У пользователя есть возможность удалить свою учетную запись.

Чтобы удалить учетную запись:

• Перейдите в профиль:
  
  

  • Веб-приложение
  • Мобильное приложение

  1. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу страницы. Будет открыто окно:
     
     
     
  2. Выберите пункт «Редактировать личные данные». Будет открыта страница «Личные данные»:
     

  1. Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу экрана.
     В результате будет осуществлен переход в ваш профиль:
     

  
  

• Выберите пункт «Удалить аккаунт» в контекстном меню :
  • в области «Личные данные» в веб-интерфейсе;
  • в правом верхнем углу экрана в мобильном интерфейсе.
    
    В результате будет открыта страница «Удаление аккаунта», где перечислены альтернативные решения и советы, чтобы избежать удаления аккаунта:
    

    • Веб-приложение
    • Мобильное приложение

    

    

    
    

• Если ни одна из причин и возможных решений не подошла, нажмите на кнопку «Продолжить».
  В результате будет осуществлен переход на экран с описанием удаляемых данных:
  

  • Веб-приложение
  • Мобильное приложение

  

  

  
  

• Нажмите на кнопку «Продолжить».
  В результате будет осуществлен переход на экран подтверждения владения аккаунтом:
  

  • Веб-приложение
  • Мобильное приложение

  

  

  
  

• Нажмите на кнопку «Подтвердить».
  В результате будет осуществлен переход на экран ввода одноразового кода:
  

  • Веб-приложение
  • Мобильное приложение

  

  

  
  

  Повторная отправка кода

  Если в течение 30 секунд код не пришел, нажмите на кнопку «Отправить код повторно»:
  

  • Веб-приложение
  • Мобильное приложение

  

  

  
  Если не приходит код подтверждения, проверьте возможные проблемы:

  • Заблокирован отправитель SMS-сообщений. Проверьте список заблокированных номеров на вашем мобильном устройстве;
  • Проблемы на стороне сотового оператора. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора.

  1. Введите последние 4 цифры входящего вызова или код из SMS. Нажмите на кнопку «Продолжить» в мобильном интерфейсе.
     В результате будет осуществлен переход на экран с полем для ввода причины удаления аккаунта:
     

     • Веб-приложение
     • Мобильное приложение

     

     

     
     

  2. Укажите причину удаления аккаунта и нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
     В результате будет осуществлен переход на экран с сообщением об успешном удалении аккаунта:
     

     • Веб-приложение
     • Мобильное приложение

     

     

     
     

В результате после удаления учетной записи данные пользователя будут отображаться следующим образом:

• Пользовательский интерфейс:
  • Профиль пользователя не будет отображаться в списке пользователей и при поиске на вкладке «Сообщество» в пользовательском интерфейсе;
• Административный интерфейс:
  • Профиль пользователя не будет отображаться в списке «Компании и люди».
  • В деталях заказов и других сущностях пользователь будет отображаться как «<Имя Фамилия> (Удален)». При этом номер телефона, почта и роль отсутствуют в интерфейсе.

См. также: Редактирование профиля | Сообщества и доступы | Управление способами оплаты