1. Авторизация

Для авторизации в личном кабинете «Т.Парк»:

• Веб-приложение. Перейдите по ссылке. В результате будет открыто окно авторизации в личный кабинет «Т.Парк»:
  
  

• Мобильное приложение. Скачайте приложение в GooglePlay или AppStore. После запуска приложения будет открыто окно авторизации в личный кабинет «Т.Парк»:
  
  

Авторизоваться в личном кабинете возможно несколькими способами:

• авторизация по номеру мобильного телефона;

• авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте.
  
  Примечание. Авторизация через аккаунт Google или ВКонтакте доступна только для ОС Android.

Дополнительные возможности на странице авторизации:

• Смена языка Русский/English. Язык подставляется автоматически из настроек браузера;

• Контакты и поддержка. При нажатии на кнопку открывается форма с контактной информацией и расположением Технопарка, а также возможностью написать в техподдержку приложения при возникновении трудностей при авторизации.

Для создания заявки:

1. Нажмите на «Контакты и поддержка». Откроется форма с контактной информацией и расположением Технопарка, а также возможностью написать в техподдержку приложения при возникновении трудностей при авторизации:

2. Нажмите на кнопку «Написать в техподдержку». Будет открыта форма создания заявки:

3. Заполните поля:

• Имя и фамилия;

• Телефон;

• Email;

• Сообщение. Подробно опишите проблему, с которой столкнулись;

• Добавить файл. Прикрепите файл при необходимости. Если был добавлен неправильный файл, его можно удалить, нажав на крестик рядом с файлом.
  
  Примечание. В мобильном приложении можно добавить до 5 файлов, общий размер которых не превышает 10 МБ.

4. Установите флажок «Я не робот» и пройдите капчу.

Примечание. Капча на данный момент находится только в веб-приложении.

5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки на указанную почту придет письмо:

Примечание. Если письмо было получено пользователем, который не создавал заявку, то владелец почты может аннулировать ее, перейдя по ссылке в письме.

После отправки заявка фиксируется в ОТРС и обрабатывается командой разработки «Т.Парк».