Это старая версия документа!


Удаление учетной записи пользователя

У пользователя есть возможность удалить свою учетную запись.

После удаления учетной записи пользователя:

  • Профиль пользователя не отображается в списке пользователей и при поиске на вкладке «Т.Сообщество» в пользовательском интерфейсе, а также в списках «Компании и люди» в административном интерфейсе;
  • В деталях заказов и других сущностях в административном интерфейсе пользователь отображается как «<Имя Фамилия> (Удален)». При этом номер телефона, почта и роль отсутствуют в интерфейсе.

Чтобы удалить учетную запись:

  1. Перейдите на вкладку «Личные данные» профиля:

    1. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу страницы. Будет открыто окно:


    2. Выберите пункт «Редактировать личные данные». Будет открыта страница «Личные данные»:
    1. Перейдите в раздел меню «Профиль».

    2. Перейдите на вкладку «Личные данные»:


  2. Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»:
    • в контекстном меню в области «Личные данные» в веб-интерфейсе;
    • внизу страницы в мобильном интерфейсе.

      В результате будет открыта страница «Удаление аккаунта» с возможными причинами удаления и альтернативными решениями и советами:


  3. Нажмите на кнопку «Продолжить».
    В результате будет открыта страница с описанием удаляемых данных:


  4. Установите флажок, если согласны, что ваши незавершенные оплаченные заказы будут отменены и нажмите на кнопку «Продолжить».
    В результате будет открыта страница подтверждения владения аккаунтом:


  5. Нажмите на кнопку «Подтвердить».
    В результате будет открыта страница для ввода кода из SMS
    Если код не был получен - нажмите на Отправить код повторно
  6. После ввода кода откроется страница с полем для ввода причины удаления аккаунта
  7. Укажите причину удаления аккаунта и нажмите кнопку «Удалить аккаунт». В результате будет открыта страница подтверждения удаления аккаунта.
  • help/2profile/z_deleting_account.1663051535.txt.gz
  • Последнее изменение: 2022/09/13 06:45
  • Марина Спиридонова