У пользователя есть возможность удалить свою учетную запись.

После удаления учетной записи пользователя:

• Профиль пользователя не отображается в списке пользователей и при поиске на вкладке «Т.Сообщество» в пользовательском интерфейсе, а также в списках «Компании и люди» в административном интерфейсе;
• В деталях заказов и других сущностях в административном интерфейсе пользователь отображается как «<Имя Фамилия> (Удален)». При этом номер телефона, почта и роль отсутствуют в интерфейсе.

Чтобы удалить учетную запись:

• Перейдите на вкладку «Личные данные» профиля:
  
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»:
  • в контекстном меню в области «Личные данные» в веб-интерфейсе;
  • внизу страницы в мобильном интерфейсе.
    
    В результате будет открыта страница «Удаление аккаунта» с возможными причинами удаления и альтернативными решениями и советами:
    <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Нажмите на кнопку «Продолжить».
  В результате будет осуществлен переход на экран с описанием удаляемых данных:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Установите флажок, если согласны, что ваши незавершенные оплаченные заказы будут отменены и нажмите на кнопку «Продолжить».
  В результате будет осуществлен переход на экран подтверждения владения аккаунтом:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Нажмите на кнопку «Подтвердить».
  В результате будет осуществлен переход на экран ввода одноразового кода:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

Повторная отправка кода

Если в течение 30 секунд код не пришел, нажмите на кнопку «Отправить код повторно»:

• Веб-приложение
• Мобильное приложение

Примечание. Лимит попыток ввода кода — 5 раз. Если лимит исчерпан, происходит возврат на форму ввода номера телефона.

Если не приходит код подтверждения, проверьте возможные проблемы:

• Заблокирован отправитель SMS-сообщений. Проверьте список заблокированных номеров на вашем мобильном устройстве;
• Проблемы на стороне сотового оператора. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора.

• Введите последние 4 цифры входящего вызова или код из SMS.
  В результате будет осуществлен переход на экран с полем для ввода причины удаления аккаунта:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Укажите причину удаления аккаунта и нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
  В результате будет осуществлен переход на экран подтверждения удаления аккаунта:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

См. также: Редактирование профиля | Сообщества и доступы | Управление способами оплаты | Удаление учетной записи пользователя