У пользователя есть возможность удалить свою учетную запись.

Удаление учетной записи осуществляется:

• Веб-приложение. В контекстном меню вкладки «Личные данные» в профиле пользователя;
• Мобильное приложение. Внизу страницы «Личные данные» в разделе «Профиль».

После удаления учетной записи пользователя:

• Пользовательский интерфейс:
  • Профиль пользователя не будет отображаться в списке пользователей и при поиске на вкладке «Т.Сообщество» в пользовательском интерфейсе;
• Административный интерфейс:
  • Профиль пользователя не будет отображаться в списке «Компании и люди».
  • В деталях заказов и других сущностях пользователь будет отображаться как «<Имя Фамилия> (Удален)». При этом номер телефона, почта и роль отсутствуют в интерфейсе.

Чтобы удалить учетную запись:

• Перейдите на вкладку «Личные данные» профиля:
  
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт»:
  • в контекстном меню в области «Личные данные» в веб-интерфейсе;
  • внизу страницы в мобильном интерфейсе.
    
    В результате будет открыта страница «Удаление аккаунта», где перечислены альтернативные решения и советы, чтобы избежать удаления аккаунта:
    <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Если ни одна из причин и возможных решений не подошла, нажмите на кнопку «Продолжить».
  В результате будет осуществлен переход на экран с описанием удаляемых данных:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Установите флажок, если согласны, что ваши незавершенные оплаченные заказы будут отменены. Нажмите на кнопку «Продолжить».
  В результате будет осуществлен переход на экран подтверждения владения аккаунтом:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Нажмите на кнопку «Подтвердить».
  В результате будет осуществлен переход на экран ввода одноразового кода:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

Повторная отправка кода

Если в течение 30 секунд код не пришел, нажмите на кнопку «Отправить код повторно»:

• Веб-приложение
• Мобильное приложение

Если не приходит код подтверждения, проверьте возможные проблемы:

• Заблокирован отправитель SMS-сообщений. Проверьте список заблокированных номеров на вашем мобильном устройстве;
• Проблемы на стороне сотового оператора. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора.

• Введите последние 4 цифры входящего вызова или код из SMS. Нажмите на кнопку «Продолжить» в мобильном интерфейсе.
  В результате будет осуществлен переход на экран с полем для ввода причины удаления аккаунта:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

• Укажите причину удаления аккаунта и нажмите кнопку «Удалить аккаунт».
  В результате будет осуществлен переход на экран с сообщением об успешном удалении аккаунта:
  <tabs>
• Веб-приложение
• Мобильное приложение

</tabs>

В результате профиль перестанет отображаться в списке пользователей и при поиске на вкладке «Т.Сообщество» в пользовательском интерфейсе, а также в списках «Компании и люди» в административном интерфейсе.

См. также: Редактирование профиля | Сообщества и доступы | Управление способами оплаты