Обращения в управляющую компанию

Это старая версия документа!

Для удобства резидентов и гостей Технопарка в приложении существует раздел «Поддержка», в котором размещаются услуги для создания обращений пользователей в администрацию Технопарка. В разделе могут размещаться одна или несколько услуг любого типа для создания различных обращений в разные отделы Технопарка.

Примечание. Раздел «Поддержка» не отображается в интерфейсе пользователей, если при настройке услуг в административном интерфейсе ни одна услуга не была размещена в категории услуг поддержки.

В данной статье в качестве примера будет рассмотрено оформление обращения в адрес управляющей компании.

Раздел «Поддержка» в пользовательском интерфейсе отображается:

Веб-приложение. В нижней части бокового меню, раздел «Поддержка»;

Мобильное приложение. В верхнем правом углу на любой странице мобильного приложения при нажатии на кнопку «Поддержка» или в разделе «Профиль > Личные данные» в пункте «Поддержка».

Для создания обращения:

Перейдите в раздел «Поддержка» и выберите необходимую услугу из категории услуг поддержки. Например, услугу оформления заявки в адрес управляющей компании.
Ознакомьтесь с описанием услуги и заполните поля:
- Веб-приложение
- Мобильное приложение
Нажмите кнопку «Отправить заявку».

Примечание. Набор полей и название кнопки может отличаться, так как настраивается индивидуально для каждой локации для каждой услуги.

В результате будет создано обращение, которое будет отображаться в разделе «Мой кабинет > Мои заказы».