Для удобства резидентов и гостей Технопарка в приложении существует раздел «Поддержка», в котором размещаются услуги для создания обращений пользователей в администрацию Технопарка. В разделе могут размещаться одна или несколько услуг любого типа для создания различных обращений в разные отделы Технопарка.

В данной статье в качестве примера будет рассмотрено оформление обращения в адрес управляющей компании.

Раздел «Поддержка» в пользовательском интерфейсе отображается:

• Веб-приложение. В нижней части бокового меню, раздел «Поддержка»;
• Мобильное приложение. В верхнем правом углу на любой странице мобильного приложения при нажатии на кнопку «Поддержка» или в разделе «Профиль > Личные данные» в пункте «Поддержка».
  
  

Для создания обращения:

• Перейдите в раздел «Поддержка» и выберите необходимую услугу из категории услуг поддержки. Например, услугу оформления обращения в адрес управляющей компании.
  
  
• Ознакомьтесь с описанием услуги и заполните поля:
  

  • Веб-приложение
  • Мобильное приложение

  

  

  
  

• Нажмите кнопку «Отправить заявку».
  
  

  Примечание. Набор полей и название кнопки может отличаться, так как настраивается индивидуально для каждой локации для каждой услуги.

В результате будет создано обращение, которое будет отображаться в разделе «Мой кабинет > Мои заказы».

См. также: Заказ на предоставление услуги