Список бронирований

Просмотр бронирований осуществляется в разделе «Администрирование > Аренда» на вкладке «Бронирования».

Все бронирования отображаются в виде списка, отсортированного по дате и времени бронирования по возрастанию:

Список содержит информацию:

• Дата и время. Дата и время создания бронирования;

• Номер. Номер бронирования в приложении Т.Парк;

• Объект. Наименование переговорной комнаты или другого объекта бронирования, которое указано в каталоге услуг;

• Период. Дата и время начала и окончания бронирования;

• Заказчик. Пользователь, осуществляющий бронирование;

• Плательщик. Пользователь или компания, указанные в поле «Плательщик» при создании/редактировании бронирования;

• Статус. Подробное описание статусов см. в разделе Статусы заказов;

• Сумма. Общая сумма заказа на бронирование;

• Чат. Отображается счетчик непрочитанных комментариев от пользователя.

Каждый статус имеет свой цвет. Цветовая индикация предназначена, чтобы обратить внимание модератора на заказы, которые требуют каких-либо действий.

Цветовую индикацию статусов можно разделить на группы:

1. Требуется контроль или действие модератора. В группу входят статусы:
   • Новый. Присваивается заказу автоматически сразу после создания;
   • Новый. В процессе оплаты. Присваивается заказу автоматически при переходе пользователя на страницу оплаты заказа;
   • Требуется обработка. Статус устанавливается вручную Модератором кофе-брейка или Курьером, когда заказ не может быть выполнен по какой-либо причине. Если действие выполняется Курьером, то обязательно указать причину, по которой заказ не может быть выполнен. Причина отображается в чате заказа только у Модератора кофе-брейка или Курьера;
   • Отменен. Требуется возврат. Статус устанавливается при отмене уже оплаченного заказа.
     
     
2. Заказ принят или находится в обработке, но требуется наблюдение. В группу входят статусы:
   • Подтвержден. Заказ успешно оплачен пользователем или плательщиком является компания-резидент, т.е. будет выставлен счет за заказ в конце месяца;
   • Активен. Устанавливается Модератором кофе-брейка, когда модератор начинает обработку и сбор данного заказа;
   • В пути. Устанавливается Модератором кофе-брейка или Курьером, когда заказ находится в процессе доставки.
     
     
3. Требуется срочное действие. В группу входят статусы:
   • Собран. Устанавливается Модератором кофе-брейка, когда заказ собран и готов к выдаче или доставке.
     
     
4. Действие не требуется. В группу входят статусы:
   • Выполнен. Устанавливается Модератором кофе-брейка или Курьером, когда заказ доставлен или пользователь забрал его самостоятельно;
   • Отменен. Присваивается заказу автоматически, если пользователь создал, но не оплатил заказ. Также отменить заказ может вручную Модератор кофе-брейка или пользователь, который создал заказ;
   • Отменен. Неуспешная оплата. Присваивается заказу автоматически, если пользователь перешел на страницу оплаты, но не оплатил заказ за отведенное для этого время;
   • Отменен. Выполнен возврат. Устанавливается Модератором кофе-брейка при выполнении возврата денежных средств за заказ пользователю.