Редактирование и отмена бронирований

Редактирование и отмена бронирований осуществляется в разделе «Администрирование > Аренда».

Для редактирования бронирования:

1. Перейдите в раздел «Администрирование > Аренда», вкладка «Бронирования» или «Календарь бронирований». Найдите бронирование, которое необходимо отредактировать в списке бронирований или воспользуйтесь поиском по бронированиям, и нажмите на него.

   Примечание. Для редактирования доступны бронирования в статусах: Новый, Подтвержден, Активен, если плательщик — Пользователь; Подтвержден и Активен, если Плательщик — компания.

   В результате откроется форма просмотра бронирования:
   

2. Для изменения заказа нажмите кнопку «Изменить заказ».
   В результате откроется форма редактирования бронирования:
   
   
3. Внесите необходимые изменения в бронирование и нажмите кнопку «Сохранить изменения».

   Примечание. В оплаченном заказе можно изменить объект, дату и время бронирования и комментарий. Если заказ оплачивается от лица компании, то для изменения также доступен плательщик.
4. В результате:
   • если были изменены дата и/или время, то новое время станет недоступным для бронирования, а старое время освободится для бронирования;
   • заказчику отправится уведомление о изменении бронирования на электронную почту и в чат заказа на бронирование;
   • все изменения отобразятся в интерфейсе администрирования «Администрирование > Аренда» и в интерфейсе заказчика в разделе «Мой Т.Парк > Мои заказы».

Для отмены бронирования:

1. Перейдите в раздел «Администрирование > Аренда», вкладка «Бронирования» или «Календарь бронирований». Найдите бронирование, которое необходимо отменить в списке бронирований или воспользуйтесь поиском по бронированиям, и нажмите на него.

   Примечание. Для отмены доступны бронирования в статусах: Новый, Подтвержден, Активен и Выполнен, если плательщик — Пользователь; Подтвержден, Активен и Выполнен, если Плательщик — компания.
2. Выберите «Отменить заказ» в контекстном меню в форме просмотра бронирования. В результате будет открыто окно подтверждения действия:

   • Плательщик — пользователь
   • Плательщик — компания

   

   

   
   

3. При подтверждении отмены бронирование переходит в статус:
   • «Отменен», если Плательщик — компания; бронирование было в ОТРС передается статус “Отменена“. Заказчику и сервис-менеджеру отправляется уведомление об отмене бронирования. Осуществляется переход на предыдущую страницу и появляется всплывающее сообщение “Бронирование отменено“.
   • «Отменен. Требуется возврат», если Плательщик — пользователь. При этом у пользователя бронирование отображается в статусе «Отменен. Выполняется возврат»;
     
     
4. При отмене действия осуществляется переход обратно в форму просмотра бронирования.

—-

См. также: a_create_room_booking | b_view | d_booking_calendar