Управление бронированиями осуществляется Менеджером по аренде в интерфейсе «Управление экосистемой» в разделе «Аренда» на вкладках «Бронирования» и «Календарь бронирований».

Для редактирования доступны только бронирования в статусах «Новый», «Подтвержден» и «Активен».

Для редактирования бронирования:

• Найдите бронирование, которое необходимо отредактировать, на вкладке «Бронирования» или «Календарь бронирований» или воспользуйтесь поиском по номеру заказа.
  
  
• Нажмите на бронирование.
  В результате откроется форма просмотра заказа:
  
  
  
• Нажмите кнопку «Изменить заказ».
  В результате откроется форма редактирования бронирования:
  
  
  

  Примечание. Кнопка «Изменить заказ» отображается только для бронирований в статусах «Новый», «Подтвержден» и «Активен».
• Измените параметры при необходимости:
  • Объект, Дата бронирования, Время бронирования, Комментарий. Параметры доступны для изменения, если заказ был оплачен пользователем (физическим лицом)
    
    

    Примечание. В оплаченном заказе параметр «Время бронирования» возможно изменить на то количество таймслотов, которое было оплачено.
  • Объект, Дата бронирования, Время бронирования, Плательщик, Комментарий. Параметры доступны для изменения, если заказ оплачивается от лица компании.
    
    

    1. Нажмите кнопку «Сохранить изменения».

    В результате:

• если были изменены дата и/или время, то новое время станет недоступным для бронирования, а старое время освободится для бронирования;
• заказчику отправится уведомление о изменении бронирования на электронную почту и в чат заказа на бронирование;
• все изменения отобразятся в интерфейсе администрирования «Управление экосистемой > Аренда > Бронирования» и в интерфейсе заказчика в разделе «Мой кабинет > Мои заказы».

  Отмена бронирований

Для отмены доступны бронирования в статусах «Новый», «Подтвержден» и «Активен» и Выполнен.

Для отмены бронирования:

• Найдите бронирование, которое необходимо отменить, на вкладке «Бронирования» или «Календарь бронирований» или воспользуйтесь поиском по номеру заказа.
  
  
• Нажмите на бронирование.
  В результате откроется форма просмотра заказа.
  
  
• В контекстном меню выберите «Отменить заказ». В результате будет открыто окно подтверждения действия.

При подтверждении отмены временные слоты освобождаются и статус бронирования изменяется на:

• Отменен. В случае, если бронирование еще не было оплачено;
• Отменен. Требуется возврат. В случае, если бронирование было оплачено пользователем. В интерфейсе пользователя такие бронирования отображаются в статусе «Отменен. Выполняется возврат».

  Проведение оплаты за заказ с частичной оплатой

Если при создании услуги была настроена возможность частичной оплаты за бронирование и пользователь воспользовался этой возможностью, в форме просмотра заказа на бронирование в административном интерфейсе отображается информация о внесенной предоплате, остаток к оплате и кнопка «Провести оплату».

Пользователь имеет возможность оплатить остаток суммы, кликнув на кнопку «Оплатить» на странице просмотра заказа в пользовательском интерфейсе и пройдя процедуру онлайн-оплаты, или обратившись к Менеджеру лично и внеся весь остаток суммы или часть суммы.

При обращении пользователя для проведения оплаты к Менеджеру:

1. Найдите бронирование, за которое пользователь хочет внести полную или частичную доплату, и нажмите на него.
   В результате откроется форма просмотра заказа:
   .
   
   
2. Нажмите на кнопку «Провести оплату» в блоке «Оплата». В результате откроется окно для проведения частичной оплаты за заказ:
   
   
   
3. Введите сумму, которую вносит пользователь, и нажмите «Сохранить».

   Примечание. При вводе суммы к оплате следуйте рекомендациям и подсказкам системы: остаток к оплате не должен быть менее 50 руб.

   
   В результате внесенный платеж отобразится в блоке «Оплата» в административном и пользовательском интерфейсе:
   

Количество платежей, проведенных Менеджером, может быть любым, при условии, что остаток к оплате должен оставаться не менее 50 руб. Если вносится полная сумма остатка, платеж в пользовательском интерфейсе переходит в статус «Подтвержден».

См. также: b_view | create_room_booking | room_booking_calendar