Редактирование бронирования доступно только сервис-менеджеру в веб-интерфейсе. Если пользователь хочет изменить бронирования, то он связывается (на будущее - окно диалога в брони) с сервис-менеджером и просит его изменить бронирование. Редактирование доступно для бронирований во всех статусах. Переход в режим редактирования осуществляется при нажатии на бронь из списка бронирований.

В результате открывается форма как при создании бронирования сервис-менеджером, но присутствуют следующие отличия:

• Присутствует номера бронирования;
• Поле “Заказчик” является не кликабельным;
• В поле “Статус” присутствует статус “Отменено“.

Для отмены редактирования сервис-менеджер выходит из формы с помощью перехода на предыдущую страницу. Для сохранения изменений сервис-менеджер нажимает кнопку “Сохранить“.

После сохранения изменений:

• Если дата, время или переговорка были изменены, то новое время становится недоступным для бронирования;
• Появляется сообщение “Изменения успешно сохранены”;
• Осуществляется переход в список бронирований;
• В ОТРС отправляется комментарий со всеми новыми деталями бронирования;
• Заказчику отправляется уведомление о изменении бронирования (на будущее).

  Отмена бронирования сервис-менеджером

Если в поле “Статус“ было установлено значение “Отменено“, то появляется сообщение: “Вы действительно хотите отменить бронирование?“ с вариантами да/нет:

• При подтверждении действия бронирования переходит в статус “Отменено“, в ОТРС передается статус “Отменена“. Заказчику и сервис-менеджеру отправляется уведомление об отмене бронирования. Осуществляется переход на предыдущую страницу и появляется всплывающее сообщение “Бронирование отменено“.
• При отмене действия осуществляется переход обратно в редактирование.
  Отмена бронирования доступна сервис-менеджеру для бронирований во всех статусах. Кейс. Пользователь оплатил, но не пришел. В этом случае возврат не осуществляется, а оплата переносится на следующий раз. Поэтому у сервис-менеджера должна быть возможность отменить уже завершенное бронирование.