Билеты в коворкинг

Просмотр списка билетов в коворкинг осуществляется в интерфейсе «Управление экосистемой» в разделе «Календарь услуг > Коворкинг».

Все билеты отображаются в виде списка, отсортированного по номеру билета по убыванию:

Список содержит информацию:

• Номер. Номер билета в коворкинг;

• Период аренды. Дата и время или период, на который пользователь бронирует коворкинг;

• Посетитель. Пользователь, на которого зарегистрирован билет в коворкинг;

• Статус. Подробное описание статусов см. в разделе Статусы билетов;

• Номер места. Номер рабочего места в коворкинге.

Статусы билетов в коворкинг напрямую зависят от статусов заказов на бронирование коворкинга. Существуют следующие статусы билетов:

• Новый. Присваивается билету автоматически сразу после создания заказа на бронирование коворкинга и пока заказ находится в статусе «Новый», «Новый. В процессе оплаты», «Новый. Ожидает выставления счета на оплату» или «Безналичный расчет. Счет выставлен»;

• Подтвержден. Присваивается билету, если заказ на бронирование коворкинга переходит в статус «Подтвержден»;

• Активен. Устанавливается системой, когда наступает время начала бронирования коворкинга;

• Отменен. Присваивается билету, если заказ переходит в один из статусов «Отменен», «Отменен. Неуспешная оплата», «Отменен. Выполняется возврат» или «Отменен. Выполнен возврат»;

• Выполнен. Устанавливается системой, когда наступило время окончания бронирования коворкинга и заказ на бронирование коворкинга также перешел в статус «Выполнен».

Фильтрация билетов в списке доступна по следующим параметрам:

• Номер. Введите номер билета в поле фильтра;

• Период. Выберите дату начала и окончания периода с помощью раскрывающегося календаря;

• Посетитель. Воспользуйтесь поиском пользователя набирая начальные буквы имени или фамилии;

• Статус. Выберите один или несколько статусов из раскрывающегося списка. Возможные статусы:
  • Новый;
  • Подтвержден;
  • Активен;
  • Отменен.
  • Выполнен.

Условия фильтра автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются.

Для сброса значения в поле фильтра нажмите кнопку «Назад».

Для сброса всех условий фильтра предусмотрена кнопка «Сбросить фильтр» в контекстном меню области фильтрации.

В разделе «Календарь услуг > Коворкинг» пользователь с ролью «Менеджер по аренде» имеет возможность:

• просмотреть детали билета;
• валидировать билет или сбросить валидацию у уже валидированного билета;
• изменить данные посетителя;
• изменить рабочее место;
• создать новый заказ на бронирование коворкинга.

Для просмотра билета перейдите в список билетов в коворкинг в раздел «Календарь услуг > Коворкинг» и нажмите на билет.
В результате откроется форма просмотра билета:

Для того, чтобы посетитель мог пройти в коворкинг, Менеджер по аренде должен валидировать билет. Валидация доступна для билетов в статусе «Подтвержден» или «Активен».

Для валидации билета:

1. Найдите билет в статусе «Подтвержден» или «Активен», который необходимо валидировать, и нажмите на него.
   В результате откроется форма просмотра билета:
   
   
   
2. Проверьте паспорт и личность посетителя и при соответствии данных нажмите кнопку «Выполнить».
   В результате в форме просмотра билета:
   
   
   
   • перестанет отображаться информационное сообщение «Проверьте личность посетителя» и кнопка «Выполнить»;
     
     
   • в области «Информация об идентификации посетителя» отобразится:
     
     
     • дата и время проверки;
       
       
     • имя и фамилия ответственного — Менеджера по аренде, который валидировал билет;
       
       
     • кнопка «Сбросить» для сброса валидации.

В результате валидации посетитель получает возможность зайти в помещение коворкинга при условии, что наступило время аренды коворкинга.

В пользовательском интерфейсе в билете у пользователя при этом исчезает:

• информация о первом посещении коворкинга;
• кнопка «Отправить билет» для передачи билета другому пользователю.

• Не валидирован
• Валидирован

При необходимости Менеджер по аренде может сбросить валидацию билета.

Для сброса валидации нажмите кнопку «Сбросить» в области «Информация об идентификации посетителя».

В результате в форме просмотра билета:

• вновь отобразится информационное сообщение «Проверьте личность посетителя» и появится кнопка «Выполнить»;
  
  
• в области «Информация об идентификации посетителя» очистятся поля «Дата проверки» и «Ответственный» и перестанет отображаться кнопка «Сбросить» для сброса валидации.
  
  

При создании билета в коворкинг в качестве посетителя указывается пользователь, который создал заказ на бронирование коворкинга. При этом билет привязывается к данному пользователю в системе, и при посещении коворкинга пользователь может войти в коворкинг с помощью мобильной версии приложения на телефоне.

При необходимости Менеджер по аренде может привязать билет к другому пользователю приложения.

Для изменения привязки билета:

1. Найдите в списке билет, который необходимо привязать к другому пользователю системы, и нажмите на него.
   В результате откроется форма просмотра билета:
   
   
   

   Примечание. Изменение данных посетителя доступно только для билетов в статусе «Новый» или «Подтвержден».
2. Нажмите на кнопку «Изменить» в области «Посетитель».
   В результате откроется форма изменения данных посетителя:
   
   
   
3. Измените данные посетителя коворкинга в билете:
   
   
   • Уже зарегистрированный пользователь. Для сброса текущих данных пользователя в поле поиска пользователя нажмите кнопку «Удалить». Введите фамилию или имя в поле поиска пользователя. Система осуществляет поиск по частичному совпадению и отображает результат в списке;
     
     
   • Создание нового пользователя. Если пользователь еще не зарегистрирован в приложении, то нажмите кнопку «Добавить» и создайте нового пользователя.
     
     
4. Нажмите кнопку «Сохранить».

В результате билет будет привязан к другому пользователю приложения и в форме просмотра билета отобразятся соответствующие данные.

Для отмены действия нажмите кнопку «Отменить».

При создании заказа на бронирование коворкинга каждый билет привязывается к определенному рабочему месту в коворкинге.

При необходимости Менеджер по аренде может изменить рабочее место в билете.

Для изменения рабочего места в билете:

1. Найдите в списке билет, в котором необходимо изменить рабочее место, и нажмите на него.
   В результате откроется форма просмотра билета:
   
   
   
2. Нажмите на кнопку «Изменить» в области «Детали билета» в строке «Рабочее место».
   В результате откроется форма изменения рабочего места:
   
   
   
3. Измените рабочее место в билете и нажмите кнопку «Сохранить».

В результате билет будет привязан к другому рабочему месту и в форме просмотра билета отобразятся соответствующие данные.

Для отмены действия нажмите кнопку «Отменить».

Для создания нового заказа на бронирование коворкинга из интерфейса администрирования билетов в коворкинг в разделе «Календарь услуг > Коворкинг» нажмите кнопку «Добавить заказ» в правом верхнем углу и действуйте как при создании нового заказа из интерфейса администрирования заказов в разделе «Обращения и заявки».

См. также: Календарь услуг | Бронирования отеля