Обработка запросов на привязку к сообществу

Администрирование запросов на привязку к сообществу от пользователей приложения Olvery осуществляется в интерфейсе «Управление экосистемой» в разделе «Сообщества и люди > Запросы».

В разделе «Сообщества и люди > Запросы» находятся список новых и уже обработанных запросов на привязку к сообществу в виде списка, отсортированного по дате и времени создания по убыванию:

Список содержит информацию:

• Дата. Дата и время создания запроса;

• Фамилия и имя. Фамилия и имя пользователя, отправившего запрос;

• Сообщество. Сообщество, к которому пользователь хочет осуществить привязку;

• Должность. Должность пользователя в сообществе. Поле может быть пустое, т.к. оно необязательно для заполнения при отправке запроса;

• Статус. Возможные варианты:
  
  
  • Обрабатывается. Статус присваивается запросу автоматически при его создании. Новые запросы в статусе «Обрабатывается» отображаются полужирным шрифтом;
    
    
  • Подтверждено. Статус присваивается запросу после обработки администратором, в случае когда запрос подтвержден;
    
    
  • Отклонено. Статус присваивается запросу после обработки администратором, в случае когда запрос отклонен;
    
    
  • Отменено. Статус присваивается запросу в случае отмены запроса самим пользователем.

Фильтрация запросов в списке доступна по следующим параметрам:

• Период. Выберите дату начала и дату окончания периода с помощью раскрывающегося календаря. В результате в списке отобразятся только те запросы, которые были созданы в указанный период;

• Сообщество. В зависимости от роли пользователя в списке отображаются сообщества:
  • Администратор локации. Все сообщества локации;
  • Администратор арендатора. Сообщества, в которых пользователь является администратором;

• Сотрудник. Раскрывающийся список содержит всех пользователей локации;

• Статус. Раскрывающийся список содержит статусы:
  • Обрабатывается;
  • Подтверждено;
  • Отклонено;
  • Отменено.

Условия фильтра автоматически применяются после ввода значений в любом из полей и данные в списке обновляются.

Для сброса значения в поле фильтра нажмите кнопку «Назад».

При отправке запроса на привязку к сообществу пользователем, «Администратор локации» и «Администратор арендатора» получает уведомление на электронную почту. Помимо этого в административном интерфейсе у раздела «Сообщества и люди» и на вкладке «Запросы» появляется или изменяется счетчик новых запросов.

Для подтверждения запроса на привязку к сообществу:

1. Перейдите в раздел «Сообщества и люди» на вкладку «Запросы».
   
   
2. Нажмите на необработанный запрос в статусе «Обрабатывается». В результате откроется окно «Добавление сотрудника в сообщество»:
   
   
   
3. Измените значения в полях при необходимости:
   
   
   • Должность. Отображается название должности, которое пользователь указал при отправке запроса на привязку к сообществу;
     
     
   • Роль пользователя. Укажите роль пользователя в сообществе;
     
     
   • Доступ в помещения/Уровень доступа. Выберите помещения, доступ в которые должен иметь пользователь, или уровни доступа, которые необходимо предоставить пользователю.
     
     
4. Нажмите «Подтвердить».

В результате статус запроса поменяется на «Подтверждено» и выполнится переход к списку запросов. Пользователю отправится уведомление о подтверждении запроса на привязку к сообществу в приложении и на почту, если она указана в профиле.

Для отклонения запроса на привязку к сообществу :

1. Перейдите в раздел «Сообщества и люди» на вкладку «Запросы».
   
   
2. Нажмите на необработанный запрос в статусе «Обрабатывается». В результате откроется окно «Добавление сотрудника в сообщество»:
   
   
   
3. Нажмите «Отклонить».

В результате статус запроса поменяется на «Отклонено» и выполнится переход к списку запросов. Пользователю отправится уведомление об отклонении запроса в приложении и на почту, если она указана в профиле.

См. также: Управление сообществами | Управление пользователями | Регистрация договоров с арендаторами